艾永亮：中国传统企业的“产品革命”

形势逼人：为什么学习超级产品战略来打造超级产品

今天我将根据艾老思的文章进行分析，一共分为四点：

第一，为什么要学习超级产品战略来打造超级产品？对于形势来看，全球格局发生了变化，如今的中国早已站在全球竞争的巨头位置，而一些人均GDP几万美元的国家面临着不少困难，它们的增长速度根本无法跟中国相比，原因在于，我们国家的企业创新能力足够强大。

至于为什么会出现这个局面，原因在于改革开放40年，我们国家实现了快速增长，同时也意味着成本的上升，社会发展，人工成本就上来了，据艾老思文章系列，其中一篇关于企业家的文章写到：这是许多企业管理者都经历过的事情，一家企业开始的时候可以控制成本，等企业达到最巅峰时刻成本就会往上升，企业需要招更多的人，做出更多的产品，才能吸引更多的消费者，这些都会抬高成本。

那么，我们该如何应对成本问题，如果你比竞争对手降得快，也是一门对付成本下降的常规方法。

还有一个方法，那就是学习超级产品战略，可以有效控制成本，例如，同样的员工，同样的厂房，做出不同的东西，成本就会不一样，这在经济学的术语是将成本线不断往下面推，连成一条直线就是一个长期、线下、收缩的成本曲线。

第二，来自于创新突破，在超级产品战略方法论中，同样的成本做出不同的东西，才能做出更好的产品，而想要做出更好，更优质的产品，创新成为关键。

大家可以进行思考，同一种类型的产品，将其品质进行提高，那也算一种变现创新，我们从全国范围来看，不仅仅是企业在进行创新，就连地区之间都会产生创新，就拿制造业来说，某家企业把产品做到极致，那么这家企业就会给人们留下深刻印象，认为该企业制造的产品都是质量的保障。

那么想要保持创新有没有困难呢？答案是肯定有的，没有足够资金的企业不会选择对产品进行创新，因为长期的资金短缺会导致许多企业管理者养成一个省钱习惯，什么产品做得差不多就行了。

当你非要问，为什么只能做到差不多？他们给的答案很有意思，穷的时候没必要满足太多用户需求，不是不想做出好产品，而是习惯了。这是许多新兴企业的通病，他们会在产品方面有所保留，虽然差不多的产品能够带动企业增长，当用户需求逐渐增加，当他们拥有足够的选择权时，过去他们对这款产品满意，如今却不满意了，其原因在于人们对于产品品质有了更高的追求。

对于很多企业管理者而言，我们需要明白，市场就是这么大，做一款产品你都不好好做，无法站住脚，根据超级产品战略方法论，我们选择在小地方站稳脚跟，慢慢往一线城市发展，最后也能够发展成全球品牌。因此，学习超级产品战略来打造超级产品并不是企业想要不想要的问题，而是形势所迫，如果企业无法保持增长，降低成本能力较弱弱，能够走的路就是义无反顾把产品做好。

第三，认清什么是超级产品，超级产品不是高档，也不是奢华，更不是怪或是时髦。保障质量就是符合要求，根据艾老思文章所写的一句话让人记忆犹新：“想要打造出超级产品，一开始就要把产品做对。做到什么程度？不断迭代产品，最后实现零缺陷。"只有这样做出来的产品，才有资格称为超级产品。

就拿艾老思文章所写的海天案例来说，海天味业的厉害之处不在于它用机械把规模做大，而是因为它改变了传统又靠人还靠天的产业性质，一瓶酱油变成了199道工序，494个质量检查点，每一道工序都有一个配方，一旦出现不合格，则无法进入下一步，好的酱油就是这样生产出来的。因此，酱油成为了海天味业的超级产品，不仅推动了企业发展，还让其成为业内巨头。

这个例子说明了什么叫做超级产品，想要打造出属于自家企业的超级产品，我们需要拥有两个能力，第一，你做的产品，要符合标准，这个标准有清晰的定义，第二，把握好产品的每一处细节。我们要跟竞争对手比高低，打造出他们无法复制的产品，满足他们无法满足的用户需求，那么，属于你的超级产品战略也就诞生了。

在这个过程中，我们不仅仅是为了企业本身，更是为了满足用户需求，让产品为用户带来价值，才能获取到一定的收益。

打造超级产品有三句话，如何打造超级产品？以用户角度去看，让用户感受到价值。“品字有三口”：用户之口、客户之口。公众之口，关键在于你的产品是否经得起这三口。

第四，如何打造超级产品，互联网作为推动超级产品的利器，广告说的都是最好的词，说得再好听用户用了产品会产生什么反应？这里，我们会发现，客户和用户，这两个词有着很大区别，客户作为产品购买者，而用户则是产品的使用者，因此，我们会发现在超级产品战略方法论中一直强调一定是以用户为中心，企业为他们制造产品，想要从用户手里获得收入，就需要研究他们真正需要什么。

在这个过程中，企业不仅要善于创新，更要善用减法，对于许多企业而言，产品并不是越多越好，想要打造出超级产品，就要学会聚焦，想要聚焦就一定要进行减法，就拿美的企业为例子，作为一家传统企业，企业在不知不觉的发展中出现了许多品类，为了打出最有优势的产品，美的将64款产品减到32个，减掉一半，至于剩下的还要继续减，这对于一家企业而言非常不容易，最后通过创新研发打造出最有优势的竞争品，美的这家企业的经验告诉我们，给产品功能做减法，为体验做加法。

很多企业上新产品比较轻松的原因就是因为没有经过深思熟虑，产品一旦面向市场就很积累，做不出什么名堂，不做又觉得可惜，陷入进退两难的境地，造成这个局面的原因在于他们不曾思考，为什么要做这款产品？为什么要集合这些功能？为什么用户会提出这些需求？

除此之外，直击用户真痛点，才能越过对手，因此，我们可以使用超级产品战略方法论中的分析法，收集用户反馈，洞察用户需求的同时不断思考，用户的痛点在哪里？为什么他们会需要这款产品？哪些功能是用户希望却无法解决的，一项一项列出来，用户有什么痛点，用户买了这款产品有什么痛点，能不能解决这个痛点？对这些问题进行分析。

很多企业与竞争对手竞争时都会过于在乎对手而忽略用户，很多时候竞争对手不做的自己也不做，什么都要争一争，这时，我不禁想要发出疑问了，有这时间争用户的喜欢，为什么不花时间去研究用户？跟着竞争对手走，只会永远成为“跟屁虫”。针对用户痛点来打造的产品，才有机会成为超级产品。

想要打造超级产品，我们可以让价不让质，这句话的意思是，我们可以降低价格，但要远离价格战，坚信产品品质溢价，就得认真做创新，提高产品品质。

最后我还要再讲一讲，很多时候超级产品并不一定是新产品，我们可以根据现有产品进行创新，很多企业家并没有意识到，产品就是一个体系，要做到极致，不仅影响着品质服务，更重要的是它承载着企业未来的发展。

最后引用艾永亮老师在艾老思文章中所写的一句话：真正的超级产品不仅仅是交易的物品，而是对用户需求和服务的完整体验闭环。

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