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1、Windows基本操作题考点1：文件(文件夹)的复制考点2：文件(文件夹)的重命名考点3：文件(文件夹)的删除考点4：创建快捷方式考点5：新建文件考点6：新建文件夹考点7：设置属性考点8：文件(文件夹)的移动考点9：搜索文件(文件夹)考点10：“隐藏”文件的显示上网题关于Outlook的设置，考试系统已经设置好了，考生不必过多考虑。考点1：保存网页其操作步骤如下：步骤1：打开IE浏览器，在地址栏键入网址，按下回车键打开指定的网页。步骤2：执行【文件】|【另存为】命令，选择题目要求保存的位置，填入需要保存的名称，单击“保存”按钮。考点2：接收邮件并保存其操作步骤如下：步骤1：启动Outlook后。

2、，选择窗口左侧文件夹窗格中的【本地文件夹】|【收件箱】，启动【收件箱】窗口，如图所示。步骤2：按题目要求选择邮件，双击打开邮件，选择【文件】|【另存为】命令，如图所示，在弹出的对话框中选择题目要求保存的位置，填入需要保存的名称，单击“保存”按钮。考点3：发送邮件及附件其操作步骤如下：步骤1：启动Outlook后，单击常用工具栏中的【创建邮件】按钮，出现如图所示的窗口。步骤2：窗口的上半部分为信头，在【收件人】文本框中输入收件人的邮件地址；下半部分为信体，输入邮件的内容。步骤3：打开【插入】菜单，选择【文件附件】命令，弹出如图所示的对话框，选择题目要求的文件，单击【附件】按钮，最后单击【发送】按钮。考点4：回复邮件其操作步骤如下：步骤1：选择需要回复的邮件，单击答复按钮“”，弹出回复对话框。步骤2：在信体部分输入要回复的内容，如果有附件的话，还可以插入附件，最后单击“发送”按钮。考点5：转发邮件其操作步骤如下：步骤1：选择需要转发的邮件，单击转发按钮“”，弹出“转发”对话框。步骤2：在“收件人地址”文本框中输入发送地址，单击“发送”按钮。;。

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