ITSS服务项目经理

在中国信息化的发展过程中，政府各部门、国防、金融、通信、交通、烟草、能源等行业进行了大量的信息化建设，这些行业的业务有相当部分已经由信息化系统承担，这就对信息化系统的安全，稳定运营提出了很高的要求。

作为向这些行业提供信息化服务的专业IT服务组织，为了提高项目服务质量、客户满意度，需要大量的IT服务项目经理。另外，各行业的负责信息化建设、运营的具体部门，比如政府的信息中心、通信行业的网管部门、银行的数据中心等，为了保障自身的信息系统的建设质量以及系统稳定运营，都需要大量的专业IT服务项目管理知识的人才。

专业的IT服务可以帮助客户实现下面的目标：

1、通过日常的专业维护，防患于未然，保证IT系统正常运行；

2、可以及时处理意外和事故，最大限度的保障系统的安全和稳定性；

3、通过分析总结系统的运行状况，对系统的功能进行持续的改进和完善。

随着中国信息化的发展，需要IT服务项目经理的行业将会越来越广泛，IT服务项目经理将在这些行业内发挥越来越大的作用。

ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，保障业务正常、稳定、高效的运行，增加IT投资的回报率。通过ITSS系列培训，可以：

1 培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。

2企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。

3推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。

ITSS项目经理培训的目的是帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS培训官网可查询的ITSS服务工程师证书。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理。

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