2020年8月12日，在中国连锁经营协会（CCFA）举办的"CCFA新消费论坛——2020中国国际零售创新大会"上，毕马威首次发布《中国领先消费科技50创新报告》，第四范式凭借“天枢”产品在零售智能化转型领域的突出表现，入选2020中国领先消费科技领军企业榜。

本次报告由毕马威发起，由中国连锁经营协会（CCFA）指导，聚焦数字化终端触点、消费者运营、全链路业务中台、数据中台和数据智能、数字化供应链、数字化管理和智能技术等七个消费科技领域，基于毕马威自主研发的企业洞察力模型（SIP），从团队、技术、产品、市场、模式、财务等六个维度，历时半年进行专业评审及调研，最终评选出中国消费科技领域内推进数字化、智能化的代表性企业。

报告中指出，在人口红利逐步见顶，零售消费市场进入流量企稳、存量挤压式竞争的背景下，获客和营销成本居高不下。消费者重新回到零售消费企业的战略视角中，企业开始将消费者运营作为驱动新增长的核心动力，积极通过数字技术应用，深化消费者洞察、强化消费者沟通、做好消费者留存，最终实现整体业务价值增长。

针对零售消费在线化趋势及针对线上化业务的精细化用户运营，第四范式为零售消费企业打造了一站式流量数智运营平台“天枢”，帮助企业快速实现线下到线上的全场景联动，通过智能推荐、智能搜索、智能推送、智能客服等AI技术引擎，助力提升线上业务的用户体验和留存能力，实现企业用户资产的增长。

此次天枢平台获评“中国领先消费科技50企业”殊荣，得益于其在零售领域的深厚积累。目前，第四范式天枢已经助力百胜中国、永辉超市、飞鹤、百威、美素佳儿等数十家领先零售消费企业达成在线化智能化转型目标。在服务某餐饮巨头的案例中，天枢通过智能推荐点餐系统提升消费者点餐体验，继而提升线上整体客单价，达到全年数亿元销售额增长目标；在某连锁商超巨头的搜索场景中，基于天枢的智能搜索引擎，商品呈现覆盖率从32%提升至94%，消费者搜索准确率从62%提升到95%，极大地提升消费者的搜索体验和购买转化。

在即将到来的8月20日“万悟赋能 商业生花”第四范式AI新品发布会上，第四范式也将全面解读在零售消费领域AI应用的成功实践，并邀请到了来伊份董事长特别助理向明辉、苏宁零售技术研究院院长王俊杰等零售行业大咖，现场分享AI对零售新商业模式的激发与助力、对顶级电商平台的生态赋能。此外，在下午特设的零售分论坛上，第四范式联合创始人、首席架构师胡时伟将携手零售客户代表，围绕AI在零售业的实践成果、异业联盟新模式和发展方向等进行深度分享和讨论。

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