能成大事的都是演说高手。

第一 生命取向要高，

第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。

第三，生命能量要强。精力就是权力。

日月星，水风火，精气神。

包容心，用人所长，必容忍所短。

同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。

团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。

团队是在一次一次会议中成长。

沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。

人要不断向内求，知人者智，自知者明。

认同：一开始我也这样认为，是的，没错。

认同别人，更容易肯定自己。

让顾客连续认同你你就成功了

技巧一定要跟上人格。

赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，

你看待别人的想法会影响他后面的行为。

赞美会让别人把正确的事继续作下去。

文字语言传达信息

有声语言传达感觉

肢体语言传达态度

人才不一定有口才，有口才的一定是人才。

小孝治家。中孝治企。大孝治国

树欲静而不止，子欲孝而亲不待。

角色就是人格。

精通的目的全在于运用

孔子：学习最好的方法叫玩儿

玄就是转变。

所有营销在中国就一个字代替“儒” 儒{人 + 需} 佛{人+ $}

郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。

有酒时学佛，没酒时学仙。

花钱三不扎眨眼:第一花在父母身上.

第二花在铁哥们身上.

第三在学习成长上投资.

钱是人民币. 钱少了,是自己的 钱多了,是大家的 太多了,就是人民的了

最苯的人就是出色的完成了一件根本不许要干的事情.

1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；

2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；

3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；

4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；

7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；

8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；

9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”

10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；

11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；

13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；

14、“沟通先从家人、朋友开始”；

15、“如果你是对的，世界就是对的”；

16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；

17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；

18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；

19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”

20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；

21、“认同别人更容易肯定自己”；

22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；

23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；

24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；

25、“销售不是卖，是帮助对方买”；

26、“问问题的过程：

1）问简单惯性问题；

2）问对方无抗拒点问题；

3）问对对方有好处的问题；

4）让对方说是的问题；

5）让对方连续说是的问题；

6）要学会问诱导对方思维的问题；

7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；

8）开放性的问题；

9）封闭式的问题；

10）让对方二选一的封闭式问题

水至清则无鱼，人止察则无朋，则无徒。

永远不要做气氛和情绪的污染者。

所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

挣钱就是为了花，最傻的人，就是把钱存银行的人，银行就是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花的人去花。

最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。

不要活反了，生活本身就是财富。

君子和而不同，小人同而不和。

不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用.

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翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》
《大智慧》课程简介：
1、修养篇：道不远人
2、心态篇：喜悦心
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和
5、管理篇：得其时，当其位

《 道法自然》 课程简介：
国学智慧精粹：
掌握进退自如的生存智慧
领悟刚柔相济的处世策略
学会顺逆从容的自然选择
感受祸福相倚的因果效应
创造静躁合一的人生状态
提升企业发展的管理之道
儒道精髓—— 以“仁”为本，是企业和谐发展之根本
以“义”育人，可培养企业团队精神
以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉
以“智”为贵，勇于创新，不断发展
以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道
道家智慧——
美国总统里根上任后宣布“道学原理”为主导思想，立威国际……《道德经》，一部被誉为人类历史上最伟大的传世经典，它集商道、兵道、政道、人道、天道……为一体，承载著中华民族最厚重的文化、凝聚著华夏文明最辉煌的智慧，为历代帝王将相、文人贤仕所推崇。和谐世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲学，发挥博大精深的智慧之思，探讨人生之真谛、处世之哲理、经营之“大道”，明天道了人道开启商道，真正实现以道御术、内圣外王。
禅宗智慧与企业伦理——
深刻体会禅宗所蕴含的对本性的关怀，以及由此出发而展开的处世方式、人生追求、审美情趣、超越精神，将禅宗精神澄明高远的境界引入到企业，建立各自企业的伦理体系，真正实现企业治理的至高境界，再现领导艺术的颠峰。

《大智慧》是著名国学应用大师翟鸿燊（shen）在北大讲国学的现场实录。内容分为五个部分：1、修养篇：道不远人；2、心态篇：喜悦心；3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国；4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；5、管理篇：得其时，当其位。字字珠玑，句句经典。