电子商务基础：中小企业建站方案和资源

目前国内的中小企业数量已经有几千万家，但信息化建设却并不理想，拥有网站的只有不超过两百万家，数以千万计的中小企业存在电子商务需求，却没有自己独立的网站。现在，越来越多的企业意识到通过建立网站开展电子商务的重要性，和迫切性，但苦于不懂建站相关的技术，今天月光博客就介绍一些关于企业建站的基础性常识和资源，包括域名注册、虚拟主机、企业邮箱、建站工具、网络营销、应用托管等，供中小企业、电子商务服务公司等企业参考。

　　域名注册：

　　国内知名的域名注册商是新网（中国数码集团）和万网（阿里巴巴）。

　　产品价格，COM域名的注册价格为139元/1年（万网）和128 元/1年（新网），CN域名注册价格为69元/1年（万网）和100元/1年（新网）。万网企业虚拟主机价格780元/1年（150M空间，ASP、 PHP，每月20G流量，可绑定10个域名），新网虚拟主机价格750元/1年（300M空间，ASP、PHP，每月10G流量，可绑定4个域名）。两者 COM域名的代理价格约为55元。

　　新网和万网的优点是运营比较正规，是国内知名的域名、虚机服务商，电话服务沟通方便，缺点是域名和虚拟主机的价格高，性价比低，对于有交互性内容（留言板、论坛等）的企业网站来说，域名存在被Hold的政策性风险。以个人名义注册的CN域名则存在被收回的风险。

　　国际最大的域名注册商是Godaddy，成立于1997年，是全球域名注册排名第一的服务商，全球市场占有率达18%.支持国内的支付宝进行支付，支付时候会自动按照当天汇率将美元折算为人民币。

　　产品价格，COM域名注册大约70元/1年，代理商价格为50元 /1年，不支持CN域名。具有独立IP的虚拟主机价格为600元左右（10GB空间，PHP，10个MySQL数据库，每月300GB流量，独立IP，可绑定无限域名）

　　Godaddy的优点是服务较为稳定，域名管理的功能专业且全面，域名不存在被Hold的政策性风险，产品性价比较高，可以使用一个虚拟主机绑定多个用户的域名，缺点是语言限制，电话交流沟通不便，不支持支付宝之外的国内其他支付方式，一些域名服务（如域名转发、共享虚拟主机等）的IP无法从国内访问，虚拟主机需要购买独立IP地址。

　　企业邮箱：

　　目前提供基于企业域名的邮箱服务主要有Google、微软和腾讯等企业。

　　1、Google Apps ：免费创建200个用户的邮箱，每个用户拥有 7GB 的存储空间，具有优秀的反病毒和垃圾邮件功能，其收费价格相对较高。企业内部协同可绑定Gtalk帐号。

　　2、Windows Live Domain ：微软提供的基于Live Hotmail的域名邮箱，和MSN绑定，最多可创建500个帐户。企业内部协同可绑定MSN帐号。

　　3、腾讯QQ邮箱：可免费使用4G空间的免费信箱，可自定义LOGO图案。最多100名成员，QQ域名邮箱目前还是在个人领域尝试，非常小的企业也可以使用。企业内部协同可绑定QQ 帐号。

　　4、网易免费企业邮：做为很早就提供免费邮箱的网易也推出了基于个性化域名的免费信箱，可以添加200个帐号，包含邮件列表，每个邮箱为3G空间的容量。

　　企业建站工具：

　　企业要建设电子商务网站，通常有两种途径，一种是在淘宝、阿里巴巴、百度有啊等网站申请使用，其优点是简单易用，搭建快速，缺点是自定义功能不强，无法实现一些定制功能，并且通常必须使用该网站提供的二级域名。另一种是选择一个合适的电子商务管理程序，自己搭建平台，优点是可以使用自己的域名，可定制性强，缺点是操作较为复杂，需要一定的网站管理基础。下面是一些常用的基于PHP的中文开源电子商务管理系统。

　　osCommerce ：是一套由自由软件开发社团开发并维护的在线商店的解决方案，免费开源，并可以应用到任何的商业环境中，可以在短时间内生成一个电子商务网站，但目前有日渐没落之势。

　　Zen Cart ：完全免费开源的网上商店系统，易于安装，支持多语言、多货币，具有完善的网店系统流程，可以帮助用户建立风格不同的电子商务系统。

　　ECShop ：完全开源的网店程序，在插件和二次开发这方面有一定的优势，与康盛的Discuz系列整合较好。目前已被SHOPEX收购。

　　ShopEx ：国内最早的网店软件提供商之一，功能全面，收购了ECShop，目前是国内使用人数最多的免费独立B2C网店管理软件。

　　其他免费电子商务产品还有，国内的HiShop （ASP.NET/B2C）、PHPB2B （B2B类）、Magento 、OpenCart 等。

　　如果企业网站仅仅需要CMS（内容管理系统）这部分，可以考虑的系统包括SupeSite、DedeCMS、KingCMS、Drupal、 WordPress等。

　　网络营销推广：

　　企业网站的网络营销推广方式有很多种，主要有搜索引擎和网站联盟推广、搜索引擎优化、电子邮件营销、免费产品营销、社会化营销（博客营销、微博营销、SNS营销等）、网站定投广告等等。以下是各类营销手段的对比：

营销手段	厂商及产品	销售手段	特点
电子邮件营销	Google Group/WebPower等	电子邮件杂志	快速、精准、成本低
搜索引擎优化	Google Webmaster等	外链、内链建设、目录登录	效果好、成本低
免费策略营销	各类下载站、热门软件等	捆绑软件、下载站合作	提供免费产品、促进销售
网站联盟和推广	百度推广、Adwords	CPC、CPM、关键字广告	获得流量和注册用户、成本中等偏高
社会化营销-博客营销	WordPress	内容营销	品牌营销、主要为人力资源成本
社会化营销-微博营销	新浪微博、Twitter	发布消息、支持	品牌营销、危机公关、技术支持
社会化营销-SNS营销	开心网、人人网	植入式广告	品牌营销、效果较难评估
网站定投广告	提供广告服务的网站	直接投放横幅广告	品牌营销、转换率通常较低

　　免费应用托管平台：

　　有开发能力的企业可以将自己的应用部署在一些免费的“云计算”应用平台，可以使用基于云平台的带宽或CPU等资源，目前最常见的是Google App Engine ，Google App Engine是Google提供的可扩展系统上构建网络应用程序。每个Google App Engine 应用程序都可使用多达 500MB 的持久存储空间以及可支持每月 500 万综合浏览量的足够带宽和 CPU.目前每个用户可以免费创建十个应用。Google App Engine要求开发者使用Python或Java作为编程语言，并且只能使用App Engine的API.App Engine数据库不是传统的关系数据库，因此不使用SQL指定查询，用户只能使用类似SQL的查询语言（称为GQL）进行查询。大多数Web应用程序都需要进行一定的修改才能运行在App Engine上。

　　国内的新浪网也参照GAE推出了Sina App Engine 开放云计算平台，Sina App Engine支持PHP和MySQL，但数据库访问、文件操作、网页抓取等都需要使用新浪提供的API，不能使用PHP原有的函数，因此对于现有的PHP 应用也都需要一定的修改才能在SAE平台上运行。

　　公司业务管理系统：

　　一、财务管理：

　　Intuit 的Intuit Websites业务提供了一个一条龙的企业建站服务，包括一个简单的可视化企业网页编辑器，网站空间、绑定（或申请）域名服务、网页设计服务、网络营销工具（目录登录、SEO、AdWords、邮件营销等）。

　　Intuit Quicken 是客户端类型的个人财务软件，能够让个人财务变得非常容易，但并不适合中小企业使用，Intuit Quicken有免费的Web版本mint。

　　mint.com 是Intuit的一个免费的个人记帐系统，支持以只读的方式从各个银行读取财务信息，管理用户的预算、投资、信用卡、报税、理财等。Mint去年的注册用户量已达140万。

　　QuickBooks 是Intuit面向中小企业推出的财务软件，有客户端版和在线版，QuickBooks 具有数据导入导出，报税集成，多用户访问权限，工资管理，库存跟踪，业务报表等，适合企业用户使用。Intuit Quickbooks系列软件在全球拥有超过600万家企业用户，占全美小型桌面商业会计软件零售额的83.5%，Intuit被《财富》杂志评为全球最具生意创意的企业之一。

　　二、客户关系管理：

　　SalesForce 是一个SaaS的客户关系管理（CRM），在全球约有100万用户，主要功能模块有：销售、Call Center（服务）、市场营销、社区等模块。SalesForce支持App应用，用户可以安装第三方厂商为SalesForce开发的应用程序。

　　虚拟主机管理系统：

　　免费开源的虚拟主机管理系统有不少，主要是基于Linux + Apache的，主要有以下产品：

　　VHCS ：有中文语言包，支持服务器管理员、代理商、最终客户三级管理。具有用户管理、群发邮件、IP地址管理、流量管理、服务器状态查询、统计分析等功能，内置了客户服务系统。

　　ISPConfig ：三级管理，有反垃圾邮件、IPTable、防火墙管理、邮件扫描、Shell、服务管理、回收站。

　　SysCP ：三级管理，内置客户服务系统支持，其他功能较少。

　　DTC ：支持中文，主要用PHP（也用perl写一些小工具)，用SH控制apache重新启动。

　　ZPanel ：支持Windows下的IIS和Apache。

　　ISPMan ：适合大型IDC使用，分布式ISP实现方案，实施该系统较为复杂，包括在3～5台机器上的软件安装。功能较为强大，用户结构完善，有管理员、ISP客户、销售商、ISP管理员等。

　　GNU Hosting Helper ：适合大型IDC使用，支持分布式管理，多个服务器都只需要一个管理员控制面板和一个客户控制面板。用Perl编写，功能非常之强大，具有服务器、防火墙、邮件、域名、服务监控、客户支持等功能。

　　其他：除了免费开源的系统外，还有商业软件cPanel 和WebHost Manager，使用也很普及。

　　管理员和代理商登录WebHost Manager系统而客户登录cPanel，cPanel/WHM的价格为每年425美元。

　　企业自助建站系统：

　　可视化的企业自助建站国外做的很多，比较著名的是Google Sites ，可惜这个服务被和谐了，因此不适合国内企业使用。国内的一些公司也开发了一些自助建站系统，通常都不是开源和免费的，属于忽悠企业的那种，主要有以下几个。

　　万网建站平台：万网提供给代理商一个专门的主机管理系统，也提供一个非可视化的企业自助建站工具，企业例如公司名称、地址、电话即可生成一套简单的网站。普及版5年价格为1500元，全能版5年价格为3000元。

　　一大把：基础型1年980元，推广型1 年1680元，销售型1年2480元。

　　上述资源和方案，一些是供企业使用的，一些是供电子商务服务公司使用的，希望国内的中小企业也能抓住互联网契机，体验和实践互联网的梦想，融入电子商务潮流，最终通过信息化提升企业的形象和竞争力了。

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