对话阿里云，后疫情时代数字化的关键词
张建锋
花名行癫，现任阿里云智能总裁、达摩院院长
吴晓波
2020年这次疫情下，对阿里云来说，最大的关键词是什么？
张建峰
我觉得今年是数字化转型开始普及的一年，以前可能大家都在强调云计算、大数据，但实际上没有人是真正知道云计算和大数据是干什么的。
今年全社会才基本上普及并真正的知道云计算和大数据跟我们的生活息息相关。像浙江省就是一个非常的典型，从抗疫、健康码到复工复产，包括浙大的语音教室等等。
第二，企业里面，因为受疫情的影响，整个办公形态也发生了很多变化，现在这个变化可能会慢慢会固化下来，因为数字化的办公比以前传统的办公效率提高了很多，并且对成本的要求也更低。比如，以前公司开一个千人大会，组织起来很麻烦，而现在反倒可以随时随地的开一个千人以上的大会，这就是一个典型变化。
吴晓波
把传统企业搬到云上的时候，最大的体会或者难点是什么？
张建峰
我有个观点，如果往回退十年，软件开发工程师，软件是独立的专业，而且这些人一般被集中在一些专业的公司里面。
但其实到今天，我觉得软件是一个非常通用的专业，各个公司里面都有软件工程师。所以我觉得云计算、智能化包括阿里云要做的不只是一个普通的软件开发，原来我们基础设施都是 banner 电脑或者 banner 电脑具形化，而现在分布是云计算，这个其实就是一个最基本的云的概念，当然这个技术含量比较高，实际上这就是数字化产业的一部分。
那我们今天要解决的就是产业数字化的问题，产业数字化就是技术要跟产业做融合，但融合时不能只是低水平的融合，低水平的融合就是做数字化和信息化，而高水平的融合是要将数字化和智能化的融合，工厂里虽然有软件开发工程师，但很少有智能化的专业人员，所以我们更多的是要掌握一些数字化和智能化技术的工程师，让这些人去跟工厂的场景做结合来形成降维。
吴晓波
在我接触的几个传统企业里面，我感觉它们中间存在一个咬合的问题。比如，牛的发情问题。跟他们一起做了一个细谈之后，我们发现一个问题，就是从母牛的行为发现它发情了，但那头母牛实际上已经怀孕了，因为怀孕的母牛是不会发情的，所以这个数据就会出现紊乱。那这个时候就需要双方工程师共同来结合。
张建峰
所以我觉得数字化转型里面关键的就是跟产业融合，以前的数据，互联网主要是解决连接的问题，而数字化主要解决的是产业融合。
传统企业的很多公司，原来的部门都是以自己部门为单位做事的，比如做生产的那就只做生产，搞维修的就只搞维修。而数字化的出现把这些边界都打乱了。比如，一条生产线，工厂里的生产线一般是不能停的，所以想让这条生产线不停，那么它就需要这套设备都是完好的，并且要有能够及时更换的备件和维修、管理的工程师，这是一整套的流程。数字化做的就是把这一整套流程融为一体，而且在这个过程中有哪个环节发生故障，就能知道这个故障出现在哪里并且这个地方发生故障的概率是多少，让我可以做到预防性预测。
第二，我可以跟据各个工人对故障修理速度的快慢来给维修工人定级，然后把修理时出现的问题与修理知识提炼出来，然后去培训出更多高水平的维修工程师。
吴晓波
像你们现在与其他公司合作中，哪些公司的阻力很大，原因在哪里？
张建峰
我觉得第一个是一把手工程，因为它是个系统型工程，当你解决的是个系统问题时，它肯定不仅是需要采购一个技术，而是它需要有一个理念的转变。
举一个最简单的例子，现在有很多公司都在使用钉钉，你会发现钉钉所有工作都围绕着组织来设定的，每个部门干每个部门的事，分工明确。但是我们现在要求的是我们不能围着组织转，是要围绕一件事情转。比如说你今天要生产一个设备了，那里面供应链或者生产车间制造等很多人围绕这个事情，那我们希望以后都是按照这个方式，让一些事情把所有的组织给组织起来，在组织起来的过程中，那他可能有很多的问题，要开会、要讨论、要执行、中间还有很多文件和管理等等。我们希望以后都是通过这种方式来管理，围绕着事情来做，围绕着一个工作来组织。
第二，因为很多公司都开始组织突破边界，而原来的平台很难管理这么一长串的事情，所以需要一个新型平台来对其管理。
第三，数字化转型其实花的钱很少，但花的心血却需要很多，但大部分人总觉得买个设备比较容易，能看的见，而不愿意去花这个精力琢磨。
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