https://www.toutiao.com/a6666401724560835080/

管理技能一：计划

为什么职场中那么多管理者不愿意制定计划呢?

主要有两个原因：

1)、认为制定计划是复杂繁琐的一个工作，常常被“计划”赶不上“变化”的思想所蒙蔽了计划的重要性;

2)、缺乏制定计划的工具与方法，在制定计划的过程中没有灵活性与规律性。

那么德鲁克先生为什么将“计划”划分为管理必修的技能之一呢?他认为制定一个好的计划能影响企业绩效与人力资源的管理类，这里包括四点重要意义：

1)、明确了任务目标：管理者通过制定目标制定了一个总的目标方向;

2)、合理的安排和协调人力资源：通过制定目标去安排团队的工作，充分利用每位员工的碎片时间;

3)、加强对任务的控制：管理者对于项目/任务的把控往往不能到位，遇到突发状况就会手忙脚乱;

4)、更充分的利用资源：资源利用的最大化也能通过制定计划去改善。

管理技能二：行动与检查

管理者掌握了计划这项技能后，如果没有落实行动和检查结果，那么计划往往等于空谈，管理者应该如何按照计划采取行动?如何检查行动结果?这两点是管理技能二的核心意义。

当管理者完成了任务之后需要检查工作的结果去判断这次行动的收益，这时就需要利用检查工作的4个原则

1)、标准原则：以制定标准作为检查工作结果的依据;

2)、及时原则：在安排完工作后要及时检查人员是否到位

3)、反馈原则：反馈是管理必备的技能，把检查和评估的结果反馈给员工;

4)、调整原则：调整的目的是控制工作和纠正工作的偏差。

管理技能三：授权

4C原则是授权的关键原则，如果管理者没有根据4C进行授权，得出的效果可能会适得其反。

C1清晰：管理者在进行指导的时候要用浅显易懂的语言辅导下属，不要用太多的专业术语，而且还要准确简洁的表达自己的观点。

C2明确：管理者在指导的时候要尽量提供明确和简洁的信息，避免浪费过多的时间在回答问题上。

C3完整：在指导的过程中必须提供关键和全面的信息，不要让下属过多的猜测领导者的思想。

C4考虑：管理者要考虑员工的实际情况，采取何种方法才适合辅导，能切实的帮助到员工。

在大部分的企业中，高层管理者往往掌控着大部分的决策工作，他们误以为授权就是受责，他们不愿意放权给下属，主要是管理者对下属的不信任、不愿意冒险尝试、权利欲，关键是不知道怎样授权!德鲁克先生认为授权的要诀是：问题不是要不要授权，问题是如何在正确的事情上对正确的人进行正确的授权!

管理技能四：指导

在企业的管理中，指导下属是管理者的工作之一，但有些员工却不愿意配合工作，导致管理者的工作任务难度加大，这是为什么呢?德鲁克先生给予了3个重要的解释：

1)、下属没有理解管理者的指导;

2)、怀疑领导的判断力;

3)、与各人的利益相冲突。

管理技能五：拟定和传达绩效期望

这里我们将拟定绩效与传达绩效统一起来讲会清晰许多，因为它们更像是一个连续的技能。德鲁克先生认为指定的绩效期望能帮助员工明确工作目标，通过绩效目标来激励员工更能确保管理上的公平竞争，所以，拟定的绩效期望其实就包含两个主要的方面：

1)、制定职位说明

2)、制定绩效目标

许多公司在员工入职或者职业发展中，没有明确的制定好职位说明书，编写职位说明书7个关键要素：

1)、职位基本信息;

2)、职位存在的目的;

3)、职位规模;

4)、工作练习网络;

5)、最低职位要求;

6)、职责范围;

7)、衡量标准。

职位说明书为培训体系的设计提供了最基础的数据，有多少企业的培训体系构建是有效地参考职位说明书呢?

绩效的传达是与绩效的拟定相结合的，管理者需要运用绩效目标传达期望，通过批评与表扬的方式激励下属。

传达绩效期望的四个原则：

1)、传达不要单靠书写与讲授

2)、分析自己要传达的内容和传达方式

3)、传达的方法要能够影响员工的工作态度和积极性

4)、不要宽容不合标准的绩效

管理技能六：有效沟通

无论企业管理在过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通，身为管理者，你必须清楚地表达你对未来的要求和对结果的看法。在与员工进行沟通时，必须先了解阻碍沟通的5个因素：

1)、不受欢迎的语言

2)、文化背景的差异

3)、双方缺乏互信

4)、思路不一致

5)、内容不完整

管理者必须要精通的六项管理技能相关推荐

职业经理十项管理技能必修课
职业经理十项管理技能必修课 <世界商业评论>ICXO.COM ( 日期:2005-07-01 13:53) 如何成为一个能够分享企业经营理念,并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人? ...
科略教育：《三项管理技能企业CEO不得不修炼》
身为企业CEO,有三项管理技能不得不修炼,标准化.流程化.栅格化,任何一个企业的管理都离不开这三项,越是能把这三项发挥到极致的管理,企业运营状况就愈良好.愈规范,那标准化.流程化.栅格化管理究竟是什么 ...
管理者应该掌握的八项基本技能
[有人说,创业是孤独的,是寂寞的,你只能独自前行:而我说:朋友,一切都不象你说的那样!有许多与你同路的朋友,何不一起搭个手,做个伴．让我们一起分享创业路上的喜悦和艰难! 点击进入＂创业同路人＂创业经验 ...
优思学院｜建立六西格玛管理模式的七部曲
建立六西格玛管理模式,应首先确定六西格玛管理模式的质量要素,这些要素就是遍布整个企业范围内的相互关联.相互作用的质量活动.这些质量活动是根据六西格玛管理模式的质量要求而选择开展的,在此基础上对有效的管 ...
三维可视化管理的内容及六项原则
随着经济社会的不断发展,在企业生产现场活动中产生了许多用于生产现场管理的方法,这里简要介绍可视化管理方法.可视化管理是指利用形象直观而色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场活动,达到提高劳动生产率的一种 ...
开一家咖啡馆如何管理？成功经营的六项要诀
开一家咖啡馆如何管理?把咖啡馆开起来只是开店迈出的第一步,能不能把店的生意做好才是关键,下面将分享成功咖啡店经营的六项要诀. 要诀1:咖啡馆的定位聊咖啡馆定位前,想想你开咖啡馆的动机是什么?如果只是 ...
管控内网安全六项措施守护企业核心机密
当今世界,信息化已经是大势所趋,计算机不仅成为人们生活工作不可或缺的工具,也是众多企业日常开展工作须臾不可离的工具,随着而来的,就是电子化办公,数字化信息存储带来的信息安全压力.越来越多的中国企业开始 ...
XTools六项全能：用 CRM挖掘新的商业机会
"以客户为中心"的CRM保证更多的"复购率" 复购率和客户忠诚度密切关联.决定复购率最重要的因素主要是服务和产品本身,当前产品同质化竞争非常激烈,所以个性化服务 ...
[管理]《高绩效人士的五项管理》 -- 李践
10.1放假的时候,会了次老家.去找哥哥商量成立公司的相关事宜和注意事项.请教了下法人的概念.末了,老哥送了我一本书,名为<高绩效人士的五项管理>.这本书是公司外派他到上海培训高管的时候的 ...
医疗管理系统-检查项管理
目录 1. 需求分析 2. 基础环境搭建 2.1 导入预约管理模块数据表 2.2 导入预约管理模块实体类 2.3 导入项目所需公共资源 3. 新增检查项 3.1 完善页面 3.1.1 弹出新增窗口 3 ...

管理者必须要精通的六项管理技能