【排错】故障处理思路客户端通过DHCP获取不到地址
排错精髓
- 确定拓扑
- 根据拓扑确定功能
- 确定思路（自上而下、自下而上）
- 展开分析
定界——定位——定因
故障处理思路客户端通过DHCP获取不到地址
客户端无法获取完整的IP地址（思考顺序）
- pc终端或者操作系统问题
- 环境问题（环路或者攻击）
- 配置错误或者不合理
- DHCP server服务器性能不足
排查思路
1、排查客户端以及操作系统问题
- 确认故障是单台客户端还是大面积客户端都无法获取地址
- span功能
- 配置镜像源或者是端口vlan
若只有一台pc出现问题，可以在pc端安装抓包软件，通过查看客户端是否正常发出DHCP Discover来判断——重装网卡、重装系统
2、配查网络环境问题
- 尝试将pc设置为静态的ip和网关，查看是否可以通信，排除客户端与服务器之间物理连通性——查看连通性、时延、抖动
- 查看是否有环路或者是攻击现象（不能ping通或者掩饰很大）——消耗cpu和带宽资源，导致时延和抖动
- 沿途查看是否有交换机cpu过高的情况，尤其是DHCP server是否存在cpu过高情况
- 线路有问题的可以从客户端到DHCP服务器进行逐点抓包，确定丢包或者时延原因
- 排查中间设备或者链路上加密机是否进行了过滤端口——因为DHCP是基于传输层的UDP，所以ACL过滤之后包就会丢失，对方就无法收到
- 最简化功能，比如acl、pvlan、vlan应用，mstp中的block端口，排查是否有攻击现象①私设DHCP服务器欺骗攻击②DHCP服务器攻击——配置冲突、软件bug
3、配查网络配置是否正确
- DHCP relay 一般配在三层网关设备上
- DHCP snooping 配置信任口和非信任口，去往服务器口为非信任口（防止私设DHCP服务器）
非信任口拒绝DHCP报文通过，需要手动配置信任口
4、配查DHCP服务器性能
- 查看地址池有没有可用IP
- show IP dhcp server增加地址池可用范围
5、排查设备软件版本问题
6、收集信息联系技术支持
- show dhcp lease
- show ip dhcp
L2和L3常用技术
- L2：stp、trunk、arp、vlan
- L3：vrrp、ospf、acl
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