女子驾驶蔚来汽车被迫停留长安街超1小时官方回应：司机连续误操作

2024-04-10 03:27:47

众所周知，由于北京长安街的特殊性，车辆是不能长时间停留的，但偏偏就是有人在长安街上停车了，还一停就是一个多小时。

昨天下午一张朋友圈截图在网上疯传，网友吐槽蔚来汽车因升级系统黑屏，导致汽车无法行驶、车窗摇不下来，在长安街上停留1个多小时，并引来警察叔叔来了一波又一波。这下不仅网友的“大姐”上了头条，蔚来也上了头条，同时也引发了网友对未来ES8系统以及车辆稳定性的质疑。

网友们一时之间也分不清，到底车辆升级人被困在里面一个多小时更可怕，还是车停在长安街上一个多小时更可怕......

@大蔚Erin--Sho ：世界级的智能就这样？这要是在高速上

@William-C86 ：窗摇不下来，门也打不开吗？可怕，这要是大夏天的40度，一个小时出来就得进医院....

@哈利波特Fan ：我jio得定在长安街上更可怕...

昨天，蔚来官方微博回应了该事件是由于在试驾过程中恰逢堵车，在体验车机功能时不慎连续误操作启动了FOTA升级，并表示会优化升级确认及提醒逻辑。

蔚来表示作为一台智能电动汽车，把车停在停车场或车库等妥善区域升级，这才是打开FOTA升级的正确方式。

其实蔚来系统升级对车主已有提醒，要确保车辆处于驻车（P档）状态，确保车辆电量不要过低，也说明升级过程中车内电子设备会被禁用，屏幕会熄灭，升级过程需要1个小时左右。看情况，应该是车主没有看清升级提示，误操作升级所致。

但既然发生这样的意外，说明蔚来车辆系统升级还有完善的空间，很多网友表示只能插上电源才能升级这种操作还需要教？连apple watch那么个小玩意都强制成连充电器才能开始升级，能到处窜的车就更有必要了。

还有的人觉得，这是设计缺陷，副驾驶有孩子乱点怎么办，不能都归咎于用户不按常理出牌。

这些建议也不无道理，既然是智能电动车，在系统设计上就应该更体现智能和人性化，在长安街上停车一个多小时的经历可不是随随便便就能体验的。

— 【 THE END 】—

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