星起航:抖音小店体验分高有哪些好处?
商家体验评分:体验分为5分制,最低分为3分,通过对商家最近90天的商品体验、物流服务和服务态度三个评分维度进行加权计算得出。体验:评分来源于近90天商品的好评率和退货率;物流:分值来源于物流的好评率和物流近90天的到达时间;态度:分值来自服务好评率、投诉率、纠纷责任率、平均回复时间、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。三个评分维度根据行业内某项业务基础单项指标的综合排名,计算出日期越接近,对得分的影响越大。
高店铺体验分数将为你带来以下优势:
1、【进入精选联盟】会有更多的达人帮助店铺带货、只需要分析设置佣金,如果佣金高,会有更多的达人找你的产品卖。可以避免同类目的竞品无人问津地出现。达人更愿意选择体验分高于4.6,链接好评率90%以上的店铺。
2、【提高转化率】体验评分系统旨在让买家更直观地了解店内产品的质量。通过大家的评价和店铺的分值来判断店铺产品的质量。高评分品质评级区的店铺会提高店铺的转化率。
3、【流量倾斜】对于评分高、销量递增的店铺,抖音会有一个流量倾斜、提高直播时以及买家在产品周边搜索时的排名率,增加曝光度。
4、【参与活动】当店铺体验分数达到一定水平时,可以报名参加官方平台策划的营销活动和各种活动,店铺分数在4.4以上才可以参与。
5、【过新手期】为了通过新手期,除了订单量的突破,店铺的体验评分也必须在4.4及以上。
所以在抖音运营小店,不仅要关注店面是否会爆单,还要特别关注店内体验分的变化,时刻注意体验分的维护和提升!如果每天都有直播带货,也要注意保持和提高带货达人的口碑分数。
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