【项目管理】工具--数据收集

在项目管理过程中，数据收集这项工作是非常重要的，通过合适的工具收集高质量的数据对于决策起到至关重要的作用。作为项目经理在特定的场景中灵活运用相关工具及时收集相关的数据，并通过收集到数据进行整合多维度分析，从而制定对应正确的项目管理策略，这是一项必备的技能。本文简单罗列在项目管理过程中收集数据常用到的工具，不做过多的论述展开。

1、头脑风暴

2、焦点小组

3、访谈

4、核对单

5、核查表

6、统计抽样

7、问卷调查

8、标杆对照

9、市场调研

1、头脑风暴

短时间内获得大量创意，需要引导者引导。用来产生和收集对项目与产品需求多种创意的技术，用于识别相关方的头脑风暴包括头脑风暴和头脑写作。

2、焦点小组

召集预定相关方和主题专家进行互动式讨论，用来收集同一领域相关方的需求，更加有针对性。

3、访谈

与相关方直接交谈获取信息。有助于识别和定义所需产品可交付成果的特征和功能。

--可用于获取机密信息应在信任和保密的环境下开展访谈，以获得真实可信、不带偏见的反馈。

--用于评估单个项目风险的概率和影响。

--可用于针对单个项目风险和其他不确定性来源，生成定量风险分析的输入。

4、核对单

指导制定计划或检查是否包含所需全部信息。

质量核对单应涵盖在范围基准中定义的验收标准，是结构化工具，用来核实一系列步骤是否已得到执行或检查需求列表是否已得到满足。

检查是否所有该落实的工作、该有的步骤都已经落实或完成。

5、核查表

用于合理排列各种事项，以便有效收集关于潜在质量问题有用数据（缺陷的数目、位置和原因）。在开展检查以识别缺陷时，用核查表收集属性数据就特别方便，例如关于缺陷数量或后果的数据。（可以有两个因素组成，一是缺陷的种类如划痕，缺少组件等，一个是特定日期发生的次数）。从概念我们可以得知，核查表常用于事后分析。

6、统计抽样

从目标总体中选取部分样本用于检查。抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定。

7、问卷调查

设计书面问题向众多受访者快速收集信息。

适用于：受众多样化，需要快速完成，受访者地理位置分散，在部署产品服务后收集关于客户满意度的数据。

8、标杆对照

将实际或计划的产品过程实践与其他组织的实践比较，以识别最佳实践，形成改进意见，为绩效考核提供依据。

规划相关方：将相关方分析的结果与其他被视为世界级的组织或项目的信息进行比较

9、市场调研

包括考察行业情况和具体卖方的能力。收集并陈述事实，解释信息或活动，预测功能。