又炸了!三星5G旗舰手机首燃 官方如此回应...
在当年三星手机爆炸事件后,其后多年来三星手机在旁人眼中已是定时炸弹的存在,虽然这之后三星手机没有再发生爆炸事件,但在消费者心里的好感度已大打折扣。
最近,三星手机又被曝发生自燃,主角还是三星最新的旗舰5G手机。日前,韩国一位三星手机用户在社交平台上爆料自己的Galaxy S10 5G手机无理由自燃,该用户称“当我闻到烧焦味时,烟雾已经吞没了整个手机——但是手机放在桌面上,我赶紧拿起它,不过因为机身太烫我不得不扔到地上。”
该用户在联系三星后,三星售后没有给退换货。三星回应称已将该产品做了外观和X光分析,显示手机外观有明显撞击留下的痕迹,产品本身没有质量问题。
之后该用户向三星索赔1200美元,希望补偿自己的损失,但三星仍然拒绝了他的要求。在三星看来,手机损坏是“外部影响”的结果,而不是内部问题。
目前,这虽然是三星5G手机首燃,但似乎只是独例,还没有发生其他用户反应此类情况。这次三星5G手机自燃事件在网上掀起新一轮舆论热潮,但将它等同于当年的Galaxy Note7电池事件似乎还为时过早。
你觉得呢?
— 【 THE END 】—
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