1.别人都是通过你说的话来形成对你的印象,You are what you said.

2.咀嚼一下自己说过的话,看看这些话反应出的形象是不是自己想要的

3.如果自己和对方的代沟较大,可以通过第三人称来夸赞对方,显得更加真诚。

4.双方沟通有冲突时,先从自己能做的角度提出解决方案,不要无脑把问题甩给别人。

5.关于争吵,与上司争吵,显得自己脾气不好,不易打交道,只要把事情说明白就行,决策权在于上司,
吵得越凶,上司越不可能同意你的看法。
与同辈争吵,同样说明白就好,如果意见不合,说一遍和说两遍是一样的,如果对方不愿意听,
说再大声,吵再凶都没意义,不必逞口舌之利。做个谦谦君子,让他又何妨?

6.话题方向:
a.自己的糗事(适合拉近关系)
b.风俗趣闻 (关系不是那么亲密)

7.与人聊天时,少说“我”,让别人表达

8.当想表达的意见或者看法很尖锐时,可以选择婉转的表达,包括:
a.以他人的口吻表述,比如:xxx觉得,xxx可能会认为
b.猜测事物为什么尖锐的原因
其实上面两种做法都体现了说话的核心:不要让别人难堪

9.聊天尽量问判断性问题,不要问是什么类的问题,这样可以为聊天保持一个轻松简单的氛围

10.讲笑话,笑话的内容要符合对话场景(这里的笑话偏向于脑筋急转弯类)。相比较,可以讲有趣的故事。

11.即使对聊天内容不感兴趣,也可以适时重复对方句中的关键词,让对方感受到你的参与。(比较适合关系亲密无法
停止聊天的场景)
万用疑问句:
a.真的吗?
b.怎么会这样

12.在不影响场景/对话的正常进行的前提下,可以做出点"出格"/反面的事情

13.聊天谈话的时候,不要急着接话题。首先,打断别人不礼貌,其次如果话题接得不好会让别人不耐烦。并给人留下
不稳重,毛躁的印象。

14.别人特意显露出来的东西往往是渴望被夸赞的点

15.对话一定要明白对方的诉求

16.演讲的人,要设身处地地以台下观众的立场来想,才是最有用的原则 (不要担心内容不足,每十五分 钟、试着只讲清楚—件事)
不包括简单的信息汇报
立场的角度
a.观众是什么状态?兴奋?疲惫?
b.观众听讲的目的?凑人数?获取信息?打发时间?

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