关于做产品与做项目的区别
做产品VS做项目
根据GB/T19000—2008《质量管理体系基础和术语》,有以下定义
过程process
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
注:一个过程的输入通常是其他过程的输出。
产品product
过程的结果
注:产品可以是有型的,比如汽车,也可以是无形的,比如培训、咨询服务。
项目project
由一组有起止日期的、协调和受控的活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源约束条件在内的规定要求的目标
注:
1,单个项目可作为一个较大项目的组成部分。
2,项目的结果可以是单一或若干个产品
综上,简而言之,产品是过程的结果;项目是独特的过程。项目的结果可以产生单一或若干产品;因此两者不是对等的,是处于不同阶段的两个概念。
(一)区别
1、目标不一样
项目的目标是在规定的时间内,利用有限的资源,高质量的完成某个或几个特定客户的需求,具有特殊性、个性化,需求一般由客户提出,相对明确,目标也相对明确。
产品的目标是满足某一类用户的需求。面向大众或行业,具有普遍性、大众化。开发之前没有明确的客户,只有潜在的客户,所以需求相对较为模糊,需要长时间的需求调研。
举例:
一家小软件公司接到某酒店的订单,要在6个月内做出一套管理软件,典型的一个项目;而一家大一点的软件公司发现了这个市场,受此项目的启发做了一套通用的软件,可以卖给更多的酒店,就更像做一款产品……
2、生命周期不一样
目标不一样,决定了生命周期不一样。
产品的生命周期相对较长,关注的是整个产品从规划到制造,再到最终维护和消亡的过程。类似人的成长,从出生(产品构思)>>成长(产品的版本更新)>>去世(产品退出市场)。产品不存在“完成”的说法,因为我们没法明确这款产品何时“结束”,一般会随着时间的推移、市场的变化、公司战略调整等因素,渐渐走向“生命周期完结”。
项目生命周期相对较短,包括项目的启动、策划、执行监控和验收。通常在项目开始以前就有明确的起始时间和结束时间。通过验收则表示项目生命周期结束,所以项目是一次性的。
举例:
微软的windows,经历了95、98、2000、me、xp、7、8、10等,整个产品是windows,是知道什么时候开始,却不知道什么时候结束的。
3、风险不一样
目标不一样,决定了风险不一样。
产品没有明确的客户,仅有潜在的客户,而且客户通常不了解产品,开发完成之后需要去宣传,让潜在的客户购买产品。因为需求相对较为模糊,如果相关的需求调研工作没做到位,那么开发出来的产品可能不是客户想要的,如果不是客户想要的,那就卖不动,另外还可能存在市场竞争,所以做产品风险相对较大。
项目在开始时就已经有明确的客户,需求也相对明确,按要求完成任务就好,所以做项目的风险相对较小。
4、过程复杂度不一样
做产品需要一个长远的规划,不断进行业务积累和提升,不断发掘新的业务,满足客户的需求;产品的整个生命周期都需要维护,全方位考虑,需要时刻把握其平衡点,而且做产品的过程,会有更多的探索,随着各种内外部信息的变化,产品负责人需要不断修正自己的判断,给出适宜的创新,所以,错产品的过程相对复杂一些
项目的过程更行像执行一个新任务,可能该任务仅是整个过程中的某个环节,在规定的时间内完成该任务即可,所以做项目更侧重计划和控制,过程相对简单。
5、产出物不一样
做产品的产出物应该是个可用的产品
做项目的产出物,不一定是产品,可能只是某些功能模块完成、某阶段任务的完成
6、团队不一样
项目团队是一个”临时性和开放性”的组织,也就是说,当一个项目完成后,这个团队可能会解散,去做下一个新的项目,所以项目部往往就是一个临时组织
产品团队相对比较持久,一般是为公司核心产品研发而成立的某个专门产品部
(二)联系
A、产品和项目是相辅相成的关系,产品的开发是通过一个个项目去完成的,但不是项目的简单累加。将产品的需求,通过项目去实现,完成产品的一个线上版本。不断迭代进行,进而推动产品的版本更新。
也就是说,产品的整体发展过程是由产品的一个又一个具体阶段(版本)构成,产品的具体阶段又是由每一个具体的项目构成的,而项目的完成则可通过一个个小版本的迭代来完成。
当然,一个项目也可能是为多个产品开发服务,如平台和技术类项目。
项目是产品整体发展过程中的最小构成单位(可以是某个功能组件、某版本等的开发)
产品整体发展过程决定产品经理的工作视角,产品的具体阶段决定产品管理者的工作内容,具体的项目决定产品管理者的工作焦点
B、应该先有产品还是先有项目?
这个问题没有正确答案
1) 先有项目,后有产品
先由具体项目导入,由多个类似项目的实施逐步来考虑形成产品。这个思路很美好,也没有太大的前期资金投入,但是根据特定项目做出来的东西却很难形成产品线,特别是进入实际项目前就没有相应的市场分析和产品规划,后续出来的东西更可能是在产品功能,架构方面存在先天性的不足。
大部分公司的现实情况是:首先销售拿下一个项目,公司在做完这个项目后,发现还有很多其他用户有类似的需求,于是组织一队人马,进行产品化。因为在项目目标驱使下,项目的技术架构、产品功能方面往往有先天缺陷,这种情况下,想要产品化,就需要重新进行产品规划和技术架构设计,这样成本是非常高的。
2)先有产品,后有项目
是先有产品,然后有项目(通常是在产品的基础上定制开发),然后在项目中不断获取需求,完善产品。
实际情况如下:
对于还未成熟的产品,一般是在其形成一定的版本后,给用户使用,然后根据用户的个性化需求,进行定制开发(或者说二次开发)。这样就形成了产品相关的项目,也就是说项目是基于这个产品开发的。
对于成熟的产品,通常会将用户的个性化信息进行封装,提供定制功能,满足不同用户的不同要求。比如说流程定制、表单定制、功能菜单定制以及其他一些业务功能的配置功能。这样的话,产品相关的项目就是一个个实施项目,只需要实施人员到现场给用户进行一定程度的定制,就可以交付用户使用。
3)综上
这两种情况各有利弊,第一种情况比较稳妥,即使产品化没有成功,还是有项目可做。第二种情况首先要求对产品未来的发展趋势有很好的研究和预测,否则很有可能出现竹篮打水一场空的结果。
(三)值得思考的实际
我们可能面临的问题则是产品和项目一对一,看起来简单了却导致大量组件和模块无法复用的巨大浪费,同时更大的问题是把项目当成产品来做,忽视了项目本身严格的项目目标和边界,导致项目和产品都没有做好
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