联系苹果必备！App Store官方邮箱列表大全

2024-04-14 21:37:40

联系苹果必备！App Store官方邮箱列表大全

1. 开发相关问题

（1）与iDP或ADC相关问题，其中包括：

-iDP或ADC查询；

-程序信息、收益、账户信息；

-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人（代理人才有权生成发布证书）

-ADC产品、硬件等退费

-ADC网站查询：合作伙请求

可发邮件到：iDP-DTS@apple.com

（2）与代码相关问题，其中包括：

-代码级别的提问

-API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash logs

-X-code使用问题, 证书问题

-修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况

可发邮件到：DevPrograms@apple.com

注意，区别于上边这个地址，

99$的iDP每年有2次技术支持的机会，申请地址如下：

https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport

2.运营相关问题：

（1）上传应用状态查询，其中包括：

-应用在提交后（处于“审核中”），应用和应用内购的状态

-状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息

-应用遭拒通知咨询-快速审核请求

可发邮件到： AppReview@apple.com

（2）应用上架后相关问题：其中包括

-iTC遇到的任何错误

-应用/应用内购买设置和管理

-应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜

-推广码查询

-编辑应用信息（名称、评分、关键词、定价、本地化等）

-iTC 用户以及应用内购买测试用户设置

-关键词/商店搜索查询

-iTC登陆事宜

-崩溃日志

-对Contact Us的疑问等

-iAD激活和获取iAd模板

可发邮件到：iTunesConnect@apple.com

（3）侵权问题：

-App Store内应用侵权问题，比如我们可以投诉“摩根书院”的关键字侵权

可发邮件到：AppStoreNotices@apple.com

3.财务相关类

（1）支付类相关问题，其中包括

支付状态查询
与苹果向开发者支付费用相关的问题
咨询财务报表

可发邮件至：iTSPayments@apple.com

（2）银行相关类问题，其中包括：

-更新银行账户信息

-与银行账户信息相关的事宜

-协助填写银行信息表格

-所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息，将表格发至这个邮箱

可发邮件至：iTSBanking@apple.com

（3）税收相关类问题，其中包括：

与收入和销售税有关的问题-协助填写报税表格

-处理报税表格

可发邮件至：iTSTax@apple.com

（4）报表类问题，其中包括：

-销售/销售趋势报告理解的问题

-报告丢失问题

-销售/销售趋势报告与财务报告之差异

可发邮件至：iTunesAppReporting@apple.com

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