提问：什么因素造就了「社交」的关系？

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这是人人都是产品经理问答板块天天问的一个问题，感触挺深，写了篇文章聊聊，也是对自己的一次总结，毕竟研究社交挺久了。

问题如下：

王者荣耀有一个很有意思的现象，优秀的人更容易有人追随，以至于现实中发生关系。回想起当年爱情公寓、51、QQ空间，都是年轻人互相模拟情侣，互相花钱帮忙装扮小屋等；还有游戏中的师徒系统等等。

因此，我好奇一个事情：

1. 哪些产品特别容易催生出这种非常亲密的关系？包括情侣关系、超强的兄弟关系、师徒关系等？

2. 他们是怎么呈现出来的？有哪些好玩的结论？

3. 产品经理们一般会做什么，来帮助用户形成这种超强的、亲密的关系的？

这是在人人都是产品经理问答板块天天问的问题，提问的人是位大咖，感兴趣的朋友都可以去看一下。

私以为提问是形式，抛砖引玉的交流才是目的，所以我也来当个砖，引引玉。

一、什么是社交关系

要回答题干的内容，我们先要明白什么是社交关系。

社交关系简单而言，是指人和人之间产生的某种情感联系，只要人与人相遇了，也就形成了某种社交关系了。

陌生人关系是最淡薄的一种社交关系，两个完全不相识的陌生人，偶然相遇形成了陌生人关系。

这里需要强调一个观点，陌生人关系并不等于没有关系，没有是指不存在任何联系，感知不到对方的存在，但一旦相遇了，就不再是没有关系了，最少也会变成陌生人关系。

社交关系有许多种，大致上都可以按照人与人之间产生的情感进行分类，比如喜悦情感对应的情侣，兄弟，闺蜜，知己，憎恨情感对应的仇人，敌人，崇拜情感对应的明星与粉丝，老师与学生。几乎所有的社交关系，都可以发现背后的情感，我曾认为社交关系其实是人与人之间的情感的伴生产物。

有个极端的案例：

有时，我们会将没有血缘关系的人，视为亲人对待，诸如养父养母，恩师如父，有时，我们会将血缘至亲，视为敌人，诸如父子仇怨，母子仇怨。

在社会环境和人文环境里，我们会被动的接受许多的关系，亲人关系，同学关系，同事关系，但这些关系其实并不是自然产生的。

二、什么样的产品能够催生亲密关系？

了解到什么是社交关系以后，我掌握了两个关键要素，或许能够回答这个问题，什么样的产品能够催生亲密关系？

我个人比较喜欢这样来翻译这个问题：催生亲密关系的产品，需要满足什么条件？

1. 相遇

一切社交关系的起点，都源自于相遇，因此不论我们要催生的是何种社交关系，都无可避免的需要建立一个能够让“人与人相遇”的环境。

游戏里的组队系统，家族系统，帮派系统，对抗系统，都是建立了人与人相遇的场景。

社交产品里的附近的人，摇一摇，以及各种玩法的匹配机制，诸如推荐，朋友圈，留言板等等，也都是建立了人与人相遇的场景。

关于场景的区别，仅仅是使用的载体不同。

朋友圈等，是依托内容，让人与人相遇
游戏的组队，家族，是依托群体行为，让人与人相遇
附近的人，是依托LBS，让人与人相遇

换个通用一点的说法，也就是我们常常提到的“用户曝光”。

让用户尽可能多的拥有曝光面积，这样他就能与更多的人相遇，从而产生某种“社交关系”

2. 亲密关系

亲密关系是由喜悦，崇拜等正面的情感产生的一种社交关系，理解到这个层面，我们便可以理解到亲密关系的产生需要满足什么条件了。

即：让人与人之间产生喜悦，崇拜等正面的情感。

以情侣关系为例，高富帅、白富美，六个字定义的两个角色，其实是极为容易形成亲密关系的，因为这六个字对应的都是喜悦或者崇拜的情感，严格意义上来讲，喜悦情感会偏多一点。男神和女神这两个称呼则是更偏崇拜的情感，“神”字，是有一定距离感的，也是一种尊称。

这里提到的概念，有点晦涩了，或许大家平时只是开玩笑的使用，但有个小细节，可以留意一下，也可以自行分析一下。

一个人的行为，我们可以理解成个例；但所有人都有的行为，就已经是一种特征了，或者是某种因素导致的必然结果了。

除了喜悦情感容易催生情侣关系，基于男性特有的怜悯和女性特有的母性情感也很容易催生情侣关系。

在我们生活当中，经常会有这样的情况，男性因为对一个女性的遭遇或故事感到怜悯，女性因为对一个男性的过度关爱，导致了两者建立情侣关系。

但基于这两种情感建立的情侣关系很难长久维持，因为这是一种单方面付出的情感。我们很难对一个人产生直接的情感判断，这就需要产品里存在某些机制，能诱导我们产生某些判断。

若是要催生男神女神，或者高富帅，白富美的喜悦情感，则需要有照片即诱导上传照片的机制，让用户进行自我表达与证明。

诸如：陌陌，或某些直播

若是要催生怜悯和母性的喜悦情感，则需要能支撑故事内容的承载，并且诱导编写故事，发布故事的机制，同时也要建立好的阅读环境，来承托故事环境。

诸如：秘密，无秘

形成亲密关系需要满足什么样的条件呢？

有充分的曝光空间，即存在某种机制能够让人与人相遇
有充分的正面情感氛围，即存在某种机制能够让人与人产生喜悦，崇拜等正面情感。

三、他们是怎么呈现出来的，有什么好玩的？

产品如何呈现出来呢？

这个确实很难回答了。

有的产品，呈现出来了，但却死掉了；有的产品，没有呈现出来，但活的比较好。

我还是抛砖吧：

前段时间有款社交软件，在“局部地区”比较火，名字叫派派，是一种以红包游戏为核心打造的产品。

产品核心功能都是围绕红包展开，可以领红包，也可以抢他人的红包。

1. 人与人相遇的场景

类似与附近的人的雷达效果，但展现出来的人并不是附近的，而是你的好友，并且会告诉你，现在是否能抢他的红包，以及再过多长时间可以抢他的红包。这便是一种相遇的场景。

2. 喜悦的情感

抢红包本身对于主动行为的一方是一种喜悦的情感，同时，产品还提供了用户的照片，允许用户上传自己的照片，这也提供了基于人物形象展示的场景。

到此为止，我们也只能说满足了亲密关系形成的条件，但还欠缺一个条件，即“催生”的条件。

要催生亲密关系所需要的第三个条件，是一个人与人能够互动的环节——人们的关系就像游戏里的技能熟练度一样，互动越频繁，关系形成的越快，且关系的强度越强；反应在社交产品里，可以理解成IM系统，或者其他互动系统。

而在派派里，则是一些游戏性质的行为；比如偷红包、抢他、抓他。

四、如何形成亲密关系？

产品经理们一般会做什么，来帮助用户形成这种超强的、亲密的关系的？

还是抛砖吧，其实按照不同的维度进行分析，就会有不同的答案，在本文提到的观点里，我们来设计产品时，想要让用户形成亲密关系，就需要满足文中提到的三个条件。

即：

设计一个能够让人与人相遇的环境。
满足喜悦，崇拜情感的诞生条件。
有足够频率保障的互动机制。

或许这三个条件很容易满足，但有必要强调的是，作为产品经理而言，要满足的并不是“1”和“0”的区别，也不是“有”和“没有”的区别。

即使具备了三个条件，真正决定成败的任然是质量，满足相同条件的做法，从质量或者效率上来讲，可能是天差地别的。

有许多社交产品，效仿朋友圈，但却并不明白朋友圈的设计原理，自然也不清楚朋友圈所要追求的，所要达成的目标。

PS：对于社交大体系而言，晦涩难懂，但却一点就透，更多的其实是从生物学，行为学，心理学出发，而在产品设计的过程中则充满了心理暗示，潜意识影响等方法。或许是因为看的太多了，反而有点无聊了。

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*本文为人人都是产品经理问答板块天天问中的话题延伸：

“哪些产品特别容易出现情侣关系？产品是怎么推动用户结成情侣关系的？”

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