成长

企业如果要持续成功地成长，先决条件是管理者必须具有经营的意志力，必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。

——陈春花

上周，我参加「企业成长特训营」同学们组织的桃李迎春年会。在晚宴自由交流环节，大家谈起 70/80 后创业者的艰难，我理解同学们是被朋友圈最近的刷屏事件触动了。当学员们问我怎么看这份艰难时，我当时没有想好，没有正面回答，但回来之后，觉得这个问题对于创业者、经营者来说，是一个蛮普遍的问题，对经营的可持续性而言无法绕过，今天在春暖花开，和大家谈一谈它，我想与大家交流的角度是：「经营者的意志力」。

诺埃尔 M. 提切（Noel M. Tichy）在其《领导力引擎》（The Leadership Engine）一书中指出：「成功的公司之所以成功，是因为它们拥有优秀的领导者，这些领导者指导组织中所有层次其他领导者的成长。」

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企业任何时期，都呼唤领导者卓越的经营意志力

在任何一个经营的时期，人们是否具备经营的意志力有着生死攸关的作用。改革开放对于中国来说是一个巨大而深刻的变化，在一个复杂的大国，能够获得如此巨大的成功，与领导人的意志力休戚相关，中国不仅缩短了与世界的距离，而且奠定了中国发展的经济基础。改革开放走到今天，尽管全球市场变幻莫测，但是中国市场本身，中国政府拉动市场的能力和毅力，再一次让中国释放出巨大的能量，这样的意志力一定可以给予企业更大的发展空间。

我们经常发现：为什么两家公司的外在环境相同，创立者的出身也类似，却在几年后有着全然不同的结果？为什么环境对于一些企业来说极其重要，而对于另外一些企业来说只是经营的条件而已？归根是领导者的经营意志力不同使然。

对于企业来说，最为重要的是如何保持成长，以及如何保持持续的增长。无论企业面对什么样的环境变化，企业最大的问题不是环境的变化，而是成长的问题，是从一种规模转变到另外一种规模的问题。而企业成长问题的实质就是管理态度的问题，企业如果要持续成功地成长，先决条件是管理者必须具有经营的意志力，必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。

因而，企业持续成长的真正问题在于管理者，在于管理者自身的意志力和解决问题的能力，以及自己创造增长的能力。首先是在认知上需要明确环境是经营条件而非制约因素；其次是态度问题，坚守和确信增长是明确的态度，只有管理层端正态度，才可能影响到每一层的管理人员和员工；再次就是把公司坚守增长的使命灌输到行动中，让全体成员可以依照企业的使命来调整自己的心态和行动。

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「让大象跳舞」领导者的特质

企业使命通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。这些价值观念、行为方式要为员工所共同拥有，需经过长时间的积累，需借助领导者行为的导向。促进企业经营业绩增长的企业使命在开始的时候，至少有两点十分关键：

① 领导者必须拥有（或创立）与市场经营环境相适应的经营指导思想；

② 一个能够适应企业所处市场经营环境并能够带来经营成就的企业经营策略。

因此，在瞬息万变的世界里，领导者不仅要有能力，当外在环境转变时，还必须能够将之安置并做进一步的发展。完成这样的要求，领导者必须具备：

· 觉知与洞悉能力

· 超凡的动机与坚持力

· 改变文化假定的能力

· 有意愿及能力包容别人

· 学习新文化的能力

我一直很喜欢郭士纳写的一本书《谁说大象不能跳舞》。在路易·郭士纳被任命为 IBM 首脑的时候，这个蓝色的巨人落入了危机之中，然而郭士纳让 IBM 重现了辉煌，他所做的努力就是让这只「大象」回归到增长的轨道上来，不要在意技术和环境的变化，不要在意自己处在落后的地步，他用全新的领导方式带领着 IBM 做出巨大的改变。郭士纳大胆和勇于承担风险的能力，让他在充满不确定性和动荡的环境中求得生存，并获得了发展。

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领导者保有内心定力的四个心态

不确定性对每个人都是一种考验，这需要内心的定力。怎么能够保有内心定力，这恐怕是更难的事情。最近几年来企业家以及管理者热衷禅修，热衷国学，热衷辟谷，在很大程度上也与安顿内心有关。无论采用什么方式和途径，获得内心的定力的确是非常重要的，因为这也直接影响到管理者能否管理不确定性。从观察的角度去看，保有内心定力与四个心态相关。

1. 积极的心态

十多年前，我在六和集团一起工作时，他们有一句话说的很好：凡事往好处想、好处做、就会有好结果。有这样的心态，任何变化发生看到的都是机会，对任何要做的事情，都愿意单纯去做，结果自然而成。不确定性最大的特征就是机会与风险并存，所以对模糊性和风险的承受能力是关键，控制风险也是一个基本的要求。实践证明，了解不确定性风险的主要方式是出动出击，因为这样你才可以知道将要发生的情形是什么，也才有可能找到解决之道。需要做好准备的是，随时应对及解决问题，如果具有积极的心态，就有能力去主动出击。

2. 归零的心态

心态归零是一个蛮重要的训练，如果总是纠结于过去，无论是沉湎于成功还是失败，对于将要发生的事情而言，都是没有意义的。更有意思的是，过去的成功无法定义你的未来，每一个未来都需要面对新的挑战，需要新的成功来佐证；过去的经验无法解决未来的问题，每一个未来都会产生新的问题，需要新的解决方案。无论成功还是失败，结束了就结束了。不要躺在成功上笑，也不要在失败上后悔。因为迭代很快，即使没赢这一轮，下一轮也是有机会的。所以，心态归零不仅仅是一种训练，也应该成为一种习惯。

3. 开放的心态

包容、接纳、学习在一个巨变的环境下显得更加重要，包容变化，接纳挑战，学习未知是每个人都理解的道理，做到这些需要一个开放的心态。同时需要特别注意的是，包容、接纳也是对自己的要求，包容自己，接纳自己，这样才可以在遇到挑战和冲击的时候，不至于为了保护自己而做出抵触。而且，我特别想和大家说的一点是，不断去向别人学习只是开放心态的第一阶段，在这个倡导 - 连接 - 合作的新时代，开放的心态更多的内涵是：不是你能学习什么，而是你能输出什么。学习、吸收还是比较自私的，只有你能输出的时候，才有很大的力量，组合很多人，和更多的人合作。因此可以说，开放的核心是输出，不是吸收。

4. 确信的心态

相信梦想与目标的牵引力量，这份力量不受环境变化的影响；相信伙伴的团队力量，包括你的上司和下属，这份力量能够集结而成，并陪伴你一直前行，冲破阻碍；相信行动，你的行动能力超乎你的想象，只要去做，必然会有结果，而且有着无限的可能。所有的变化，就会逐渐变成机会。在我的感受中，人生成长有三个核心要素影响最大：梦想、伙伴和行动，带着梦想，有伙伴相伴，人的力量极其浩大。

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卓越的经营意志力，可让你驾驭变化、抢占先机

如何驾驭不确定性已经成为管理者最核心的领导力挑战，不确定性已经深入到每一个角落。从气候的不确定，到全球经济的不确定性；从组织的不确定性，到个体的不确定性，似乎没有人能够处在一个稳定的状态中。现实的生活与实践，让我们深深地感受到，每个人目前都在面临着前所未有的挑战，这个时代的不确定性远远超过了以往任何时期，无论是在变化的规模、速度还是迅猛程度上，都与过去根本不在同一个数量级上。这些不确定性甚至更多是结构性的不确定性，不仅快速颠覆原有市场的空间和行业的格局，而且是全球性的。如果能够预见并驾驭这些巨大的变化，并创造出新的商业模式，你所获得的成长也将是前所未有的。

具有经营的意志力的领导者在创造一个增长型公司的过程中扮演非常重要的角色，优秀的领导者是保障公司持续增长的主导因素。有能力的领导者，就能够让企业和环境进行互动，就可以在洞察趋势中获得先机。所以，在讨论如何在危机中获得生机的时候，首要任务就是领导者有意愿、也有能力改变企业，改变管理者和员工的态度和行为，在危机的环境中，创造属于自己的增长方式。

在不确定性成为经营的条件时，经营的关键依然是增长的问题，是如何为自己创造增长的环境，而不是危机的问题。如果我们具有经营的意志力，知道增长是必需的且可以创造的，事实上就会获得增长。

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更重要：上下同欲，力出一孔

2003 年，「华为的冬天」还没过去，任正非在《理性与平实》中写下了这么一句话：

「沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。在世界大潮中，我们只要把危机与压力传递到每一个人，每一道流程，每一个角落，把效率不断提升，成本不断下降，我们就有希望存活下来。」

从这段话中，我看到任先生的经营意志力，而且看到他在危机中对意志力的理解：力出一孔，领导者不但自己要有这个意志力，而且要核心团队、全体员工都要有这个意志力。

对于创业者、创造者、创新者、在管理的现在实践和未来成长中寻求答案的前行者而言，真是千载难逢的美好时代。期待大家正确理解经营的意志力，有一个美好的 2018，上下同欲，力出一孔，创造新价值。（全文完）

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