数字化转型生态的三个层级（平台场景工具/技术）

Level 3: 工具/技术
- bi (business intelligence)
- rpa (robotics process automation)
- 语义智能
- process mining
- neural search
Level 2: 场景
- crm (Customer relationship management)
- erp (Enterprise resource planning)
- Mes (Manufacturing execution systems)
- srm (Supplier relationship management)
- hrm (Human resource management)
- frm (Financial risk management)
Level 1: 平台
- SaaS (Software as a service)
- PaaS (Platform as a service)

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