服装行业如何做企业微信社群运营案例（私域运营案例拆解）

ONLY 是丹麦著名的国际时装公司 BESTSELLE R 拥有的众多著名品牌之一。ONLY 在 1996 年来到中国，从北京西单赛特的第一家店铺，到今日遍布中国大陆 300 多个城市共约 1800 家店铺。2000 年，ONLY 首次在店铺中引进“快时尚”的定义，以保证款式始终引领潮流，这一概念流行至今并使 ONLY 成为众多欧洲时尚的领跑者。时尚感强的欧洲设计，让大胆而独立的都市女性通过服饰表现自我。

ONLY 把广告、媒体、促销等传播活动涵盖到营销活动范围之内，通过产品策略、价格策略、促销策略和广告宣传策略等进行整合营销传播，在社交营销上，ONLY 通过多渠道的方式，形成了口碑营销的营销矩阵。从线下引流到线上，开展闭环的社群营销，加深品牌印象，巩固、提高在目标受众群的品牌知名度。

1. 人设定位

包含企业信息及实名情况，人设定位为搭配师的形象，在社群内进行一系列的运营维护。

2. 社群定位

①社群名称：小仙女衣橱

②社群类型：福利群

③提供内容：提供优惠福利及服装搭配推介

④相关渠道：公众号、小程序商城

⑤运营模式：通过服装的种草推介及优惠的刺激，促进客户消费

三、引流路径

①在菜单栏“服务与活动”处，点击“ONLY YOU “进入引导添加导购的海报。

②官网在品牌官方网站底端的联系方式及右侧客服处，放置导购企业微信二维码，引导用户添加。

③小程序

在小程序商城右侧客服处，提示添加专属微信时尚顾问的企业微信，提供一对一售前售后服务以及定期超级福利大放送。

四、私域运营

（一）社群运营

1、推送频次推送内容

推送时间上午（不固定） 18:00-17:00 16:00-17:00 14:00

推送频次每天早安问候穿搭推介生活分享抽奖活动直播不固定每周一每周二不定期每天 19:00 早安问候上午（不固定）

2、推送内容

（1）社群内容推送

①早安问候问候的形式为文字+产品图片，同时图片上附带小程序商城的二维码，可让用户直接进入商城选购。

可以对产品起到宣传，同时也引导客户进行加购的作用。

②穿搭推介

通过文字+图片或者文字+视频号小视频的形式进行单品/穿搭推介。推介的类型根据季节或者职业区分进行不同的推介。

可吸引用户关注产品信息，促进下单。同时在用视频号的小视频进行推介时，可引导客户关注视频号，也起到了促进视频号增粉的作用

（2）社群互动生活分享生活的分享内容为影视、美食、音乐等，可提升用户对群的关注度，同时通过非产品类的内容非常也可以促进社群的留存

（3）社群转化

①直播利用小程序进行不定期的直播活动，同时结合直播间胡优惠福利，促进产品的转化。

以下是全行业企微社群运营

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