2021Q2产品团队绩效总结--管理日记

以下内容写于：2021年7月

2021Q2总结：

本季度主要的产品技术资源还是投入到机构服务平台搭建中，以现有的功能进行改造开放给到toB服务平台为主，其中学习计划是给到机构排课的主要核心功能，基础学习计划我们对自身的老师排课池进行了升级，支持给到外管未来7天课量的预估和空缺。另外老师管理平台和家长端本季度也进行了一些升级改造，老师端同步了家长的课后评价、融入了更多的数字化管理及初步搭建起了转介绍的机制，家长端丰富了课程简介和新增陪练诉求在课前这个环节进行体验升级。
课耗上主要的贡献还是5月和6月的两个活动共带来增量1132节课，由产品团队主导完成。
项目上本季度自身有意识的站在对方的视角看待需求。
团队上主要是在内部实行工作轮换制，在主要的几个需要产品汇报的场景给到团队锻炼的机会。

团队打分，按表现先后顺序排序：

WD:
3.75
1.业绩目标：以目标为导向，主动承担活动方案的设计和落地，推广学习计划，最终完成业绩指标。
2.设计项目：保质保量的完成项目，效率突出，同时还能分担LK的部分工作。
3.个人成长：数据的统计已经完全掌握并运用在日常工作中，同时已经反哺团队进行一些统计工作。多次承担产品的角色，出色的完成需求开发上线。
评价：走向未来做打板视频上给予了很大的助力，并且一职多能，除设计本身的工作完成以外，还能独立完成产品项目并推动落地、数据拉取和分析能力、主动协助其他产品推进方案。突破自身的能力圈，无形中给团队带来了正向的激励和竞争感。
ZK:
3.5
1.课耗业绩指标：最终达成27000的月均课耗，在机构服务上，有效的支持机构的排课功能，对课耗的结果有明确的贡献。
2.项目管理：本季度主要是满足外部机构的需求，完善toB服务平台，完成产品的基础服务功能，达到要求。
3.自我提升：能通过q1学习到的数据统计在这个季度有自给自主，实际应用，但应用的地方偏少。
评价：本季度为走向未来管理校区以及满足校区自身的管理需求完善了toB管理平台。同时还主导了6月的端午节活动的落地。
LL:
3.5
1.业绩目标：最终达成27000的月均课耗，在用户端上线了老师赠开课提醒用户选课的功能，也为课耗提供了明确的助力。
2.项目规划：做的好的地方是q2独自分担外管这边的课后评价处理以及客户之声，没有抱怨，并获得用户和其他团队的认可。但相应的也是因为这一部分的精力牵扯过多，导致在项目规划上有些顾不过来。另外这个季度把陪练诉求落地也是一个不错的产品亮点，整体表现满意。
3.个人成长：基本统计拉取能力已掌握，满足自给自主，但应用的地方不多。
评价：本季度精力主要聚焦在c端用户上，相比上个季度给到用户的产品升级也相比多一些，另外一个花费较大精力的是课后评价的异常处理上包含了兰迪的客户之声，可以说一人承担了所有的课后产品异常服务工作，且没有什么抱怨，为我们整体的服务默默的做着贡献，这一点是我也需要学习的地方。
LK:
3.5
1.业绩目标：以目标为导向，主动和WD一起想办法并落地活动，同时积极的参与其它课耗项目中，最终拿到结果。
2.项目规划：产品项目的质量做的很好，能较好的帮助产品经理交付更好的产品体验功能。有些不足的地方是，有时要让wendy分担一些设计工作，其实自己时间上多花费些是可以一人完成的。
3.个人成长：本季度有扩大自己的能力边界，承担产品的职责推进项目落地，但美中不足的是，还是需要产品辅助出文档说明。但整体比上季度要多迈出一步。
评价：这个季度拓宽了自己的业务边界接管了外管这边的设计工作，和wendy一起策划的5月活动表现的不错。另外在帮助走向未来做打板视频上也助力良多。积极主动性也挺不错，愿意主动的去接一些活。

以下是每个事项的工作明细：

机构服务：
新增学员评价管理（内部）：学员未评价，内部员工可代评
学员课包信息展示（内部）：即时查看学员的剩余有效期，方便班主任做续费服务跟进
套餐、租户功能简化："1.简化套餐创建功能 2.简化租户创建功能”
快速创建套餐包
渠道品牌信息露出：“1.新增模块化可露出品牌信息；2.后台可根据渠道配置露出信息；”
上课短视频开放给机构："1.时间15秒加长至1分钟2.背景logo根据用户来源的应用生成3.清晰度提升.5个短视频改为2个
新用户资源隔离：只能匹配标签老师，隔离非标签老师
开放机构侧回放功能
学生课时回收：学生退款用户课时返回原渠道
学生学习计划：管理后台由老师手动配置
机构帮助学员选课： "1.兰迪需要帮助用户选择优秀老师提升转化2.开放机构侧回放功能（目前只给出前2节）
取消课回访：新增取消课列表，记录回访处理结果
客户之声： “1.兰迪客户之声支持提交大枣的问题2.提交支持分发到大枣nc和产品人员3.大枣处理人处理并反馈”
监课大枣品牌信息隐藏：隐藏监课、录屏等对外网址的大枣品牌露出
新录屏支持课件同步
学习计划优化剩余课时显示
教材应用配置化（大枣、Bobbytalk、星光说）
昂立合作： “独立定制上课平台(学生上课)独立定制小程序(家长教务)”
昂立隔离部分老师
自定义课时发放功能
品牌露出-短视频
应用多租户方案
新tob管理平台（功能迁移）

课耗：
消息管理：管理后台增加消息发布入口
5月活动方案：五月中下旬针对课耗增量的活动
六月活动：六月课耗活动，支持虚拟奖品，实物奖品发放
收藏老师增开课提醒：收藏老师增开近7天课表，提醒学生选课；

学生：
学生上课平台“已完成课程”支持获取所有历史课程 ios和安卓学生上课平台“已完成课程”支持翻页获取所有课程

家长：
优化收藏老师额度：额度从5改成10
小程序-确认课时弹窗优化："1.增加老师信息；2.增加课程、时间信息”
小程序优化： “1.老师信息-时间状态展示优化；2.优化收藏老师列表3.新增修改密码&忘记密码；4.优化登录页面”
小程序-课程简介优化： “1.优化小程序课程简介呈现内容；2.管理后台-教材增加课程简介维护入口”
学生课程要求收集（陪练诉求）

老师：
老师web平台二期–“1.学生评价展示 2.老师个人信息管理”
老师端版本更新（v0.1.5）：“1.老师端网络检测:增加课前、课中网络信息及状态展示;2.优化upcoming classes教材信息显示；3.优化handbook分类显示；4.老师端开口时长任务优化”
外教招聘-菲教合同需求： “1.兰迪-eplus界面优化2.补充菲教合同模板3.母语国合同更新” ，母语国合同更新2.老师招聘网页1）母语国合同更新2）增加菲教合同模版”
老师转介绍产品化
老师web端四期：排名及表现值
入职流程优化

内部提效：
消息优化：“1.去除老师迟到的钉钉消息提醒2.三分钟迟到取消课消息新增用户的所属来源”
老师池供需控制统计优化： “1.按照老师类型区分展示学习计划供需数据统计；2.数据统计实时更新；”
老师池供需统计优化（二期）：剔除请假老师数据
老师权重值自动更新：每周日晚11:30计算每位老师的权重值，
官网&购课页面优化，涉敏感词文案修改
新pc端上课平台开发