满意答案

侃事的

2020.10.04

采纳率：58%    等级：12

已帮助：7696人

问：我的小米路由器信号是满格的，但是我却不能够上网，这是为什么啊，是路由器的问题吗，难道是要我换路由器的节奏么？

答：您好，小米路由器信号很好但不能上网，这是因为你的小米路由器与宽带运营商服务器之间连接失败。其原因可能是宽带故障，或者你的小米路由器中的相关配置不正确，解决的办法如下：

一. 检查宽带是否正常

温馨提示：

如果你的小米路由器是新买的，用来替换家里的旧路由器，并且旧路由器是可以上网的。这种情况下，是你的小米路由器中设置有误，和宽带没有关系，可以忽略这一部分的内容。

排查方法：

1. 查看光猫上指示灯的状态，如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启，然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁，你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报。

2. 拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费. 是否有线路故障。

3. 如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。

PS：如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网，可以阅读下面的文章，查看具体的操作不走。

电脑如何用宽带连接上网？

二. 检查小米路由器中的设置

1. 先检查下你的小米路由器中的网线连接是否正确，它与光猫(入户宽带网线)、电脑 之间的连接如下：

从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线，应该连接到小米路由器的WAN(Internet)口；你家里的电脑，应该用网线连接到小米路由器中任意一个LAN口。

重要提示：

(1)请确保网线已经连接牢固，如果网线松动了，也会导致你的小米路由器连不上网。

(2)如果网线坏掉了，也会造成路由器无法上网；所以，用来连接的网线，一定要是可以正常使用的。

2. 检查小米路由器中的“上网方式”设置是否正确。请登录到小米路由器的设置界面，然后打开 常用设置 > 上网设置 这2个选项，打开后可以看到“上网方式”设置选项了，选择依据如下：

设置原则：

(1)开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)，那么小米路由器4A中的上网方式，应该选择：PPPoE ，如下图所示。

(2)开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息，那么小米路由器中的上网方式，就应该选择：DHCP，如下图所示。

(3)开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址；那么小米路由器中的上网方式应该选择：静态IP

温馨提示：

普通家庭用户办理的宽带，80%以上的上网方式是：PPPoE ，少部分是 DHCP；而静态IP这种上网方式，是企业专线宽带使用的，家庭宽带是不会用静态IP的。

3. 当小米路由器的“上网方式”设置成：PPPoE 时，需要在页面中填写 宽带账号和宽带密码，请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的，如果填写错误就会导致不能上网。

温馨提示：

宽带账号、宽带密码是开头宽带时运营商提供的，如果不记得了，你可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服查看你的宽带账号、宽带密码。

4. 有些地方的宽带运营商会限制用户使用路由器上网，只能一台电脑连接宽带上网。这种情况下，正常设置小米路由器后是连不上网，需要在 常用设置 > 上网设置 选项下面设置克隆MAC地址，如下图所示。

00分享举报