开源软件作为一种发展趋势，正越来越得到业界的关注和用户的认可。在管理软件领域，特别是CRM领域，开源软件正在形成一股强大的力量，软件产品层出不穷，影响日益强大。我们选择了几个下载量都超过几十万次的开源软件介绍给大家。

一、 Compiere ERP + CRM 企业解决方案

　　Compiere是全球最早推出的开放源码商业应用的公司，其软件包括企业财务、供应链管理、ERP和CRM解决方案等。Compiere创建于1999年，总部设在美国俄勒冈州的波特兰市。

　　Compiere ERP & CRM解决方案在世界范围内的众多行业的中小企业里获得应用，迄今已被下载超过100万次。Compiere通过自己的全球延展网络——认证合作伙伴体系来为企业提供技术支持与服务。Compiere ERP & CRM 适用于Linux、Microsoft Windows、Mac和Unix等多种平台。

　　Compiere为全球市场的中小企业客户提供智能ERP+CRM解决方案，涉及客户/供应商管理、供应链和企业财务等领域。这对于那些营收在500万～5亿美元之间的公司而言将是首选的产品。

• 适用的操作系统：所有32位微软Windows（95/98/NT/2000/XP）， 所有的POSIX（可移植操作系统接口，包括Linux/BSD/类Unix系统），OS Independent（用解释型语言开发），Linux、Solaris等。
• 许可证：Mozilla公共许可证1.1版 (MPL 1.1)
• 网址http://www.compiere.org。

二、opentaps开放源码ERP+CRM

　　opentaps的核心是Open For Business(OFBiz)项目的“production-ready”的一个成果，OFBiz项目向人们提供所有的常规和附加功能，并具备升级能力。此外，互补的财务和CRM 模块软件包，保证了本产品成为“开箱即用型”（out-of-the-box）的ERP和CRM套件。

　　opentaps 开放源码ERP+CRM软件凭借先进的功能、高灵活性和适应性以及开源软件所特有的低拥有成本，带给您一流的ERP和CRM软件产品。您可以用opentaps来替代那些昂贵且灵活性欠佳的ERP解决方案，也可用来替代那些难以维护和升级的解决方案，或者是把它当做构建您独一无二的业务模式及流程的起点。

　　opentaps也是理想的按需定制的托管型ERP和CRM软件。它易于根据个性化需求定制，可以通过网络传送，也可以在低成本的开放源码栈上使用Mysql、PostgreSQL、Linux、FreeBSD、商业数据库或操作系统，如Windows、Oracle或SQL Server。

opentaps开放源码ERP+CRM的核心特性包括：

• 一个完整的套件，让您以360度的全方位视角来审视您的业务：从客户关系、订单、存货管理到财务。opentaps运行在一个拥有700多张数据表的统一数据模型上面，从而使你再也无需做繁杂的集成工作。
• 所有的主要源代码均与相关商业数据库兼容，包括MySQL、PostgreSQL、Oracle、 Sybase和微软SQL Server。
• 在Linux、Unix和Windows等操作系统上运行。
• 面向服务架构保证了与外部数据或客户原有程序的良好互操作性。
• 采用模块化层级架构，易于修改和添加。附加程序可以被解压缩到一个文件夹里然后运行。
• 在远程与本地的同步化方面具有可伸缩性和高度的可实现性。
• 工作流可适应于独特的业务流程。
• 操作系统：32位微软Windows（NT/2000/XP），所有的POSIX（可移植操作系统接口，包括Linux/BSD/类Unix系统等），OS Independent（用解释型语言写成）。
• 许可证：Apache许可证2.0版，GNU通用公共许可证（简称GPL），麻省理工学院许可证。
• 网站：opentaps.org

三、 Tustena CRM

　　Tustena CRM是一个企业级的客户关系管理系统，使用C#语言设计，运行于 .NET平台，拥有多种高级功能特性，如客户/潜在客户/联系人管理、日程管理、群组软件、邮件营销、报表、订单和分类目录等。通过Tustena CRM最大限度地利用你的时间，改善客户满意度，并增加销量。这是一款创新且节省成本的托管型客户关系管理解决方案，可以为你的企业的商业价值提供强有力的帮助，无论你的企业规模是小还是大。

　　Tustena CRM提供3种不同的解决方案：“按需定制版”、“企业版”和“开源版”（开源版包括了完整的源代码，和一个正在不断吸纳新成员的程序员社区，它将向零售产品提供技术支持）。它的每一种版本，都是一个完整易用且质优价廉的解决方案，将对您助益良多。投入大量的时间和金钱来管理客户关系已经成为历史。在Tustena CRM的帮助下，您只需花费数分钟以及雇用几位能够使用CRM系统的操作员即可，从而节省您的时间和金钱。

• 操作系统：32位微软Windows（NT/2000/XP），便携式操作系统（可在多种操作系统与平台运行的源代码）
• 许可证：Mozilla公共许可证1.1版（MPL 1.1）
• 网站：www.tustena.com

四、vtiger CRM

　　vtiger CRM是一个主要面向中小企业的开放源码CRM软件，是一款易安装、企业级、免费的CRM软件。它建立在许多开源组件上，提供更丰富的使用界面、报表、转移工具，并支持多种数据库。vtiger CRM使用快速高效且久经考验的LAMP/WAMP（Linux/Windows、Apache、MySQL和PHP）技术以及其他开源工具开发。

　　vtiger CRM利用开源软件的优势和众多的企业级功能，给用户带来更高的附加价值。这些功能特性包括：销售自动化、客户支持和服务、营销自动化、存货管理、对多种数据库的支持、安全管理、产品定制、日程、电子邮件整合、各种插件及其他。

　　vtiger CRM软件的安装过程非常简单，与其他的必备软件别无二致，如Apache、MySQL等，PHP也被整合进来，无论您使用Windows还是Linux（Redhat、Debian、SuSe、Fedora和Mandrake）操作系统，均可在SourceForge.net上面执行。您将无须担心安装数据库、网站服务器和其他软件。

• 操作系统：所有32位微软Windows（95/98/NT/2000/XP），所有的POSIX（Linux/BSD/类Unix操作系统），Linux。
• 许可证：Mozilla公共许可证1.1版（MPL 1.1）
• 网站：www.vtiger.com

五、XRMS CRM

　　XRMS CRM是先进的开源客户关系管理（CRM）和销售自动化（SFA）套件，同时还具有商业智能（BI）工具、计算机电话集成（CTI）和高级插件架构等特性。

　　其最新版本是XRMS CRM 1.99.0。该版本在很多细节上做了改进，并修复了一些Bug。1.99.0版修复了一个非常细微的Bug，它会出现在“联系人”应用程序界面中，并有可能导致出现一条新数据覆盖一个已经存在的联系人等情形。1.99.1版同样可以针对联系人、客户和地址等组件，提供完整的“新建”和“编辑”等操作支持。

　　一大批非常敬业的XRMS编译者们帮助公司找到一些未本地化的字符串，并以正确的代码将它们改正过来。

　　同样地，在“客户”和“联系人”等组件方面做了很多用户界面易用性方面的改进。与以往的很多采用非API代码的项目不同，API功能的使用，大大提高了XRMS“客户”和“联系人”等组件的运行速度。

• 操作系统：所有32位微软Windows（95/98/NT/2000/XP），所有的POSIX（Linux/BSD/类Unix系统）、OS Independent（用解释型语言开发）、Linux、OS X。
• 许可证：GNU通用公共许可证（GPL）、开放软件许可证。
• 网站：xrms.sourceforge.net。