语音外呼机器人邀请用户对营业厅评价
随着信息时代的不断进步，手机等通信设备逐渐成为了人们的生活标配，营业厅也成为了人们购买，维修这些产品的首选。而对这些客户进行回访则成为了运营商的一大难题，传统人工回访往往费时费力，存在用户量大、人员不足等问题。
那么，有没有办法能够提高调研效率，减少营业厅维护成本呢？这里就给大家分享一下语音外呼机器人通过AI智能技术助力营业厅进行回访，以获得更多用户反馈数据；智能诊断分析用户反馈，对不满意度情况进行纠正改进，让运营商可以更好地服务于用户，全面提升营业厅的服务，提高用户满意度。
场景搭建：
该场景需求对营业厅客户进行回访并邀请打分，首先根据需求制作简单的逻辑图，然后根据整体结构设计交互场景。语音外呼机器人可以通过流程节点及离散节点的搭配完成绝大部分交互场景的设计，做到在完成主流程的同时，还可以应对用户在流程中提出的问题，如：“你是谁？”，“为什么打我电话”，“你的工号是多少？”等。同时，得益于强大的语义识别引擎和学习能力，语音外呼机器人还可以记录用户在交互过程中的所有对话，并由人工后期进行训练，以此来提高机器人的智能度，以应对不同的场景需求。
同时，语音外呼机器人还能够对用户回答的话语进行分类汇总，整合成该场景下用户可能表达的意图。通过训练来使场景更加只能，并且可以在一定程度上兼容部分地区的方言和口音，其特有的“全局卷云”功能更是可以对该场景下发生的所有对话内容进行只能分类，用户可以自行挑选正确内容加入到相应意图中。
而对于不愿意参与打分或明确表示不满意的用户，AI也会进行识别并询问是否对营业厅服务有所不满，并对用户回答进行记录。同时，由于部分地区以及人们口音的差异，机器人可能会将“10分”和“4分”混淆，造成一定程度的误判，考虑到实际会打“4分”的用户非常稀少，不到1%，语音外呼机器人可以单独将“4分”这一分值的后续回答分支出去，进行单独分类，后期由人工进行分类汇总。
客制化API接口
由于一个地市往往存在数十甚至上百个营业厅，语音外呼机器人还提供了客制化的接口服务，可以在台词中加入用户前往的营业厅名称及时间等变量，精确说出用户前往营业厅的时间地点，让用户更有听完调研的意愿。
多种外呼方式
在场景配置完成后，用户可通过语音外呼机器人配套的外呼平台导入外呼数据，并规划外呼任务。还可以自定义外呼时间，一万以内的数据可以直接通过复制粘贴直接导入，大于一万则可使用Excel进行导入。
当然，用户也可以选择对接语音外呼机器人的API接口，以实现数据的定时自动导入，并可客制化相应接口来获取外呼结果，填入对应的系统表单。
调研结果获取
在调研完成后，语音外呼机器人可通过标签形式将外呼结果进行分类汇总并形成相应报表，从而将调研结果更直观地体现给使用者。
结论
使用智能AI机器人，可以完美适配营业厅邀请评价，高效完成回访任务，减少运维成本，并且可以灵活应用到用户满意度调研，售后服务等各种场景当中。
语音外呼机器人邀请用户对营业厅评价相关推荐
- AI语音外呼机器人是如何帮助电销行业获客
AI语音外呼机器人的应用已经普及到各行各业,无论是处在哪里电销行业中,都离不开的外呼机器人,那么作为电销行业的销售,如何拓客获取客户成为日常的难题,那么今天小编就为大家介绍下AI语音外呼机器人是如何帮 ...
- 可以给我写一个java语音外呼机器人代码吗
当然可以!这是一个简单的Java语音外呼机器人代码,你可以根据需要进行修改和完善: import java.util.Scanner;public class CallBot {public stat ...
- AI语音外呼机器人对于企业的市场有什么促进作用
AI智能语音外呼系统是一种基于人工智能技术的自动外呼系统,实现了电话自动拨打和语音播报等功能,主要应用于商业领域中的市场营销.客服等方面. AI智能语音外呼机器人主要应用于商业领域中的市场营销.客服等 ...
- 为什么越来越多的人选择智能语音外呼机器人项目创业？
随着人工智能技术的不断深入发展,我们有理由相信智能语音外呼机器人也将会越来越趋于真人模式,可以预见将来的传统电话销售终将会被智能语音外呼机器人取代!在技术的发展下智能语音外呼机器人的市场也将会逐渐扩大 ...
- 搭建AI智能语音外呼系统 智能语音外呼机器人
随着人工智能技术的发展,近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商.仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营,包括百度.讯飞.智齿.硅基.百应.箭鱼.容联等.商务上的需求非 ...
- 河南企服网：语音自动外呼机器人效果好吗？
本文给各位分享语音自动外呼机器人效果好吗的相关知识,其中主要是介绍语音自动外呼机器人的优势.如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站. 随着科技的发展,智能产品已经进入了各个行业 ...
- FreeSWITCH对接SIP中继 语音外呼电话机器人 配置技术指导 www.ruikesoft.com
需要购买语音电话机器人源码 请 滑倒底部 扫图片上的码 freeswitch与各种设备对接的成功配置,需要的请参考,有错误的地方请指导. 1.对接华为softco 中继配置 \sip_profiles ...
- 外呼机器人起名_智能外呼机器人，目前都有哪些公司做产品？
做智能外呼机器人的企业现在已经挺多了,比如各个答案中提到的各家的产品.它的市场认可度也比较高,大家都知道它能用于通知.回访.问卷调查.营销等业务场景.外呼机器人的价值很好衡量,用了外呼机器人后,能给企 ...
- 外呼机器人起名_电销外呼机器人如此受欢迎，今天终于知道原因了
原标题:电销外呼机器人如此受欢迎,今天终于知道原因了 更多关于电销机器人.电话机器人.价格/效果/用途/排行/招商/加盟/前景/优势/品牌对比等等等等各方面的详细资讯可以百度[易网行AI资讯]或[易网 ...
最新文章
- opencv_python使用cv2.imread()读取中文路径，cv2.imwrite()把图片写入中文路径。
- padding valid same区别——就是是否补齐0的问题
- 牛客练习赛9 B - 珂朵莉的值域连续段
- Python3 casefold() 方法
- 这5个让人窒息的烂代码，你看完都忍不了！
- Qt4_实现Edit菜单
- fabric1.0 java sdk_运行 fabric-sdk-java 官方示例
- js分页插件:首页,上页,快退,页码,快进,下页末页,跳转,使用模板,灵活自由
- macOS Mojave 夜神模拟器打不开解决办法
- html实现让电脑断网的功能,简单几步，即可实现电脑自动断网
- 简单介绍公有云、私有云、混合云
- 计算概论（一）计算起源、图灵机、计算原理
- 最浪漫的程序员表白代码打动美人心
- 推特错误，呃，出错了，请稍后重试
- 不懂就学——什么是input和output？
- 火鸟门户v4.0 2019全能地方门户系统源码
- Python开发环境部署详细教程，附上免费Python开发平台
- 同是高管变动：北银消金已落伍，马上消金“后来居上”
- android 整点报时功能,手机整点报时软件|整点报时(半点报时)下载 v2.1 安卓版_最火软件站...
- 中级软件设计师必考题及解题技巧