苹果错误分析报告preferreuserinterface_双十一性能报告第二弹今年，你还在为双十一奋斗吗？...

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截止到11月11日24时00分，天猫双十一的成交额数字为4982亿元，订单总数为23.21亿单，按照同周期、同口径比较，今年双十一期间天猫的成交额相比去年同期的2684亿元，增长了1032亿元，增速为26%，这是过去三年来的最高增速。京东今年的成交金额为2715亿元，比去年同期增长32%。苏宁易购在双十一的第一个小时，线上订单数量同比增长72%。

那么在创纪录销售额的盛况之下，

各平台的用户体验性能怎样呢？

听云在双十一期间：11月11日0:00—23:59

对天猫、京东、品牌官网

进行了持续的主动监测访问

让我们一起来看看各平台的用户体验数据吧！

监测结果说明

在首屏时间指标中，手机数码、美妆、服饰所监测的各品牌网站中，各品牌官方网站的用户体验情况相较于第一次测试，用户体验依然要差于京东、天猫以及官方旗舰店。

双十一当天用户体验数据相较于1-3日数据，用户体验有所降低。

在各地域用户体验情况中吉林省在手机数码和服饰类网站中用户体验均最差。

无法与服务器建立连接和与服务器连接被重置错误依然是各网站中发生概率最高的错误。

在DNS时间、建连时间、首包时间中，京东和天猫各同类品牌中相差较小。

各品牌在京东、天猫、官方网站体积相差较大，耐克官方网站相较于第一次测试，网站体积明显减小。

各类网站在0点、首屏时间有小幅度提升，在手机数码和美妆类官方网站中，19点以后首屏时间呈持续上升趋势。

用户体验指标均值情况如图所示，根据对以上数据进行对比分析，与11月1-3日相比，三大品类的官方网站平台用户体验有所降低，服饰类在京东、天猫、官方网站均有用户体验降低的情况。而三大品类中，京东、天猫平台性能数据均优于官方网站。网络指标分析综合说明DNS时间指标手机数码所监测品牌中，小米官方网站DNS时间要优于京东、天猫。

美妆品牌所监测三大网站，除雅诗兰黛外其他官方网站DNS时间均长于京东、天猫。

服饰品牌所监测三大网站，DNS时间阿迪达斯官方网站要长于京东、天猫。

建连时间指标

在建连时间指标中，京东均优于天猫，在各大类别中，京东和天猫建连时间基本相同，而各品牌官方网站有较大波动。

首包时间指标

手机数码类三大品牌中除苹果官方网站外，各网站相差不大。

在美妆类三大品牌中，兰蔻和欧莱雅官方网站首包时间要远长于其他网站。

在服饰类三大品牌中李宁官方网站首包时间最短。

各时段用户体验情况—首屏时间

图手机数码

图服饰

图美妆如图所示，各类网站在0点、首屏时间有小幅度提升，在手机数码和美妆类官方网站中，19点以后首屏时间呈持续上升趋势。而服饰类官方网站首屏时间全时段都居于较高的数据指标，用户体验整体要差于京东和天猫。

从各平台公布的数据来看，今年的双十一各商家又打出了漂亮的一仗，无法忽视的是在各类漂亮的成绩单背后运维人员夜以继日的维护着我们的购物体验，想知道在光鲜亮丽的销售额背后，其他性能数据究竟如何？

往期回顾

◆双十一报告首发！你不能错过的电商行业用户体验报告

◆听云荣获“抗击疫情优秀信息化单位”奖项

◆广东农信｜数字化转型正当潮

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