新媒体运营，微博运营简介与操作

微博运营的基础搭建

微博认证：

入口：导航栏------V认证

1. 个人认证：面向个人用户的认证方式，通过认证后，头像部分会出现橙色V标

A．身份认证：

申请条件：清晰头像+绑定手机号+关注人数≥50人+粉丝数量≥50人+至少2个互粉的橙V好友

职业认证：认证资料：企业合同、工作证明、工牌、名片均可，拍照片或者扫描件

职业资格认证：认证资料：相关的职业资格证书，拍照片或者扫描件均可

至少2个互粉橙V好友：当提交认证资料之后，最后一个环节，系统会要求@互粉好友，来帮助转发认证微博，辅助认证通过

B．兴趣认证：【依照博文内容认证】

申请条件：清晰头像+绑定手机+近30天发博数≥30条，近30天总阅读数量≥1万+持续在固定领域贡献内容

持续贡献领域：互联网、科学科普、历史、军事、数码、萌宠、星座命理、搞笑幽默、情感、健康养生、音乐、电视剧、综艺、电影、摄影、运动健身、体育、美食、旅游、汽车、设计美学、美妆、时尚、动漫、游戏、母婴育儿、娱乐、文玩收藏

身份认证及兴趣认证通过后，会获取权限：

标识、粉丝服务【管理中心中粉丝服务的功能】、获取官方微博的曝光推荐

C．自媒体认证

清晰头像+绑定手机+持续固定领域贡献内容+20条头条微博或者20条视频微博

视频微博可以是成熟的视频亦可是自己原创的视频，原创视频会获取更多的推荐可能

对于视频上传，可直接应用视频上传工具，亦可通过“秒拍”去分享视频

自媒体认证获取的权限：

获取免费粉丝头条的推广功能

签约自媒体：

已经完成了自媒体认证+月阅读数超过100万，即可申请成为签约自媒体

权限：

付费阅读、视频关注浮层、加关注阅读

D．金V认证

申请条件：

个人认证+月度阅读量＞1000万+粉丝数量＞1万即可

权限：红色V标，专属客服、赠送会员，优先体验新功能

个人认证修改：进入V认证界面---【我的认证】

认证用户一生中50次辅助他人认证资格

且每月最多帮助6人认证

个人取消认证：取消认证后90天内不可申请认证

个人认证申请通过后5个工作日再私信中通知结果

2. 企业认证：面向企业用户的认证方式，通过认证后，头像部分会出现蓝色V标

申请资料：企业营业执照运营者信息 300元认证费用企业认证公函【微博提供可下载】

300元认证费用不以认证通过为前提，申请失败费用不退

课堂小练习：申请个人认证

Tips：去哪里找橙V用户：

1. 从身边朋友下手

2. 互粉平台：#互粉话题# 互粉群互粉贴吧等

皮皮时光机

微博装修：

帮助用户第一时间获取关于企业产品或者服务的最新信息，品牌，活动等

跟随企业的市场发展，或者市场运营策略实时的更新

1. 封面图：

入口：微博主页---鼠标滑到“封面图”上方---【右上角】--【上传封面图】

个人普通用户没有权限，需开通会员

企业用户没有限制

封面图设计需注意：建议尺寸922*302PX

A．封面图设计中间固有的logo部分不要放重要的信息，否则会被遮挡。中间部分注意留白

B．利用好封面图两边留白的部分，通常放置产品图片、活动文字信息或者企业代言人等。

封面图左侧留白的部分通常放最重要的信息内容，最细活动，最新产品，企业代言人等。

C．亦可将封面图中间固有的部分作为封面图中的元素，进行整体设计 @洛可可设计 @周小帅

D. 封面图配色选择：围绕企业产品宣传常用色或者依照企业品牌VI用色去规划

E．企业微博封面图部分会有一个从上到下由浅入深的渐变遮罩效果，属微博自带功能

2. 背景图：建议尺寸1920*1280PX

入口：微博主页---右上角---七彩色块---【自定义】

注意同封面图整体风格的统一

设置效果：

平铺：勾选平铺会将整个界面按顺序铺满界面

锁定：勾选锁定，画面将不随鼠标滑动发生变化

课堂小练习：练习上传背景图

练习上传2张，一张大尺寸铺满屏幕的，一张小尺寸背景图片

3. *焦点图：560*260PX

企业微博的专属，个人账号目前没有权限设置

入口：企业微博主页---管理中心---设置管理--【资料设置】---【焦点图】

*微博矩阵：

作用：通过搭建微博矩阵，可满足用户360度全方位的了解公司产品或者服务，仅通过一个微博入口即可了解。形成用户在微博矩阵内链式传播，增强用户整体粘性。减少了用户流失的可能，增强了产品的曝光。

推荐书籍：小米口碑营销《参与感》黎万强

站在风口猪也会飞起来

微博矩阵搭建的方向：

A．围绕公司创始人搭建矩阵

利用的是公司创始人个人魅力向企业微博引流 @小米公司 @马云

B．根据企业产品线或者品牌来搭建微博矩阵

@小米公司 @可口可乐中国

C. 通过深化企业虚拟人物形象，通过虚拟人物在用户中的热度来实现用户吸引 @三只松鼠

企业吉祥物 @熊本熊

D．通过地域来划分搭建微博矩阵

适用于公司在多地均有分支机构，且面向用户属性地域特征明显时，适合通过地域来搭建微博矩阵

*微博矩阵入口：企业账号的专属

入口：企业主页—管理中心—设置管理---资料管理---【联系人】

微博自动回复【认证之后开通】

入口：微博主页---管理中心---粉丝服务---【自动回复】

1.被关注自动回复【需付费开通，才可设置个性的关注语】

当用户关注你的微博账号时，在私信中会自动弹出的一条消息。

2.私信消息自动回复

目前支持文字、图片【560*312】、语音【1M以内AMR格式】、图文消息【头条文章】

作用：通常私信回复的作用为，通过结合关键词引导用户自主解决问题或者了解微博账号

@微博客服

4. 关键词自动回复

依照私信自动回复中的关键词，进行文字或内容的匹配

微博自定义菜单：【认证之后开通】

自定义菜单搭建规则：3*5菜单规则

最多可搭建3个一级菜单，每个一级菜单下最多可搭载5个子菜单

个人免费用户只支持跳转微博站内链接，若跳转站外则需付费

微博博文链接地址获取方式，点击博文的发布时间即可

推荐工具：

创客贴：https://www.chuangkit.com/

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