今年，一场疫情让餐饮、旅游、酒店等诸多行业面临生存危机，其中餐饮行业受影响最为明显，可谓是首当其冲。

疫情期间堂食关闭，餐饮行业前所未有地依赖外卖市场，外卖本成为了商户们能抓住的救命稻草，但佣金费率过高却成了商家新的难处。

近日，美团又再一次因为高佣金引众怒上“热搜”。

4月10日下午， 广东省餐饮服务行业协会官方微信号发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》，直指美团在疫情期间的垄断之举给当地餐饮企业造成的伤害，并提出立即取消独家合作限制等其他垄断条款、减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上等诉求。

此前，就已经有不少商家陆续反应和举报美团提高佣金、垄断经营及不正当竞争等方面的问题，后来四川、重庆、河北、云南等地多家协会也纷纷公开声讨美团等外卖能降低佣金，把美团推向了舆论“旋涡”。

前不久四川南充火锅协会举报美团的那次，美团为帮扶餐饮企业相继出台了一些扶持的政策，但商家对此似乎并不买账，认为没什么特别大的用处，更多的是流于形式。

疫情影响，餐饮业以及举步维艰了，如今再面临平台收取高佣金，商家的状态无异于雪上加霜。

高佣金下的商家现状如何？

有一些外卖商户正关店离场，原因是，他们在美团外卖的佣金比例之高，已经无利可赚。有的餐饮老板诉说，美团一点都不美，我再也不想给美团打工了。

水能载舟亦能覆舟

3月30日，美团发布了2019年四季度及全年业绩财报。

财报显示，2019年全年美团收入同比增长49.5%达975亿元，全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，经调整后净利润为47亿元。

十年了，美团终于迎来了首次年度盈利，看似扭亏为盈皆大欢喜，但实则却有点“金玉其外，败絮其中”。

单从佣金这一项看，2019年全年，美团光是佣金收入就高达655亿，相比去年增长了百分之三十九，佣金收入几乎成了美团收入的主要来源。

从最初的8%，到16%，再到现在部分地区高达20%，有的甚至比这个还要高，美团外卖的佣金费率早就已经触到了一些中小商户的盈亏线。

水能载舟亦能覆舟

关于佣金这块，美团已经被不少商家投诉过多次了，但仍然没有得到很好的改变。究其原因就是美团在外卖行业是老大，随时能扼住商家收入的喉咙，商家在美团眼里成为了那软柿子。你要来入驻就入驻，你不来我也不勉强你。

美团依靠团购起家，在竞争激烈的团购市场中存活下来以后，发展的步伐是越来越快，如今所涉足的领域已经覆盖生活的方方面面，美团占据绝对性优势，已经成为了国内数一数二的生活服务平台。

不可否认，美团作为本地生活巨头的一家上市企业，企业以盈利为目的，要实现更大程度的利益，这是一件很正常的事情。但要是因为外卖业务而伤害到商家和消费者，也很容易出现连锁反应，这样对美团百害无一利。

美团外卖收取商家佣金要是在商家承受范围内，那么美团与商家会是一种合作共赢的姿态。但要是美团外卖收取商家佣金超出商家的底线，那商家很有可能是以分包的方式逐渐沦为美团外卖的打工者。

这样一来，商家要是按照原来的价格销售，自己付出那么多，最终只能获得微薄的收益，商家肯定不愿意了。正所谓羊毛出在羊身上，美团对商家采取收取高额佣金，商家就会把这笔账直接转到消费者身上。

从这方面看，很可能会形成恶性循环。

一开始美团外卖靠各种优惠补贴吸引到商家入驻，可如今平台从商家手上抽成的佣金越来越高，这也导致了现在不少商家公开声讨美团的导火线。

只有真正让消费者和商家体验到“美团一次，美一次”，真真切切去为商家、为消费者考虑，这样的平台才能走得更远。而不是让消费者会为持续涨价的美团外卖买单，觉得美团一点都不美，还有点排斥。

面对商家的公开声讨，美团要是再“执迷不悟”，很可能给新兴平台提供了机会。平台和商家是互惠互利关系，切忌竭泽而渔，若一味通过提高抽佣比例因此获取高收入，将会恶化与商家关系，不利于平台长久发展。

-END-

你可能喜欢：

疫情结束后，我想换份工作了

更多惊喜，请长按二维码识别关注

点在看就是最好的支持