office365服务器没有响应,office 365 使用过程中频繁出现无响应

您好，

了解到您在使用Word时遇到问题。

win+R后输入winword /safe，这个模式下能否正常使用Word？

如果可以，尝试检查一下文件-选项-加载项，点击COM项旁边的转到后，将里面的勾选全部取消掉，应用确定后重启Word，看下效果。

关闭Word的情况下，尝试定位到C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Microsoft\Templates中，将Normal.dotm重命名，之后再尝试启动Word，看下效果。

系统下，可以进行一下干净启动，存在的三方安全程序和优化软件建议您暂时禁用或是卸载，重启后只启动Word，看下效果：

1. win+R后，输入msconfig，回车

2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用

3. 重启

系统上现在使用的是Insider 版本的话，尝试更新到最新的状态。更新后可以在控制面板-卸载程序中右键Office，选项更改-修复，看下修复效果。

希望以上信息能帮到您。

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