加密相册、保险箱App打开就闪退、点击提示App Store不提供应用、需要更新才能使用的解决方案

首先，请手机上点击下载新版加密相册：https://itunes.apple.com/cn/app/id1458351572?mt=8。遇到任何问题不要删除App，删除会丢失数据，请先联系技术支持QQ: 673368731，官方技术支持QQ群：961952432，技术支持微博：加密相册，微信公众号：加密相册app

1、加密相册、保险箱在iOS12下打开就闪退的，关闭所有网络（关闭WiFi和4G）就不闪退了，还闪退就继续往下看：

2、点击iPhone/iPad上的加密相册、保险箱、加密相册Pro、保险箱Pro提示“无法安装加密相册或保险箱，App Store已不提供此应用”往下看：

3、点击“保险箱Pro”、“私人保险箱”、“私密相册”提示需要更新（应用开发者需要更新此应用以使其在iOS11下正常工作），往下看：

当您的app图标类似于这些：，点开后提示：

1、请不要删除App，因为删除会丢失数据。遇到任何问题，请先联系技术支持：

QQ:3515249610

官方技术支持QQ群：961952432

邮箱：wangping_app@sina.com

微博：加密相册或http://weibo.com/wangpingapp

2、导出这些app的数据需要电脑和数据线，原理是备份手机所有数据，然后从备份数据中提取出这些app的数据；

1）pc电脑上下载爱思助手：http://url.i4.cn/faIfqyaa，并安装；

如果是mac电脑：则打开https://www.i4.cn下载mac版本爱思助手并安装；

2）点击底部的备份/恢复数据：

3）点击全备份-立即备份，请耐心等待备份成功：

4）全恢复（查看历史备份）-点击右边的备份- 选择专业模式：

5）找到你的app的标识：

a.已知app图标的标识：

AppDomain-com.applewp.privatealbumWp

AppDomain-com.applewp.privatealbumWpPro

AppDomain-com.applewp.baoxianxiangprowp

AppDomain-com.applewp.baoxianxiangwp

AppDomain-com.hydeila.secureAlbum

AppDomain-net.qihoo.360photobox(取出的数据是加密的，我们解密不了)：

AppDomain-com.caixin.encryptAlbumFree：

AppDomain-com.flowever.iVault：

AppDomain-com.WWW.WQAlbum(取出的数据是加密的，我们解密不了)：

其他图标就找下：AppDomain-com.applewp开头的标志符；

b.如果你的app不是上面a中图标，那么这样找app标识：点击左上角的“我的设备”，再点击左边的“应用游戏”，右下角输入框搜索你的App名字（图上用加密相册取例），右键点击加密相册，选择复制标识，然后粘贴到某个地方，下面要用这个标识去找你的app数据文件夹，如果app标志找不到请联系：

技术支持QQ：3515249610

官方技术支持QQ群：961952432

7)找到第6步得到标识对应的文件夹：只需要找AppDomain-开头的（下图只是举例说明，需要用你的app的标识去找数据文件夹）（a、点击文件名称，则文件夹按照名称顺序排列，这样比较好找；b、文件名称和修改日期的分隔线可以往右拉，这样能显示出完整的文件夹名称），点击导出（选择剩余空间比较大的磁盘导出，例子在F盘建立了“加密相册保险箱导出数据”文件夹），请耐心等待导出完成：

8）在导出完成后，在“加密相册保险箱导出文件”下有一个第6步找到标识对应的文件夹（比如以AppDomain-com.applewp.开头的），点开，里面有个Documents或Library，里面就是你的照片和视频数据了。

9）如果照片后缀是wpjpg，不能直接打开，请下载新加密相册，然后导入App中查看；

10）老加密相册被苹果下架了，不能更新。请手机上点击链接下载新加密相册：https://itunes.apple.com/app/id1458351572?mt=8

11）如何导入老App数据到新app？在数据完全转移成功前，不要删除老App，因为数据宝贵。首先需要将老加密相册数据（第8步导出到电脑的）导入到新加密相册的文件共享下面：

a.方法1通过爱思助手：

点击爱思助手->应用游戏->搜索VA或加密相册->点击“浏览”->选择导入文件夹：导入第8）步得到的老加密相册数据，耐心等待导入完成

b.通过iTunes：

手机连接电脑-电脑打开iTunes-点击手机图标

再点击左下角“文件共享”-找到VA或新加密相册：把第8）步得到的老加密相册数据拖入右侧"VA的文档"或“新加密相册的文档下”（因为添加文件按钮，有可能选不了文件夹，只能选择文件，故选择拖入整个老加密相册数据文件夹）。

12）登录新加密相册，点击照片，再点击右下角+，选择从iTunes文件共享导入老App数据，这样在新App中就能看到以前的所有照片和视频。

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