收货地址中加入智能识别地址大幅改善下单体验

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背景
场景分析
解决方案
总结

背景

现在移动端购物已经是大势所趋，大多数人购物都是通过手机购买，但是要运营好一个移动端商城系统，除了市场运营侧要策划各种促销活动外和拉新外，产品经理更要考虑好好优化用户体验，分析用户路径，做好数据分析，知道卡点所在，从而有的放矢，提高转化率，增加下单成功率，今天给大家介绍个实用的优化点，我们自己亲身体会，下单成功率至少增加30%以上。

场景分析

用户选好心仪的商品后，开始了下单之旅，选好规格、加入购物车、去结算、填写地址、支付、下单成功，其他步骤还好，其中有一步是填写地址，我们通过数据分析发现，在这里放弃几率很高，或下单的时间在这里卡的最长，为什么呢？

我们经过一番调研和亲身体会，发现很多顾客下单时，地址都是通过微信聊天记录里复制出来，然后回到商城里手动选择省、市、区、填写街道等，可是这样的操作，大家自己试试就知道了，填写好一个地址，需要在微信和商城APP两个界面来回切换好多次，首先要先在微信里看看省市区，切回APP选择好，然后再切回微信看街道地址，切回APP填写好（有的看一次还记不全，输入的时候又忘了，再回去看。。。），然后再看姓名、手机号，然后再切回APP填写，如此循环，试问小白的用户能不被绕懵吗？

所以我们就想，能否直接把这段地址文本全部复制出来，让软件自动识别地址、拆分好相关信息、自动填写地址到相应的字段里呢，这样是不是可以减少用户很多操作，用户体验一下就天堂的感觉了，是不是很爽呢？

解决方案

我们技术通过调研，发现顺丰、京东、淘宝等都已经有了这个功能，想着应该我们也能搞。

就在网上搜索技术资料，相关的内容不多，但是的确还是找到一些有用的料，有个兄弟也收集放出了github地址：https://blog.csdn.net/weixin_30933531/article/details/96722561，如果有开发投入预算和自建数据库服务器的话，自己开发也行。

但是要实现也有点小麻烦，至少要经过文本分词、正则匹配，还得有全国行政省市区数据库，并且要保持库的更新，自己还要建立数据库、服务器等，也有人力开发成本，所以我们就想着要是有接口直接能用就好了，找了比较权威的云平台市场：阿里云市场、腾讯云市场，发现腾讯云市场里还真有，在腾讯市场搜索“地址解析”就能看到了，费用也不高，还挺好用的。

总结

所以要做好一个电商平台的产品经理或者开发者，一定要学会看数据，策划产品时要要求技术人员在每个页面和重要流程的按钮都要加上统计功能，以便随时观察和分析数据，从而找到优化方向，更好的优化产品。