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建议首先给电信或网通的客服打电话，让他们来人进行检修。

上网经常掉线故障诊断方法如下。

(1)首先排除PPPoE协议问题引起的掉线，如果使用的是WindowsXP操作系统，安装系统安全补丁，然后重新建立拨号连接；如果不是WindowsXP操作系统，重新安装PPPoE播号程序，再重新建立拨号连接，之后检查故障是否消失。

如果故障排除，则是操作系统及PPPoE协议引其的故障。

(2)如果故障依旧，接着检查ADSL Modem及分离器的各种连线是否接触良好。如果接触良好，接着检查ADSL Modem是否过热。如果过热，将ADSL Modem电源关闭，放置在通风的地方散热后再用。

(3)如果ADSL Modem温度正常，接着使用替换法，用一块好的ADSL Modem及分离器替换原来的ADSL Modem及分离器，看故障是否消失。如果故障消失，则是ADSL Modem或分离器出现故障，更换即可。

(4)如果故障依旧，在打开的“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，检查“网络适配器”选中是否有“！”。

如果有，将其删除，然后重新安装网卡驱动程序。如果没有，升级网卡的驱动程序，然后查看故障是否消失。

(5)如果故障消失，则是网卡驱动程序的问题。如果故障依旧，则用替换法检查网卡本身是否正常。如果不正常，更换网卡。

(6)如果故障依旧，接着检查周围有没有大型变压器或高压线。

如果有则可能是电磁干扰引起的经常掉线。对电话线及上网连接线做一下屏蔽处理。

(7)如果周围没有大型变压器或高压线。则将电话线经过的地方和ADSL Modem远离无绳电话，空调，洗衣机，电冰箱等设备，防止这些设备干扰ADSL Modem工作(最好不要同上述设备公用一条电源线)，检测故障是否排除。

(8)如果故障依旧，可以查杀病毒或重新安装操作系统，操作系统故障也会引起经常掉线的故障。

(9)如果故障依旧，则可能是ADSL线路故障，可以让电信局检查一下住宅距离局方机房是否超过3000米。

如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。

建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：

下载网址：

下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”(备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份)，按提示进行操作即可(软件也可以在正常模式中进行查杀)。

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式(修复注册表)。

3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复(或用还原软件进行系统还原)。

4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格)，插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

6、如果故障依旧，建议重装操作系统。

如果对方用P2P终结者限制你的网速，你可以下载反P2P终结者软件来对付对方。

下载网址：

使用方法：

软件介绍用法：

。

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