职场——领导的话你得品，你不走心，就容易走人

时而有年轻人和我讲：明哥，思虑这么多，做人太累了。咳，小伙子，你谈恋爱的时候，花那么大心思，咋没嫌过累呢？出来混别嫌麻烦，多动脑子不费电。

做人不能太复杂，自己活得太累；但做人也不能太简单，像个小可爱似的，别人和你相处太累。

听话听音，看人看心，抛六块砖引玉——

“再出问题，谁也救不了你”

“你觉得呢”,“说说你的看法”

“好的，我研究研究吧”

“按公司规定不能批，我帮你争取下”

“不是我说你，你看看人家”

“那就这样，以后按你说的做”

“再出问题，谁也救不了你”

无论是不是气话，这都是一句很重的话。只有失望到了极点，领导才会说出如此具有威胁性的言语。你犯的错一定很严重或很愚蠢，领导帮你扛了活或背了锅，类似的错你肯定不止犯了一两次，已经达到了领导可以忍耐的上限……

细品之下，这句话有三层含义。

第一层含义：这次是我救了你。

你的活干了个稀碎，作为部门负责人，领导责无旁贷，被大BOSS骂了个灰头土脸满脑袋包。领导未必有意保了你，但代你受罪是真的，他稍微聪明一点，就不会在大BOSS面前出卖你，因为你是他的下属，你的错就应该是他的锅。

你应该道个歉，领个情，态度诚恳，语气愧疚，多少能避免煤气罐爆了炸的局面。

第二层含义：同样的错你为什么还犯？

“再出问题”，说明之前你就出过问题。下属犯错不是最让领导生气的，下属重复犯同样的错才最让人崩溃。正所谓再一再二不能再三再四，而你一而再再而三，说明你根本没上心，把领导的话当成了耳旁风，恨铁不成钢，气得牙痒痒……

此时千万不要辩解，除非你有领导可以谅解的理由，否则任何辩解都是火上浇油。

先承认错误，具体且深刻，不要抱屈喊冤，哪怕是过程有误解，必然也有你的问题，可能是没考虑周全，可能是没确认细致。

错了就认，认了就改，改了不再犯，才是正确姿势。

第三层含义：这是最后一次机会了。

领导的潜台词是：“我不是没帮过你，可你不珍惜机会，这次既往不咎到此为止，但这也是你最后一次机会了。如果下次再犯错，我也无能为力帮不了你，只能山高水长江湖再见了……”打起十二分的精神，背水一战吧，退无可退了！

人与人都是积分制，你在领导这的积分用完了，他对你大失所望灰心丧气，你唯一能做的就是：用你的工作表现把积分赚回来。

领导很生气，后果很严重。拍脑袋干活，拍胸脯保证，然后拍大腿后悔，最后领导也只能让你拍屁股走人了……

“你觉得呢” “说说你的看法”

“你觉得呢”，从文字上看不出来猫腻，必须通过现场的实际情况，领导的语调语气、动作表情，才能观察出来端倪。切不可太过简单，察言且观色，说领导想听的话，别回头自己咋死的都不知道。这句话常见的意思一般有三个……

一，咨询你

在你的领域里，你是专家，领导遇事问问你的意见，实属正常。见解最好一针见血，有理有据表达充分。

不必瞎谦虚，这不是谦虚的时候，让领导看到你的专业。

又或许领导正与同事讨论问题，你恰巧撞上了，问问你这个局外人的意见，当局者迷，看看旁观者的想法，你大大方方有啥说啥即可，不必瞻前顾后怕狼怕虎。

二，试探你

你可能初来乍到，领导想考考你，他心中已有解决方案，就是想看下你几斤几两。

回复时基本的原则是：态度上不露锋芒，本领上锋芒毕露。

一方面，沉着冷静，不卑不亢；另一方面，切中要害，鞭辟入里。切记，不可不露的是本领，不可太露的是态度，懂的往深刻里整，不懂的千万不要装懂。

三，鄙视你

领导可能对你此前的想法或做法不满，心存质疑甚至否定，用反问的语气，带着不屑问了这么一句，保不齐还带着点小暗黑，是想看你出糗，并非听你建议。

倘若如此，小心应付谨慎作答，不可再出差错减分了，再减你在领导心目中就快隐形了……最好可以扭转局面，有一语道破的见解，切中时弊，刀刀见血，方可化险为夷。

领导说了一堆话问我的看法，他是几个意思呢？

一般而言，仅是征求下属意见，大多不会讲得如此细致，简明扼要说明白事就行了。

所以，揣测一下，要么，他可能是希望得到你更多的支持；要么，也许询问的事非常重要，他怕不讲清楚点，你听不明白或产生曲解。

如果一个女孩问你：“我男朋友又矮又穷又丑，我该不该和他分手？”记住，她不是在询问意见，她只是在获取支持，她问的时候，心里已经早有答案，只是希望把道德愧疚感推卸到更多人身上。

类似这样的询问，你要聪明一点：给提问者他想要的回复，而不是你想说的答案。

有一天如果你的死党，问新谈的女朋友你觉得怎么样，他说得眉飞色舞，喜笑颜开，乐得跟朵菊花似的，你还傻乎乎说“我觉得也就是一般人啊”，太沙雕了……这哥们没准分分钟和你绝交。

没有人喜欢被否定，不要吝啬自己的肯定与赞美。尤其对方噼里啪啦讲了一大堆话时，为什么？证明领导在乎，他重视，或者是他带着一点小傲娇啊……无论他如何掩饰，身体是诚实的，一举一动会出卖他。

“好的，我研究研究吧”

第一次领导说“研究研究”，可能真的是要研究研究；第二次领导说“研究研究”，估计大概率是要够呛了；第三次领导说“研究研究”，恐怕是碍于面子客气下，这事已经死透了……

成年人的世界里，没有爽快地答应，就是委婉地拒绝。

如果你还不知趣地问第四次、第五次，就有点不大聪明了。这种时候，你非要“死个明白”只会让领导觉得你不懂事，忒不会“揣测圣意”了，这不是让领导为难吗？

有的人行事风格如此，他不当面直接拒绝你，拖着你，耗着你，让你自己知难而退……这种人是挺讨厌的，“死不死你给个痛快”多好？就不，非磨磨唧唧地恶心你，最关键的是，你可能还有点小幻想，心存了侥幸，最后，期望越大，失望越大。

这样的领导，多半还以为自己深谙人情世故，实际上，不定多少员工背后问候他家人。别信他的“研究研究”，又不是老母鸡孵蛋，研究啥啊……这位领导，往好处想是有拒绝恐惧症，往坏处想是没把你的事当回事。

关于帮人办事，刘震云在《一地鸡毛》中的一段话，非常有道理：

能帮忙先说不能帮忙，好办先说不好办，这才会成熟。不帮忙不好办最后帮忙办成了，人家才感激你。一开始就满口答应，如果中间出了岔子没办成，本来答应人家，最后没办成，反倒落人家埋怨。

真正会办事的领导：能办，话别急着说满留点余地；不能办，果断拒绝比拖泥带水来得强！

“按公司规定不能批，我帮你争取下”

标准回复是：“谢谢领导，麻烦您了”。

一、领导这样讲，多半是能批下来，他为何要卖关子？这是会做人，卖你个人情。

“按公司规定不能批”，领导是为了你去申请破例，“我帮你争取下”，注意用词是“帮”。如果领导一开始就满口答应，胸部都拍出了胸肌，结果……出了岔子没办成，反倒落你埋怨，不是吗？

所以，领导姿势摆了，你不管真领情还是假领情，都要做个领情的动作。没必要领导刚一故作姿态，你就咔嚓翻了脸，翻得太早了，等领导回头和你讲事没办成时，再翻不迟……

二、不排除一种可能性，这事已经碎了。

领导只是希望“时间可以冲淡悲伤”，稍微做个缓冲，也多少把自己往外撇一撇，演了这么一出。意思是：不是我当老大的不尽力，实在是公司有规定，我能怎么办，我也很无奈。

在你面前演了个仁至义尽，这是剧情需要，人在职场，也是需要演技的，场面话当不得真。成了，感激之情溢于言表的动作要有，否则领导哪有演技派的成就感？折了，沮丧懊恼之意要不要表现出来，切记提前想好，是宁为玉碎不为瓦全，还是能屈能伸委曲求全，之后明修栈道暗渡陈仓……

不要把喜怒哀乐全写在脸上。太简单了，一眼就能被领导看穿你的心思，你怎么暗中筹谋？人家不算计你又算计谁？我们应该待人坦诚，但客观地看，共事只是共同做事，不太可能肝胆相照，公司终究讲求利益，凡事利字当头是正常操作，不用太感叹尔虞我诈，照顾好自己也就是了。

“不是我说你，你看看人家”

最傻的回复：“这有啥看的？我没觉得咋地啊……”接下来，准备迎接领导的雷霆之怒吧，估计能怼得你桃花朵朵开。

别人家的员工就像别人家的老婆，不一定没有不好的地方，但领导只会看到好的地方，咋看咋好。

正羡慕嫉妒怒你不争时，想给你指一条前进的道路，告诉你这是榜样的力量……你可倒好，一闷棍把领导给蹶了，里子面子都没了，他不把你一通暴怼，能平得了心头之气吗？必须让你知道花儿为什么这样红！

这是常见的职场对话，标准的姿势是：虚心求教，且认识问题要深刻到位。

领导之所以说“你看看人家”，肯定是认为你做得不好，而人家做得很好，这句话可以换个说法：“快跟人家学一学”。

这就像你谈了女朋友，有一天，她看到闺蜜男友细心体贴，说了句“你看看人家”，你可千万不要傻了吧唧地说“咋了，嫌我不好你换人啊”，秒变单身狗！你哪怕讪笑两声装个傻呢……

所以，领导发了话，精神要领会，第一时间先附和下，人家做的好，咱该学是应该学，不磕碜。即便你不认可，也没必要怼回去，点个头“嗯”一声死不了人……

这是人之常情，有时你可能听到同事讲，“你看人家的公司，咋地咋地，如何如何”，听听就算了，咱不跟风，咱也不动不动就叽歪，为什么？好公司你能去早就去了，你在这还不是因为去不了吗？既然当下是你最好的选择，就别傻乎乎地去抱怨，会暴露了自己的能力有限.....

有一个世纪性难题——员工眼中：同样是老板差距咋就这么大呢？老板眼中：同样是员工差距咋就这么大呢？

领导只会看到人家比你活好，并不会看到人家比你工资高……不过作为员工，领导才会在你的职业生涯中存在多久？你不断提升自己不是为了这个家伙，是为了更好的职业发展前景。参照物有值得学习的地方就去学，自己进步了没坏处不是吗？

“那就这样，以后按你说的做”

“以后按你说的做”，意思就是：现在按我说的做，你不要再哗哗了。

有的年轻人喜欢钻牛角尖，“我明明是对的，老大为什么不听我的？”问题的症结在于：你的出发点里，只考虑了你；而领导的出发点里，要考虑的因素更多，甚而有一些事没法摆在台面上讲，或是不好对于下属说。

结果，你误以为自己没讲清楚，“理越辨越明，我今儿高低要说服了老大”，其实……领导内心是崩溃的，讲了这么一句“以后按你说的做”，言外之意：这次就这样不要再说了，再说翻脸了。

你说的有道理，不过领导可能有为难之处，比如此前承诺了什么，或是需要顾及谁的利益，甚至木已成舟无法挽回……人人都好面子，发觉领导有了情绪后，适时收声。

在给领导提建议的时候，最重要的一点是：尊重领导的权威。

切记：人在有情绪的时候，是不讲道理的！你在喋喋不休，领导不厌其烦又不好发作，“以后按你说的做”和端茶送客没什么区别，如果你不适可而止继续据理力争，多半没什么好果子吃，你非要见识一下领导狰狞的面孔吗？

当面发飙不好看，尤其上下级之间，领导在讲这样一句话的时候，可能内心戏是：我能给你留面子，但也希望你长脑子！

男人和女人吵架，吵不过女人的时候，喜欢讲的话：

“如果你这样想，我也没办法。”

“好好好，都是我的错行了吧。”

咱不讨论女人听了后会如何炸裂。男人这样讲话的意思是：求求你别再说了。其实，领导讲“以后按你说的做”与此类似，咱就别不依不饶了，话说七分，点到为止。

领导说“辛苦啦”

你说辛苦，是不是你能力不够？
你说不辛苦，是不是你活太轻松？
你说为人民服务，你是来耍宝的吗？

另外，你琢磨下，领导为什么说的是“辛苦啦”，而不是“干得不错”？你品，你细品。

总结

以上，引玉之砖，一得之见。

明哥友情提示：要琢磨一个人说的话，也要琢磨说话的人，拿出一半谈恋爱的精神头，学会向上管理。与天斗，与地斗，与人斗其乐无穷……