双十一剁手后,很多人的快递还在路上。面对这段时间的业务量陡增,各快递企业都是压力山大,因为丢件这种快递事故发生的几率和数量会有所提升。对于广大顺丰用户来说,出现顺丰丢件怎么办呢?实际上大家不用担心,只需要做好以下这几个方面。

其中很重要的一点就是要提前办理保价服务,这也是帮助大家应对风险,避免损失的措施。根据顺丰的相关规定,在办理了保价服务后,一旦遭遇丢件、物品损坏或者延误等快递事故,用户只要提供物品的价值证据,就能获得实际损失的等价值赔偿。如果没有办理保价服务,那么顺丰的赔偿标准是视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。由此可见,保价服务确实非常有价值,尤其是邮寄贵重物品更是非常有必要。

在办理保价服务的同时,大家一旦发现顺丰丢件,应该及时联系顺丰客服反映问题并要求赔偿,这样将可以尽快获得反馈。根据顺丰的相关条款,会对24小时内发生并反映的问题进行优先处理。

当然,大家也可以通过提前预防来应对顺丰丢件,比如面签确认就是非常不错的预防措施。很多时候用户出现丢件的情况往往是因为自己无法当面签收,要求快递小哥放在指定的地方,比如消防栓、保安亭甚至是门把手上而引起的丢件。因此大家平时接收快递时最好要求快递小哥将物品送到手中,如果自己不在的话,可以要求对方晚一点派送,至少也应该让自己家人或同事来接收,这样将降低顺丰丢件的风险。

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