行业亟待解决的问题

随着疫情的有效控制,酒店行业正处于恢复期,甚至已经逐步在重回增长期,服务需求量在不断增大!

传统酒店行业缺少自营渠道,经营依赖OTA平台,在受平台诸多的限制,不仅影响了客群管理也限制了营收扩展。

依赖OTA平台

高度依赖OTA平台,易陷入各平台的

价格战之中,客单价难以提升。

OTA平台抽佣比率高,在利润有限的

情况下还要向平台缴纳佣金及营销费

用,收益止步不前。

会员管理难

会员与经营数据沉淀在第三方平台,

难以进行有效的管理与实现转化。

缺少线上自营渠道,会员体系建立

智能依靠传统的终端管理设备,无

法与会员建立有效的互动体系。

缺少增值服务

路线出行、导游服务、门票预定等

周边各项服务需要多次预订完成。

影响客户体验限制了营收发展

拓展周边增值服务,需要酒店建立

自主的线上服务平台,受OTA平台

限制难以实现接入与数据互通。

管理效益低

入住订单,客房消费,在店餐饮消

费等业务往往单独管理核算,无法

用同一系统管理,影响经营效率。

酒店行业客户流转快,对于入住及

消费情况缺乏数据化分析,难及时

对经营策略进行及时调整。

OTA平台: “在线旅行社”即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台统称。目前主要有:携程、美团、飞猪。

商城助力商家搭建属于自己的酒店预定平台建立自有经营渠道,帮助商家提升数字化经营能力实现效率营收用户体验全

面提升,为客户提供卓越的商城经营体验。



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