声网:疫情期间日均通话分钟数较日常增长近一倍 达15.6亿分钟
昨日,实时音视频云PaaS服务商声网对外披露,疫情期间,声网日均通话分钟数较日常增长近一倍,达15.6亿分钟(按流计时为62.4亿分钟)。
声网Agora客户成功总监郭磊指出,疫情发生后,各种生活场景全面线上化,PaaS云服务商主要面临3大挑战:
一是在大规模、高并发的情况下,保障线上服务稳定可靠。郭磊称,“疫情期间,我们看到一些知名平台和应用都出现了延迟、卡顿或无法进入等情况。但声网在面临此次流量的冲击中“扛住”了压力。每天凌晨3、4点还有服务工程师在响应,帮助客户调查问题。
二是高质量的、全生命周期的技术服务。社交泛娱乐、在线教育、企业协作等行业场景对实时音视频技术有着不同的要求。声网Agora需要提供多时区、多语言的7*24小时实时音视频服务,才能保障各行业、各地区、各类企业的服务需求。
三是为开发者提供更友好、更便捷的服务。除了企业客户,在声网平台上也有大量的中小开发者,一方面声网为开发者提供简单易用的API;另一方面,声网还提供丰富的开发者工具和完善的开发者服务,来节省前期的投入,例如提供每月1万分钟免费使用时长、免费的开发者社区支持和免费演示应用程序测试和使用。
此外,声网还推出了质量监控与数据分析工具水晶球,声网Agora数据平台和数据产品负责人何丰称,通过使用水晶球,企业对于终端用户的投诉反馈,可实现从“天”到“秒”级的效率提升。
声网披露的数据显示,目前,在水晶球平台上,每天有15.6亿分钟的体验评估指标、7000亿质量数据规模。
— 【 THE END 】—
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