一张思维导图完成淘宝精细化运营
淘宝是互联网时代的赢家,是目前网络销售的一支升值股,作为店家,你很有必要了解如何经营好一家淘宝店铺,作为买家,你又可以了解一下剁手的背后原因是什么?从而理性剁手,适当剁手,不再只有买买买的冲动。
淘宝精细化运营是一门学问,说大不大,说小不小,主要有5个方面需要大家注意,一是战略定位,二是战略思维,三是战略布局,四是业务规划,五是SKU整理,这里我将通过MindMaster思维导图工具,对淘宝精细化运营进行解释。
在战略定位阶段,淘宝店家先用3C分析法对自己的品牌进行定位。开店的第一目的永远是盈利、满足消费者需求,我们首先要知道客户是谁,客户会喜欢淘宝店家的产品吗,客户的消费习惯是喜欢一次性买很多产品呢,是喜欢买多个不同牌子产品呢,还是只青睐于一家,又该如何成为那一家受消费者青睐的店家呢?其次,要看到竞争环境中的林林总总,有了市场,就有了竞争,如何站稳脚跟,又是一门学问。你要知道竞争对手是谁,营销的策略如何进行,采取打击或合作的方式,形成你的竞争优势;同时也要不忘了从自身找原因,自身的资金运转怎么做,技术团队从哪来,价格区间如何定位,市场的反应如何等等。
第二,培养淘宝店家应有的战略思维,如果你的产品竞争对手多,盈利单单靠数量取胜的话,长尾盘是你不错的选择,酒深不怕巷子深,消费者的口碑会一直一直传下去,而你只需要做好产品的供给,但它的缺点也很明确,爆发力较弱;如果你的产品富有创意、想象力,可以与多种形式结合,在流量时代中,可抢占消费者的眼球,那么爆款盘是你的最佳选择,SKU选择可以款多量大,适合资本和OEM大的店铺,缺点是选货品难度大,推广成本高,但一旦做好做成,销路会直线上升;重道盘类似长尾盘,但战线更长,资金和OEM、渠道要求更高,适合潮牌,典型例子有麦包包,绿盒子。
接下来是战略布局,分为常规布局和差异化布局。先说常规布局包括宣传、广宣品带给消费者的视觉体验、服务体验、购物体验、退货流程、以及产品本身的体验和消费过程中的文化体验。再说到差异化布局,由于资金有限,我们需要在产品上的投的每一分钱都是最佳的选择,所以我们需要对产品和市场进行布局,才能出奇制胜。
第四是业务规划,长尾盘需要做好在淘宝、拍拍、各大社交平台上的流量抢夺工作,小店优化关键词,让搜索引擎更容易搜到店铺,适当进行淘宝推广,有计划的申请活动,慢慢向大店方向发展,大店一般不止一家店,大店需要做好直销和分销,以及重点的社交平台上引流的工作;而如果是爆款盘,则需要提前做好爆款养成计划;渠道盘则重在销售,重在活动,保护好直销中的主战场淘宝,发展拍拍,abay平台上的业务,分销方面做好淘宝分销,B2C电商分销,在各大平台上开店分销,也可以发展团购业务,总之一句话,渠道盘永远做的是销售。
最后是对产品的整理,适合在经营店铺过程中不断对产品进行定位,同一产品不同区域,不同时间,不同的定位,淘宝店家的产品究竟要做流量款,还是活动款,还是利润款,以及店铺中3种产品的比重是多少?如果是流量款,要了解流量款分为淘宝类目款,商品类目款,搜索流量款,一开始可能是不赚钱,甚至亏钱,才可能让客人从众多产品中选择淘宝店家;而如果是活动款,如何才能促销,报活动的价格为多少,是做促销活动款,还是做老客户回馈款;利润款是一家店铺最为重要的产品,一家店铺究竟能不能赚钱,全靠利润款。MindMaster免费VIP会员、长期会员九折兑换码及使用方法请点这里。
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