专业能力和表达能力,你觉得哪个更重要?
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先问你一个问题,专业能力和表达能力,你觉得哪个更重要?
一周前,公司召开了一次数据方面的会议,参会的都是大领导,至少也是中层,我在旁边听,做个会议纪要。
我观察到有个现象:有些人讲的话具有一定的攻击性,很容易引起反感;有些人讲话糊里糊涂,说完后不知道说了什么;有些人讲话很幽默,让人产生思考;有些人条理清晰,提出可行的方案。
就是一句话,有些人讲的好,大家愿意听,有些人讲的不好,大家不愿意听。那些讲的好的,职位往往比较高。
很多人都看不起只会表达的人,觉得他们就耍耍嘴皮子,我以前,也是这么觉得,但现实中往往会表达的人机会更多。
吴军老师在他的《阅读与写作》的课程里举过这样的例子:
一个项目组中有三个人,第一个人擅长于做专业工作,组里最重要的工作都是他做的,其他人也经常要靠他来指导;第二个人擅长把大家组织到一起,当大家遇到困难时,他能够鼓舞大家的士气,带领大家克服困难取得胜利;第三个人能把他们组的工作讲清楚。
如果老板要从这几个人中提拔一个人,谁的机会最大呢?我相信很多人会觉得是那个专业能力特别强的。但是,在现实生活中往往是第三个人最大。
为什么呢?我们假想一下三个人去做汇报的场景。
第一个人去做汇报,他讲了一堆专业细节,领导听得无趣,最后他既没有让全组的工作被上级认可,也没有争取到什么资源。也许第二次大家就不推举他做代表了,或者这个项目受不到重视解散了。
如果是那个善于组织的人去作报告呢?他给人的印象就是一个行政管理人员,在具体的项目上一直在外围转悠,指手画脚,细节根本讲不清楚,当然汇报的效果也好不了。
如果是大家找那个会讲的人去汇报,那么全组的工作最有可能得到认可,而且还争取来很多资源。于是大家都有好处,接下来还会让他代表大家去汇报。久而久之,在外人的印象里,他的功劳第一。
大家在单位里看看周围,就会发现情况和我说的大同小异,这是在一个单位里自然选择的结果。
通常由表达能力好的人去汇报工作和作报告,这样的人也因此更容易被看见,被提拔。
如何提升自己的表达能力呢?吴军老师也举了几个例子:
克林顿的表达方式给我不少启发。他总是以平静、有节制的语调,去夸他过去几年最主要的成绩,不像特朗普和奥巴马把什么功劳,无论大小,都往自己身上揽。
平静而有节制的讲话方式很重要,因为只有那么讲出来,大家才会相信你讲的内容。
克林顿还善于抓住对手的逻辑漏洞,巧妙地把矛头对准对方。但是,在批评和挖苦对方时,要用风趣却不庸俗的语言,不能直接攻击对方。
相比之下,他的副手戈尔和太太希拉里女士显然没有得到他的真传。戈尔后来在竞选时讲他是互联网之父,成为全世界的笑柄。其实他的意思是他直接推动了美国互联网的发展,这其实是事实,但是他一夸张,反而把自己应有的功劳全否定掉了。
至于希拉里,公平地讲,她讲的内容未必不好,但她永远是在攻击和埋怨别人,很不中听,我听两分钟就会把电视关掉。任何傲慢的讲话方式,都会让有价值的内容变成废品。
你看,即便是受过专业训练的美国总统和总统候选人,在口头表达上也不见得都过关。
如何提升自己的表达能力呢? 以下 6 点供你参考。
1. 最重要的主题讲,其余都不讲。
除非你和听众都有足够多的时间,你讲什么内容比郭德纲讲段子还好听,否则不要试图一次讲很多内容,一次只讲一个主题。
讲以前,不妨把想讲的内容列一个单子,然后删除次要的内容,删到最后,如果再删,这次讲话就可以取消了,那就删得差不多了。
如果删到后来还有一大堆内容,怎么都舍不得删,那就选一个最重要的。如果自己选不出来,就掷骰子选一个。
所有没有被选上的内容,不是你有时间就可以再讲两句,而恰恰是要强迫自己不能讲的。如果你觉得有很多事情还要讲,那就下次讲。如果你这一次讲得成功,你一定会获得下一次的机会的。
2. 能讲清楚的讲,讲不清楚或者太花时间的不讲。
在这个世界上,并非你做了一件很牛的事情,告诉大家,别人就觉得你牛,而是大家听明白了你的贡献,并且对此毫无异议,才觉得你牛,即使那个贡献看上去不是那么大。
3. 讲自己的独到之处,别人都有的东西不讲。
如果一个总监或者局长,下面有20个汇报人,一天听下来的东西都一样,会是什么感觉?
一定要找一个别人没有的理由,而不是最重要的理由,这样做的效果非常好。
4. 永远用对方懂得的事情和概念,去解释和形容新的事情。
中国有一句话糙理不糙的话,“见人说人话,见鬼说鬼话”,其实是很有道理的。
永远用对方懂得的事情和概念,去解释和形容新的事情,不要用只有自己懂的概念去解释别人不懂的概念,因为自己懂的东西,别人未必懂。这就是为什么很多专家讲东西大家听不懂的原因。很多时候即便是在同一个圈子里,也要避免讲别人听不懂的事情。
5. 口头表达,善用对比和类比
有些人会把自己很小的成绩吹得天花乱坠,这些人显然数学和语文都没学好。很小的成绩是无法吹成大成就的。如果一个人觉得自己那点小成绩很了不起,对方反而会觉得这个人水平太低,他所谓的成绩,不过是那点小东西。
这就如同一个将军,所夸耀的“伟大胜利”不过是杀敌10人,再怎么吹大家也不会觉得了不起,反而把他定格在“伟大胜利=杀敌十人”上了。
相反,如果把自己的小问题说成是大问题,而且表现得不虚伪,对方会觉得,你是一个对自己标准定得很高的人。
6. 制造悬念,卖个关子。
很多时候,不需要像竹筒倒豆子那样一次把话讲完,而是等对方好奇并提问后,以解答的方式把自己的意思继续表达下去。
至于对方可能会问什么问题,其实你自己在讲述时需要刻意引导他们提问,这就像写侦探小说那样,要不断地制造出一些悬念。这样,对方会感觉到,你传递过去的信息,不是你强加给他的,而是他的好奇心得到了满足。
以上大部分内容节选自《阅读与写作》,专业能力和表达能力,我觉得表达能力更重要,表达是获得大家认可自己的唯一方式。但并不意味着专业能力不重要,程序员如果只沉迷于如何表达自己,而丢失了自己的专业,往往也华而不实。因此学好技术,更要学习好如何表达。
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