一、软件测试点分析基本原则——通用

二、京东产品的核心业务流程

三、聊天功能需求（红框需要测试）：

四、聊天功能测试点

五、确认聊天的联系人类型：

前言

我们生活中遇到的聊天软件经常是五花八门的，不过说最常用的就是微信跟QQ了，作为最热门聊天的工具，它们背后的测试工程师那可了不得呀，解决了很多聊天时的bug，让我们聊起天来更加舒适安全。当然还有一些正在新生的聊天工具也在冉冉升起，那么我们作为测试人员有时也不得不接触聊天功能方面的测试，那么今天就让我带大家了解一下聊天功能是如何测试的。

一、软件测试点分析基本原则——通用

第一步:先了解产品的基本的业务流程逻辑:是个什么项目，做什么的,怎么工作的?

画出流程图，业务逻辑梳理

第二步：细分模块,针对每个小功能模块进行详细的划分:

注意:确保不遗漏，列出输入项异常输入项

正常：覆盖正常核心业务流程–优先测试? ? --单个功能冒烟测试

异常：各种异常? ? --贴近用户使用场景,确保产品正确处理，提示友好!

第三步：针对具体功能，寻找每个输入项，从以下角度来具体分析测试点

长度，数据类型，必填项，重复

需求的约束条件 + 隐形需求

结合业务流程的步骤

功能交互——交叉

第四步：考虑非功能测试点包括界面、易用性、兼容性、安全性、性能压力

二、京东产品的核心业务流程

三、聊天功能需求（红框需要测试）：

四、聊天功能测试点

五、确认聊天的联系人类型：

包括个人账号，公共号，机构号，群组等。

1、确认联系人具有的特征：

个人主页—头像、昵称、性别、地区、签名、管理的群、2维码

群------------头像、创建人、群成员、群名称、群类型、消息设置、2维码

公共号------头像、名称、简介、消息设置、2维码

2、确认联系人要做哪些操作

消息发送--------单聊、群聊、语音、文字、图片、表情、链接、字符及长度

消息管理--------发布通知、接受通知、发文件、消息提醒、通知提醒、声音、震动、好友请求、请求处理

消息推送--------在线、离线、收发、时序

权限管理--------开放群（任何人入群），半开放群（验证入群），验证加好友，不需验证加好友

隐私管理--------黑名单，允许好友查看动态，允许陌生人查看动态，允许通过手机号查找，允许真实姓名查找

成员管理--------加人，被加，退出，被动退出，编辑，删除

群组管理--------创建群，消息设置，申请入群，扫二维码入群，退群，通知提醒，头像编辑，名称编辑，简介编辑，权限编辑，成员编辑

好友管理--------扫二维码加人，加好友，查好友，好友推荐，群组推荐，联系人导入，拉黑名单，解除好友，备注名

动态管理--------发动态，发投票，点赞，表情，评论，增加，删除，分享，隐藏，编辑

登录退出--------忘记密码，更换账号

文件管理--------接收，离线接收，预览，删除，分享，转存，文件格式，大小

3、缓存

缓存这个东西需要检查的，关系到用户体验，如果页面没做缓存，打开很慢。可以清除缓存测测。

4、升级

安装，卸载，升级一定要测。有的时候需要直接升级测试，因为开发可能改了表结构而没告诉你，导致升级后部分数据丢失，后果很严重。还要看升级后消息记录是否有丢失（如果可能，需要去查看数据库。）还有可能升级过程中发现签名不一致哦，抓狂吧？

5、网络

要覆盖(2G,3G,4G,wifi)，使用Charles模拟慢网、弱网等条件，验证消息是否成功发送，或者retry几次，没发出去是否有提示等，各种响应速度是否可以接受

6、中断

要测试启动，静置，活动中等状态下的中断，看错误的操作是否有保护现场机制。。。

7、兼容性

布局检查，分辨率检查，各种代表性机型检查

8、闪退

9、不同平台间的交叉测试

补充：

如果有需要软件测试跟教学视频的小伙伴，记得关注我私信【资料】哦

结语

欢迎留言，或是关注我的专栏和我交流。

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转载于:https://www.cnblogs.com/lmx0621/p/10614643.html

软件测试工程师——聊天功能是怎么测试的

一、软件测试点分析基本原则——通用

二、京东产品的核心业务流程

三、聊天功能需求（红框需要测试）：

四、聊天功能测试点

五、确认聊天的联系人类型：

结语

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