随着国内IT信息化建化的逐步深入，整合、转型、创新已经成为新时代的信息化主题。在此形势下，政府机构、企业组织对信息技术和系统的信赖性也日益加强，IT系统和业务应用的相互促进和整合逐步加快，IT管理走向面向服务的治理，是未来信息部门发展的发展核心。为应对日趋复杂的IT管理，IT运维厂商唯有借助IT规范管理体系和最佳实践方法的指导，更好地融合业务、管理、技术三者并同步提高，才能让IT运维软件真正解决信息部门的当务之急，提升信息部门的价值，驱动业务的快速发展。

结合新时机，广通应势推出了Broadview COSS 3.0集中运行支撑系统，这是一款面向国内政府机构和企业组织的IT服务管理平台。同时，还传来了振奋人心的消息，Broadview IT运维管理平台喜获国家火炬计划项目认证，这标志着广通的集中运行支撑系统得到了国家级的认可，成为国家高新技术产业项目，也将起到IT运维领域示范带动作用。

Broadview COSS 3.0遵循ITIL等标准规范，结合国内的管理模式，为国内用户提供了最佳的IT管理实践的支撑。在设计之初广通研发人员就精心研究过国内市场用户的需求，抓住重点，以解决用户的运维问题为出发点开发出集中运行支撑系统的相关功能，总体来说可以概括为四方面：一、融合业务管理与基础架构监控，确保以业务为出发点，满足政府和企业高稳定的业务运行需求；二、以流程为导向，同个性化管理有机结合，规范了企业了IT服务流程，全面提高IT管理效率；三、随需定义和优化管理模式，满足企业的个性需求，一切为了实现业务的稳定运行；四、精准详细的配置管理库，全局准确收集IT服务管理的各项数据，为管理员全局管理全面有力的支撑。

具体来讲，集中运行管理系统聚焦于IT服务管理，并克服了基础架构监控、服务管理、业务管理的人为分割化管理，更好的诠释了ITIL从技术到业务的层次化管理理念。Broadview COSS 3.0有效避免了目前服务管理软件视野不够开拓、信息资源缺乏上下整合、服务管理实践无法落地的瓶颈，为用户提供一体化的运维支撑平台。

通过Broadview COSS 3.0，企业和机构可以进行规范化IT治理的实践，系统按照角色定义其服务职责，规范化信息部门服务人员的工作要求，达到整齐划一的服务管理水平，同时又会在此基础上，提供了很多个性化管理的手段，系统大量运用Portal、WEB2.0的技术，通过个性化的视图、搜索、共享等方式，协助提高每个信息人员的工作效率。

此外，Broadview COSS 3.0并不是为用户提供一成不变的指导，而是可以根据用户的信息化发展和管理水平，在IT服务管理指导原则的基础下，随需定义形成信息部门的最佳实践，并可以根据用户的管理发展不断的优化。

集中运行支撑系统的配置管理库是IT服务管理的数据中心，符合用户环境，统一准确的配置管理，是推动服务管理水平提高的一个重要基础。配置管理也是体现服务管理平台能力的重要考核标准。还提供了继承组合、属性扩展、关系定义、原子化提交、基线版本管理、快速检索浏览、统计分析等功能，并在此基础上提供了面向生命周期的资产管理。

集中运行支撑系统成功入围火炬计划项目，标志着广通的IT运维管理平台的技术领先水平在国内同行业中居领先地位，同时该项目还具备市场前景好，产业规模大，有较强的市场竞争能力和较大的市场覆盖面的特点，成为国家重点发展的高新技术产业。

依托火炬计划，Broadview COSS 3.0的问世将给IT运维领域注入全新的活力，同时也在国产IT运维行业奠定了新的里程碑，标志着国产自主研发的IT运维软件不再只是底层监控工具，而同样有了高端、系统、全面的运维管理平台。相信在推动我国信息化事业发展的道路上，Broadview COSS 3.0必将画上厚重的一笔色彩。

广通国家火炬计划项目证书