团队管理8--管理工作框架及技能图谱
本文来谈一下我对管理要做事情的理解，希望对大家有启发。
如果我刚开始做测试部负责人的时候，你问我管理到底做哪些事，我只能告诉你我没想清楚，唯一能知道的就是做测试，把各个项目搞定，这时候单纯的思维角度就是“做事”；如果在我做了测试部负责人2年左右的时候，你问我管理到底做哪些事，我也只能告诉你，除了做测试搞项目之外，还有一点就是带人，这时候的思维角度就是“做事并捎带带人”；如果是你现在问我做为测试部负责人（做了3年多），管理到底做哪些事呢，我会告诉你除了做事、带人之外，还有就是看方向，只是我能说的这么清晰和简单，离不开对于技术管理36讲的研读。也许大家会有疑问，做了好几年才能认识到这种程度，那么能否缩短下成长的时间呢？根据我的经验，我分享点东西给大家：
1、虽然我对于管理的认识是逐步深入的，有一点大家必须要知道，很多东西其实你很早已经在做了，只是你并没有认识到那就是所谓的管理；我很早就开始带人了，就开始制定并梳理规范和流程了，也很早就开始了测试部的规划，只是当时单纯的目的就是做事，怎么样把事情做到最好，那是唯一的目的，只是需要达到“把事情做好”的目的你需要多人的配合和提前的规划，无形之中你已经在做很多事了。所以我给大家的建议就是：如果对管理没有那么深刻的认识没有关系，你永远记住你的唯一目的就是“做事”，什么有利于做事情那什么就是好的，就是你应该采取的方式，那就是好的管理模式。
2、管理需要不断去领悟和思考，你只有不断的琢磨，不断的摸索，才能不断的成长。我现在回过头去回顾之前的管理工作，发现很多决策和规划是非常正确且有意义的。虽然有很多事情当时看起来不好搞或者效果不大，长期看是远远具有战略意义的，比如说测试文档的统一管理、测试配置的统一、测试培训的开展、测试权利的下放等等。现在我们的梯队建设和人才培养非常好，得益于之前长期的大量的积累。
3、理论永远是你做好管理的基础，任何事物都离不开理论的支撑，管理亦是如此。这两三年的管理研究对我产生了巨大的影响，反推我持续的在思考怎么更好的做管理，希望大家工作之余多读读书，优先管理类的，这样你能迅速的搞清楚到底怎么做。前人的财富和经验就是书籍，它是人类永远的朋友。
4、管理之事一定要坚持，规矩要靠人维护，因为人总是习惯偷懒，一旦有人做的不对或者不合格一定要及时指正。国家的治理要靠法律和道德，同样技术的管理也必须有标尺，这把标尺就是底线，就是你坚持不懈的准则。
5、除此之外，我们还需要哪些软技能吗？我觉得在工作中，有两点非常重要：一个是沟通的能力，它是我们必须要具备的技能，而且怎么加强都不为过，它决定了你作为管理者的下限水平和高度，因为管理者很多时候都是在沟通事情；一个是人性的参悟，这个需要慢慢来，它是一点一滴建立起来的，它决定了你作为管理者的上限水平和高度，因为你只有明白人的时候你才能更好的做管理。
以上就是我这几年对于管理要做的事情的理解。总之：起初不懂管理没关系，但是一定要不断领悟和思考，你认为什么是好的那就是好的管理方式；管理的理论知识是你做好管理的支撑，它就像土壤一样，不断的给你输送营养，直到你生根发芽长大开花结果；坚持是管理者的必备素养，你就是标尺的坚定维护者；沟通能力和人性参悟决定了你的技术管理能力下限和上限，而技术能力则是必备技能。
备注：前段时间，购买了极客时间技术专栏“技术管理实战36讲”，主讲人是刘建国老师（前百度最佳经理人，果见管理工作坊创始人），每一篇文章都仔细阅读了三遍以上，收获很大，特整理了学习笔记及读后感，现与大家一起分享。我从事测试管理的时间三年有余，平时爱好钻研技术和管理，近两年越来越对管理感兴趣，阅读了不少管理学的书籍，也研究了项目管理、质量管理、公司管理等相关知识和体系，同时也在持续思考和进行管理实践，小有收获。
附学习笔记：
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