项目管理的5大过程/ 9大知识领域/44个子过程

项目管理的5大过程分别是：

（1）启动过程
（2）规划过程
（3）执行过程
（4）监控过程
（5）收尾过程

9大知识领域分别是：

（1）项目整合管理
（2）项目范围管理
（3）项目时间管理
（4）项目成本管理
（5）项目质量管理
（6）项目人力资源管理
（7）项目沟通管理
（8）项目风险管理
（9）项目采购管理

44个子过程分别是：

项目整体管理

（1）制定项目章程

制定正式核准项目的项目章程。

（2）制定项目初步范围说明书

制定从高层次说明范围的项目初步范围说明书。

（3）制定项目管理计划

将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。

（4）指导与管理项目执行

执行项目管理计划所确定的工作，实现项目范围说明书明确的项目要求。

（5）监控项目工作

监视和控制启动、规划、执行和结束项目所必需的各个过程，以便满足项目管理计划中确定的实施目标。

（6）整体变更控制

审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产。

（7）项目收尾

最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。

项目范围管理

（1）范围规划

制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。

（2）范围定义

制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。

（3）制作工作分解结构

将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。

（4）范围核实

正式验收已经完成的项目可交付成果。

（5）范围控制

控制项目范围的变更。

项目时间管理

（1）活动定义

确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。

（2）活动排序

确定各计划活动之间的依存关系，并形成文件。

（3）活动资源估算

估算完成各计划活动所需资源的种类与数量。

（4）活动持续时间估算

估算完成各计划活动所需工时单位数。

（5）制定进度表

分析活动顺序、活动持续时间、资源要求，以及进度制约因素，从而制定项目进度表。

（6）进度控制

控制项目进度表变更。

项目费用管理

（1）费用估算

估算完成项目各项活动所需资源的费用近似值。

（2）费用预算

汇总各单个活动或工作细目的估算费用，确定一个费用基准。

（3）费用控制

对造成费用偏差的因素施加影响，并控制项目预算的变更。

项目质量管理

（1）质量规划

明确哪些质量标准适用于本项目，并确定应如何达到这些质量标准。

（2）实施质量保证

开展经过规划和系统化的质量活动，确保项目使用为满足要求而需要的所有过程。

（3）实施质量控制

监视具体的项目结果，判断这些结果是否符合有关的质量标准，并识别适当的方式消除造成实施结果不令人满意的原因。

项目人力资源管理

（1）人力资源规划

明确、记载并分派项目的角色、责任和互相通报的关系，并制定人员配备管理计划。

（2）项目团队组建

取得完成项目所需要的人力资源。

（3）项目团队建设

提高团队成员个人的能力，改善成员之间的合作与配合，以便增强项目的实施效果。

（4）项目团队管理

跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题，并协调各种变动，以便增强项目的实施效果。

项目沟通管理

（1）沟通规划

确定项目利害相关者的信息与沟通需要。

（2）信息发布

为项目利害相关者及时地提供他们所需要的信息。

（3）绩效报告

收集与分发绩效信息，包括状态报告、绩效测量与预测。

（4）利害相关者管理

对沟通进行管理，满足项目利害相关者的要求，解决他们提出的问题。

项目风险管理

（1）风险管理规划

决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动。

（2）风险识别

明确有哪些风险会影响到本项目，并记载这些风险的各项特征。

（3）定性风险分析

估计风险发生的概率和造成的后果，并将其结合起来，确定风险的重要性大小顺序，以便日后进一步分析或采取行动。

（4）定量风险分析

在数值上分析已识别风险对项目总体目标的影响大小。

（5）风险应对规划

对于为项目目标带来机会和造成威胁的风险，提出和制定可供选择的方案与行动。

（6）风险监控

整个项目生命期自始至终跟踪已识别的风险，监视残余风险，识别新风险，执行风险应对计划并评价其有效性。

项目采购管理

（1）采购规划

确定购买或获取何物，以及何时以何种方式购买或获取。

（2）发包规划

将产品、服务和成果要求形成文件并识别潜在的卖主。

（3）询价

根据情况取得信息、报价、标书、邀约或建议书。

（4）卖方选择

审查邀约，挑选潜在的卖主并与卖主就书面合同进行谈判。

（5）合同管理

管理合同与买卖双方之间的关系，审查并记载卖主过去和现在如何履行合同，据此确定必要的纠正措施，并为确定将来与卖主的关系奠定基础，管理与合同有关的变更，并在适当的时候管理同项目以外买主的合同关系。

（6）合同收尾

完成并解决每一个合同，包括解决所有的未决事项，并结束每一个合同。