网管的自我修养-信息系统

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随着互联网的发展渗透，越来越多的企业将各种信息化管理系统引入到企业运行管理之中。新员工入职开通各个系统的账号也成了网管的例行公事。

一、网站

　　企业网站是一家公司的门面，客户最开始很可能通过网站来判断这家公司是否专业。非技术公司可能会采取外包的形式进行网站的制作，但域名和空间一定要自己掌控。之前有家公司域名空间全都在外包公司手中，由于纠纷域名不能过户，导致前期制作的印有域名的宣传物品全部作废。网站的风格可能见仁见智，但经常更新这一点尤为重要，客户看到一个几年都不更新网站的公司会作何感想。出于安全考虑，强烈建议把网站放到公司以外的网络环境，不管是服务器托管还是虚拟主机，最起码也要放置在DMZ里。因为网站对攻击者来说就是一个明晃晃的靶子，攻破之后如果网站服务器在公司内网，黑客就能以网站服务器为跳板进一步渗透。

二、企业邮箱

　　企业邮箱区别于一般邮箱的地方在于可以进行统一的用户管理，绑定公司域名，安全和质量也更有保障。选择企业邮箱一定要选择口碑好的大公司，否则各种问题会经常困扰你，更换邮箱供应商更是费心费力。购买邮箱一般是按账户数量和使用时间来计算费用的。一般邮箱供应商会提供账户数量和使用时间转换的服务，当我们账户快满了，费用一时批不下来，但又着急加账号，可以联系供应商通过减少使用时间来增加账户数量，之后再续费。

三、ERP，OA系统

　　ERP OA的应用对任何企业来说都是涉及每个员工的重大事件。每一步都要慎重考虑，参考各个部门的意见。

选型：非本公司开发的系统，肯定不可能100%符合公司的需求，所以系统的灵活性就尤其重要。一开始的介绍会，招标会一定要参加，就算没有决定权，也要多了解将来自己要面对的系统。
前期调研：选定之后，供应商就会进场来进行需求分析，这期间就是不停地和各部门开会，这些会议可以使你充分了解每个部门的行事风格，因为他们的表述可能不是很专业，而供应商太专业，网管就是一个桥梁翻译转述双方的话语，让供应商和内部员工顺利沟通,所以要熟悉每一个部门的业务流程。这将一个漫长的过程，最后出需求报告的时候一定要各部门签字画押保证不再更改。（然后就可以把报告扔了，准备不停的修改吧。唯有变化是不变。）
开发阶段：需求敲定后，供应商就会将需求反馈给开发人员，这个时间段视开发任务多寡长短不定。这期间可以让供应商搭建一个测试环境，供我们熟悉系统和准备导入的基础数据，人员，部门，资料，物品等。
实施阶段：将数据导入后，实施人员就开始制作流程和表单。这期间依然要保持和各部门的沟通，实施人员在制作过程中我们要从旁学习，并试着制作一些简单的流程。毕竟以后都会是我们来制作了。有的流程异常复杂几十个节点各种条件画出来和魔法阵一样，感觉都能召唤恶魔了。
测试阶段：先和实施人员使用各种岗位的账号测试一遍，在推广到各个部门，主要看流程的走向是否符合预期，开发的模块是否有错误。有问题及时反馈修改。
上线磨合：测试结束后，约定好时间就可以正式上线了，但新系统的推广使用必须由上而下，领导开始用了，员工自然也会用起来。前期肯定会有问题潮水般涌来，但大部分是对系统不熟悉造成的，凭借对系统的熟悉相信我们可以一一解答，解决不了的反馈供应商。
日常维护：基本就是开通关闭账号，修改权限，知识文档的共享，新闻通知的发布，创建调整流程，制作修改表单，导出数据。一般还会集成即时通讯，邮箱。短信。微信。

　　对于系统的使用，如果懂得编程，脚本，批处理，HTML，JS，SQL语句将对你非常有帮助，可能你觉得网管会这些没用，但多学些技术总没错，艺不压身，将来才能有更好的发展。比如表单上常用的开始日期小于结束日期，很多系统都不能通过设置完成，需要写JS搞定。再比如其他部门给你一份Excel需要批量更新到系统里，正好那个模块没有导入功能，那可以通过Excel和记事本很快批量生成SQL语句，先在Excel表适当位置添加几列空列填写相应SQL语句注意符号的位置，单引号在句首要写两遍，分号结尾，向下填充。然后拷到记事本中替换制表符，批量SQL生成完毕。

四、门禁系统

　　通过门禁卡或指纹来为员工开通设置出入权限。对安全要求较高的可能会从机房UPS取电。门禁往往会有一套管理软件来设置门的状态，不过有时也会造成麻烦，有一次门禁设置错误，把老总关屋里了，最后拉闸断电才开的门。

五、考勤系统

　　考勤以按指纹居多，打卡，刷脸，按密码都有可能。有的考勤系统会和门禁，OA系统集成，OA可以读取考勤数据，请假、出差、外出流程也会直接进入考勤记录。非OA集成的会有独立的管理系统，通过网线或串口和考勤机连接，可以查看员工考勤时间，可能需要每月导出给人力做工资。

六、监控系统

　　安装监控要考虑摄像头的拍摄角度，主要安放在各个出入口和主要活动场所，安装后要悬挂监控警示牌。监视控制台一般放置在机房，出现物品丢失及各种纠纷就需要调用监控检查，而检查监控最需要的就是耐心，时间的微调多镜头的切换，可能看一天最后无功无而返。监控设备的时间准确性尤为重要。

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