管理必备认知--员工素质模型：能愿知模型

做管理最重要的是了解属下的员工，了解下属的员工能力可以从“能、愿、知”三个层面去分析。

能：能力，在是否能胜任当前的工作。

愿：意愿，是否有意愿把当前的工作做好，及时能力差一点。

知：认知，格局。员工是多数情况下是站在什么层面上思考问题，对当前的内部和外部环境的认知能力，对企业战略、方向、文化的认知。

没能力，有意愿的----重点培养能力

有能力，没意愿的----解决意愿问题（意愿问题就需要通过马斯洛需求理论去分析，生理需求、安全需求、社交需求、被尊重的需求、自我实现需求，此处可以百度去了解更多）。

有能力，有意愿，认知不够的---逐步放权，让他承担跟多事情，让他接触跟多事情，逐步提升认知。

有能力，有意愿，认知一致的---可以独挡一面，只跟他谈目标和要结果即可。

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