9月8号晚上,我在手机端用百度浏览器登录《虎嗅》,发现频繁地找不到文章。一开始,我怀疑是不是某些文章因为内容敏感,被厂商要求删除了,或者说家里的网络不好,加载这些文章失败了。第二天,才知道改版了,而且改得莫名其妙,另外改版之后测试了吗?不然怎么会这么多问题呢。

第一个问题,不用说了,当然是手机端文章加载失败;第二个问题,23寸屏的电脑,只能看到三个图片(两行)和一个标题信息的一半;第三个问题,记得原来是有关键词的,现在没了;第四个问题,新闻列表图片,少部分很大,其他很小;第五个问题,导航条做得太差了,悬停不显示,显示的时候横排;第六个问题,每一条评论太高了,基本都是空白的;第七个问题,文章分类让人摸不着头脑。可能还有其他问题,暂时先列这么多了。我们怎么从这些问题看出《虎嗅》糟糕的产品能力,还有一坨屎一样的项目管理呢?

不知道--把用户体验做到极致,是不是从《乔布斯传》出来的,不知从何时开始,这句话充斥着产品界,好像你不会用这个词,你就不是一个合格产品经理一样。我想《虎嗅》的产品经理肯定也是这么有逼格,图片做得大大的,导航条也是横屏,也是大大的,一条评论的高度也是高高的,这样做多好啊,用户可以读图、酷炫、分明、用户还不会操作失误,用户体验真是无以伦比了。还有,把文章分类也改得很小清新,么么哒。但是,我想请问《虎嗅》的产品经理,你们就是这样思考产品的吗?这就是你们所谓的用户体验吗?做产品,核心不是用户体验,做产品核心服务于企业的战略?用户体验核心不是酷炫,用户体验的核心是用户可以轻松愉快地获取到他想得到信息,轻松愉快地达到自己目的。那么在产品前,怎么去解读《虎嗅》。

第一、用户到《虎嗅》来的目的是什么?他们是获取资讯、看有深度分析的、交流观点的。他既不是像图片分享网站一样,去炫,去打发时间,也不是像《知乎》一样广泛平台。他应该是更时效性、更专业、更垂直的一个平台,脱离这些特质,《虎嗅》必死,你们应该好好做做内容分析。第二、《虎嗅》能够及时展示用户所需了吗?《虎嗅》没有,新闻列表,是应该获取得更多信息,引导图片只不过是增加阅读兴趣,过分强调图片,那就是主次不分了。同理的,在观点交流的时候,肯定是评论相对紧凑的好,不是一条评论占了很大的空间。第三、怎么去做设计,做体验。用户体验,你要去用才能感知出来的。

一个失败的版面排列。

知道他为什么是失败的版面排列吗?你到《36氪》去读一下他们的标题,发现了没有,你的头要偏15度的,这对一个人阅读来说是非常不爽的,知道居中显示原理从哪里来的了吧?

对比一下,知道《虎嗅》的问题在哪了吧?

《虎嗅》产品经理大概忘了导航条拿来干嘛的了,没有错,他是用来快速跳转的。五条展开啊,视角的范围都好大了,最好方式肯定是列表啊,必然要加上悬停触发和关闭。你不会反驳说,别人也有展开的吧?一样吗,自己想想。不吐槽你们的产品经理了,一会真的吐了。说说你们项目管理。

经常在招聘网站看到项目经理招聘,要求有PMP证书。对应的面试题目又来了?你知道项目管理定义吗?你觉得内向的人适合做项目管理吗?你是内向的人吗?你善于沟通吗?你会用XXX工具吗?你会风险管理吗?你会估算项目时间吗?给人的感觉就是,你不会忽悠,不擅长PPT,不会Project工具就不适合做项目管理一样。当他们这么考你的时候,说明他是白痴,还不是半桶水。你想一个问题,你家修猪圈的时候,为什么不需要项目管理?但是为什么修摩天大楼的时候需要项目管理?难道是因为大?开玩笑,有些女的项目经理还是平胸呢!这不是大小问题,是你知道不知道问题,胸有成竹才是关键。所以项目管理关键是,你是否会做逻辑分析,是否会做结构化分析。再给你加根竹子,听过“守仁格竹”么?听过“格物致理”么?格根竹子就明白万事万物的理。好像扯远了,这跟《虎嗅》改版有什么关系?

不远,我们到岸了,你看《虎嗅》改版后的测试,他测了吗?从手机浏览器进去,浏览文章的时候,居然提示“文章不存在”的,这在华为算是重大事故了。说明什么?他没有做过角色分析,就这么几个入口,测试一下不就得了?更深一步,没有做过测试文档结构分析,上一个版本测试文档和用例放在哪里都不记得了。这些工作都属于项目管理工作,做开发流程分析,做业务逻辑分析,做文档结构分析,做版本更新分析。这些跟公司大小没关系,我经历过各种开发模式的公司,做得好不好只跟能力有关系。

那么,小作坊怎么做产品?怎么做项目管理?就三条线:基于逻辑分解事物分析,大白话就是对你产品和项目管理进行整体性分析,得出具体流程;基于循序渐进的认识模式,大白话就是,业务和知识进行好归档和传承,有经验的指导新手;基于逻辑再分析的验证方法,大白话就是无论是软件还是设计方案,测试方式都是进行整体逻辑再分析。

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