示例:

“超时”错误

在下载阶段,如果无法访问文件服务器,该下载操作将因超时而失败。

...

Erasing disk0 ...

Verifying

timed out

Upgrade aborted

firepower-boot>

在这种情况下,请确保可以从 ASA 访问文件服务器。您可以通过对文件服务器执行 Ping 操作来进行验证。

“未找到软件包”错误

如果文件服务器可访问,但文件路径或名称错误,则安装会失败,并显示“未找到数据包”错误:

...

Erasing disk0 ...

Verifying

Package not found. Please correct the URL, which should include the full path including package name.

Upgrade aborted.

firepower-boot>

在这种情况下,请确保 FTD 软件包文件路径和名称正确无误。

安装失败,出现未知错误

在下载系统软件后进行安装时,导致的原因通常显示为“安装失败,出现未知错误”。发生此错误时,您可以通过查看安装日志来进行故障排除:

firepower-boot>support view logs

===View Logs===

============================

Directory: /var/log

----------sub-dirs----------

cisco

sa

-----------files------------

2015-09-24 19:56:33.150011 | 102668 | install.log

2015-09-24 19:46:28.400002 | 292292 | lastlog

2015-09-24 19:45:15.510001 | 250 | ntp.log

2015-09-24 19:46:28.400002 | 5760 | wtmp

([b] to go back or [s] to select a file to view, [Ctrl+C] to exit)

Type a sub-dir name to list its contents: s

Type the name of the file to view ([b] to go back, [Ctrl+C] to exit)

> install.log

Thu Sep 24 19:53:44 UTC 2015: Begin installation ...

Found hard drive(s): /dev/sda

Erasing files from flash ...

...

您还可以在 /var/log/cisco 下使用与引导 CLI 相关问题相同的命令查看 upgrade.log、 pyos.log 和 commandd.log。

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