今天在一家项目经理人网站看到了这篇文章，觉得确实说出了本人的一些想法，也深有同感，于是转载到此，与大家一起分享，希望能给您一些启示！

一个员工从虚心好学、扎实工作、遵纪守规开始，一步一步地从一个普通员工，成长为优秀的员工，进而兢业爱岗、顾全大局、积极主动、好学善思、有良知，逐步成为了职业化的员工。一旦老板或人力资源部门（推荐）认为某员工具备了职业化员工的素养，就随时可能提拔他(她）成为部门的负责人（或中干）。但是职业化的员工与一个优秀的部门负责人还是有许多的不同与差距的，那么一旦一个职业化员工成为了部门经理或中干，应该怎样转换角色，尽快提升自己，做一个优秀的部门负责人呢？我以自己六年多从事部门负责人的经历、遇到的种种问题，逐步成长和积累的经验，归纳、总结几条，供大家分享与探讨。我的体会有以下十一条：

1、 要不断地学习，熟悉部门业务的各个环节，在业务的主要方面，要精通且有高度。

2、 要有开阔的胸怀，要允许部门的成员在一些方面比自己强，而且善于用其所长，知人善用，把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上，而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一，要毫不保留的给他们指导、传授。

3、 相对公平。不要凭自己的好恶。与其成员相处，无论脾气、性格、观念是否相投，都要一视同仁，以工作为重，做到相对公平，不偏不移，最大限度地发挥每个人的主观能动性。

4、 敢于承担责任。允许员工犯不知的错误，部门出了问题，首先要敢于去担当，面对老板、领导要承认是自己的问题，回到部门再去划分内部的责任，分析问题的原因，提出补救，改进和杜绝的措施。

5、 以身作则，严于律己。如果一个部门经理不让部下迟到早退，自己却无法做到；要求部下上班时间不干私活，自己却公私兼顾；让部下兢兢业业，自己却缺乏责任，那么，一切都是纸上谈兵！说的再多，都是苍白的。

6、 不拉派别，也不允许部门内出现小团体。因为内耗是一条毒蛇，害人、害己、害集体、害企业，一定不能顺我者伍，逆我者斥，自己不拉，也决不允许其他人拉小团体，小派别，一有苗头就要坚决制止！

7、 要不折不扣地执行老板或领导的指令。一个好的部门负责人，一定要遵循上传下达，要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令（当然违法乱纪的除外），只能做到更好（完成100%、150%、200%），不能打折扣（50%、80%等）。

8、 吃苦在前，利益在后，要有良知。好的部门负责人，要有吃苦在先，利益在后的奉献精神。你在乎事业，干好事业，利益不用过分的追求，会自动的偏爱你，你的利益是老板考虑的重点（因为老板要让事业发展的更好），另外，一个好的部门负责人，一定是一个有良知的人，有爱心，有良心，有感恩之心。

9、 要能理解和推行企业的价值观，宣扬、推广、维护企业的核心价值，使自己和部门的言行符合本企业的文化、观念和核心价值。

10、顾全大局，要有团队的精神和合作的意识，不能只维护小集体（部门）的利益，扯皮、拒绝，消极地对待别的部门需要协作的工作，一定要小利益服从大利益，与其他的相关部门通力合作，为企业的共同目标为努力奋斗！

11、要善于沟通，首先要懂得与老板或主管领导沟通，要勤于汇报，征求领导的意见、意图，领导交办的事情，一定要定期汇报进度，出差（不能将在外，不由帅），要电话、或短信、e_mail及时沟通；对部门内部的成员一定要定期的进行沟通，不能把矛盾或问题隐藏起来；对于各部门之间也要经常沟通，相互理解，给自己创造出一个祥和，宽松的环境。

一个部门经理能做到以上十一点，就将无疑是一个合格的、优秀的部门负责人！（文明公民网 宋超鹏）