2018 年 11 月 11 日凌晨，上海。

前半夜猫晚狂欢的歌声和欢呼声已经散去，一个显示着双 11 销售额数字的屏幕成为媒体中心现场的焦点；从 0 点 0 分 0 秒开始，在数以毫秒计的时间变换中，那个昭示着整个阿里巴巴集团的天猫双 11 十周年战果的销售数字在不断攀升。

21 秒，破 10 亿。

2 分钟 5 秒，破 100 亿。

26 分钟零 1 秒 ，破 500 亿。

1 小时 47 分 26 秒，破 1000 亿。

每一项数据都在突破往年的成绩。尤其是 1000 亿的达成，比 2017 年双 11 早了 7 个多小时，去年达成这一数字是 9 点 0 分 4 秒。考虑到 2017 年双十一当天的成交额已经达到 1682 亿元，雷锋网更为关心的是：今年这个数字究竟会达到一个怎样的高度？

品牌：从 27 个到超过 18 万

按照阿里巴巴方面的说法，天猫双 11 早已超越电商促销的概念，成为了全球品牌的奥运会。

雷锋网了解到，2018 年天猫双 11 集聚了超过 18 万个品牌，而第一年只有 27 个品牌参与其中；除了在线交易，今年还将有全国各大城市的 20 万家新零售门店全方位深度参与。从第一年的 27 个品牌到现在的超过 18 万个，从单一的服饰行业，到手机数码、家电、汽车、美妆、食品、母婴、图书等全品类覆盖。天猫双 11 的发展史，就是品牌力量依托数字平台的成长史。

实际上，赶在 11 月 11 日这一天到来之前，诸多品牌已经在天猫平台进行了预售。截至目前，共有 71 个品牌预售成交金额已破亿，跻身“亿元俱乐部”；其中美家行业贡献了最多的“亿元俱乐部”品牌，共有 20 个品牌破亿。

雷锋网注意到，在双 11 开始的三十分钟内，已经有 30 家品牌的成交额突破 1 亿元。它们分别是：林氏木业、顾家家居、好莱客，耐克、优衣库、阿迪、森马、杰克琼斯、百丽、gxg、only、骆驼鞋履集团、波司登、veromoda、安踏，宝洁、百雀羚，巴拉巴拉、三只松鼠，小米、苹果、荣耀、海尔、美的、华为、奥克斯、科沃斯、海信、飞利浦、苏泊尔。

物流：技术成为加速器

在 10 月份的双 11 启动仪式上，阿里巴巴 CEO 张勇表示，今年的双 11 当天，一定会产生超过 10 亿个快递包裹。为了应对这样的物流压力，阿里巴巴旗下的菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库 3000 万平方米、物流从业人员 300 万人、快递车辆 20 多万。

其中，技术成为双 11 物流的加速器。IoT物联网、人工智能等技术，覆盖了园区、仓储、转运、配送等物流全链路。比如说，菜鸟位于无锡的未来园区，有一个国内最大规模的机器人仓，近 700 个机器人就等双 11 一声令下，全速运行。

在圆通杭州转运中心，350 台菜鸟机器人每天可分拣 50 多万个包裹，三天的行驶里程足以绕地球一圈。在日日顺位于青岛的大件物流智能仓，入库、存储到分拣、出库全流程都实现了无人化操作。

另外，双 11 来临之前的预售也让商家和仓储最好了准备。菜鸟的统计显示，今年仅国内仓配的备货量加起来就重达 300 多万吨。而跨境仓库方面，菜鸟在全国 10 个口岸准备了超过百万平米的保税仓，纸尿裤、奶粉、洗面奶、卸妆油等都已囤满了货。

在这样的准备之下，双 11 的物流表现也达到了多形态、多业态的“分钟级配送”。开场仅 30 分钟，全国多地消费者就收到了刚刚下单购买的商品。比如说，零点 8 分，青岛一名消费者也收到了天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹——一箱矿泉水；仅 9 分零 2 秒，饿了么“专星送”的骑手将今年天猫双 11 的第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消费者手中；零点12分，上海普陀区的刘先生在天猫抢购的一台海尔酒柜，由菜鸟的合作伙伴日日顺物流送达，成为今年天猫双 11 的首个大件订单。

支付：指纹和刷脸成为主流

经历了十几年的发展，阿里巴巴旗下的支付体系无论是在技术还是体验上都将更进一步。

雷锋网(公众号：雷锋网)了解到，由阿里自主研发的云计算系统，以及 OceanBase 数据库，足以承载双11全部的流量，并以极高的稳定性来保证消费者购物体验的顺滑与流畅。蚂蚁金服 CTO 程立还介绍，自今年起，支付保障系统可以自动进行计算和调优，智能躲避风险、保障安全。

在支付方式上，以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付将成为今年双 11 的主流。

统计显示，输入 6 位密码平均需要 3 秒，而指纹支付只需要 1 秒，极大地缩短了支付时间；而刷脸支付也为银发族参与双 11 抢购提供了便利，再不用担心输错密码的问题。当然，指纹和刷脸支付不仅是方便，安全性也很有保障。

此外，蚂蚁保险联合人保财险、太保财险、国寿财险等 13 家保险公司推出了 6 大类 70 种消费保险。今年海外“剁手族”跨境购物也将首次享受退货保险。蚂蚁保险还联手聚划算推出“保价险”，消费者在聚划算下单购买后的 15 天内，如发生商品降价，差价部分可向保险公司申请理赔，核赔通过后，保险公司将差额赔付给消费者。

线下：24 小时不打烊

2018 年 4 月，阿里巴巴以 95 亿美元的价格收购了饿了么。到了 10 月 12 日，阿里巴巴集团 CEO 张勇宣布，它旗下的饿了么和口碑两大业务将进行合并，并由此成立一家新公司——阿里本地生活服务公司。

赶在双 11 十周年，本地生活服务也作为一只大军加入到这场狂欢中。

从数据上来看，100个新零售商圈、20 万家天猫新零售智慧门店，遍布 165 个城市的近 100 家盒马鲜生门店、泰百货、41 家居然之家、近 100 家盒马鲜生、470 余家超市，银泰百货在 34 座城市的 62 家门店，还有饿了么和口碑联动 100 万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地生活服务商家；300 万蜂鸟骑手全数参与。

其中，饿了么旗舰店、口碑生活旗舰店在天猫平台正式亮相，而星巴克、海底捞、肯德基等全球 400 个知名品牌首次集中在线上推出电子消费券，线下推出半价、满减等活动，第一次成建制地加入线上线下狂欢。

值得一提的是，天猫双 11 当日，星巴克在多个城市的多家门店 24 小时不打烊，“专星送”服务也在该时间段正常运营。同时，11 月 11 日当天，北、上、广、深等绝大多数城市的百万商家将为剁手族加油充电，24 小时外卖不打烊。

十周年是另外一个开始

对于诞生于 2009 年 11 月 11 日的天猫双 11 来说，十周年的节点意义可谓重大。

从主场的角度，虽然依然被冠以天猫的名头，但双 11 已经成为整个阿里巴巴全力投入以展示其实力的舞台；从场景来说，十周年的双 11 已经不仅仅是线上的购物狂欢，它将覆盖从线上到线下的吃喝玩乐的全部场景。从规模上来说，今年的双 11 将会是“史上规模最大的天猫双 11”。

当然，经历十年的发展，双 11 已经不仅仅是天猫的双 11，也不仅仅是阿里巴巴的双 11， 它更是中国的双 11，甚至也有着向全球蔓延的趋势。

而经历了十年的发展，双 11 也成为每年的全民购物大狂欢，参与人数也从十年前的百万人发展成上亿人，成交金额从 5200 万跃进到上千亿，增长了 3000 多倍。而根据公开资料显示，2009 年中国电子商务交易额为 4 万亿，2017 年约 29 万亿，增长了超过 6 倍，同期的社会消费品总额增长了 1.92 倍。

双 11 十周年，正好也经历了智能手机、移动互联网的兴起和发展，也见证并经历了中国经的一个变革与发展周期；这背后是人们购买行为和购买偏好的变化，是商务模式的演进、品牌行业的兴衰，同时也是中国宏观经济的冷暖。

在雷锋网看来，双 11 已经成为全体中国人更加全面深刻地拥抱互联网消费生活的一场洗礼，也更像是中国十年经济社会变迁的一出浓缩剧；当然，双 11 十周年只是另外一个开始，剧情仍在继续。

所以，最后的问题来了：双 11 十周年，你剁手了多少钱？