MCtalk教育创业者说

聚焦教育行业，  倾听创业故事，  洞察行业痛点

尹灿

兰迪少儿英语

产品研发副总裁

2280字 | 4分钟

本文概要                                    

• 普适性学习，一定不是用1vs1的方式；

• 三固定是一个终点，不是起点；

• 三个步骤，家长全面感知教育效果；

• 对于在线教育行业来说，慢是快的前提。

经历了两年多的快速发展，在线教育1vs1的赛道已经非常拥挤，低毛利率和高获客成本的问题也难以解决。而小班课，一直被看作是继1vs1之后的下一个风口。相比1vs1，小班课的优势究竟在哪里？未来小班课能否取代1vs1？

本期网易MCtalk教育创业者说邀请到兰迪少儿英语产品研发副总裁尹灿女士，针对在线教育行业的小班课和“同伴学习”模式进行了深入探讨。

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普适性学习，一定不是用1vs1的方式

1vs1和小班课孰优孰劣其实一直难有定论，在线教育行业内也争议颇多。有些教育从业者认为“小班课是个伪命题，只有1vs1才是被验证有效的教育模式”；而有些从业者认为1vs1只是“服务型产品”，而小班课才是“教育型产品”。

兰迪少儿英语在今年6月刚拿到5.2亿C轮融资，其实这也代表着资本对于小班课模式的认可，但是谈及1vs1和小班课，尹灿觉得“两者并不冲突“。她提到，1vs1可以用来查漏补缺、拔优提升，但是普适性的学习一定不是用VIP教学的方式。

出于对教育本质的追求，兰迪少儿英语一直主打在线1对2-3同伴课模式，尹灿告诉我们，他们一直坚持“同伴学习”理念，因为知识不是学出来的，而是建构出来的。同伴之间的竞争、合作、指导、示范、评价和反馈，能够帮助他们在交流中建构出知识，而老师，逐渐从课堂的主宰者、课堂的知识传授者变成课堂的引导和组织者。这种方式可以形成平等交流的氛围，充分调动孩子的学习积极性，实现教学效果的最大化。

此外，心理学上有一个“最近发展区理论”，一个小朋友和比自己水平强的同伴学习，可以帮其达到其潜在发展水平，在心理上激发孩子学习的兴趣和动力。

“兰迪少儿英语是因为感受到同伴学习的价值，而坚持做小班课，不是因为我们想要做小班课教学，而去寻找一个‘同伴学习’的理论。“尹灿和我们强调。

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三固定是一个终点，不是起点

为了给孩子最好的体验和效果，市面上许多小班课在线教育产品选择“固定老师、固定同伴、固定时间”的三固定模式。三固定模式下，老师可以持续跟进学生的学习情况、了解学生的优势劣势；同学之间可以建立友谊、增加互动、最大化发挥同伴学习的效果；固定时间还可以让孩子养成良好的学习习惯，也便于家长安排时间。

这一切听起来非常美好，但是实际操作的时候，三固定模式的很多问题就会暴露：同学之间相处不来怎么办？对老师不满意怎么办？参与线上课程不就是因为时间灵活吗，为什么还要固定时间？

对此，尹灿表示，三固定是一定能保障学习效果的，但是三固定这件事情其实是终点，而不是起点。我们要让孩子在不断的尝试过程中，找到自己喜欢的老师和同伴，最终达到舒服和满意的状态。

但是，想要到达这个终点，远没有我们想象的那么简单，“小班课相比较1vs1虽然只是增加了一个孩子，但其实他是增加了一种思想”，尹灿说道，让两个单纯的孩子愿意在一起玩、在一起学习是一件很困难的事情。除了根据年龄、英语水平、性格这些先决条件将孩子筛选匹配外，兰迪少儿英语还会通过一些课程设计，对他们进行“心理调频”，把两个小朋友变成了一起打怪的战友、一起进步的搭档，小朋友之间的关系自然而然也就更亲密了。

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三个步骤，家长全面感知教育效果

老生转介绍率和老生留存率是判断一家教育机构发展是否健康的核心，兰迪少儿英语超过七成的新用户来自老用户推荐，老学员续费率稳定在85%以上，全面领跑了在线教育行业。

在线教育行业中，很多产品面临获客成本太高、家长看不到效果因此续费率不高等问题，兰迪少儿英语如何让家长感知到教育效果，获得家长认同？

尹灿说：“首先，一定要真的有效果。”为了让孩子取得良好的学习效果，兰迪从外在动机和内在动机出发，除了给予“金币”等奖励之外，还要求每一个老师做到“爱孩子、懂教育”，用耐心、细心、同理心积极地表扬、鼓励孩子。

获得效果之后，如何将效果告知给家长？“现在很多效果外化，都是指有结果才外化，但是这不是互联网的优势， 相比较线下，互联网快速、及时、且有数据，那我们为什么不做过程效果外化呢？”尹灿告诉我们，兰迪现在在努力地推进教学痕迹透明化，家长了解的越多，信任的就越多。赋予家长随时跟进教学进度的权利是传递效果的第一步，第二步就是给予家长能力，让家长了解课程设计，了解语言学习必经的障碍，例如，刚刚学习语言的小朋友通常都有一段沉默期，最长可达一年，在这段时间内强迫小朋友开口说英文极有可能使小朋友“化石化”，造成不可逆转的后果。

孩子学习有效果了，家长对于效果有感知了，接下来就是让家长自发的把他看到的效果外化、分享出来。这不仅仅局限于“分享送课程”之类的外在动机，内在动机也是不可忽略的一部分，当家长逐步看见孩子的进步和成长，内心的骄傲和成就感会促使他们主动分享，帮助产品进行传播。

当然，以上的步骤中，第一步“有效果”是基石。无论是“互联网+教育”还是“教育+互联网”，都要做教育最本质的东西。这个理念很重要，因为理念决定了外面的万丈光芒。

采访的最后，尹灿提到兰迪少儿英语的团队，“一家教育公司如果能守得住大家由内而外想做教育的心，这个教育一定不会垮”，提起这个团队，她满满都是骄傲，“你能把一帮愿意做教育的人聚集在一起，这件事情跟做教育一样，都是非常有成就感的。”

网易云信点评

对于在线教育行业来说，

慢是快的前提。

巨额融资、媒体追捧、营收暴涨，很多人觉得在线少儿英语在市场上跑的太快了，但是教育其实是需要慢下来去做的事情。

在采访的过程中，尹灿说的八个字让小编印象深刻，“水到渠成，来日方长”。尹灿一直强调：“慢是快的前提。”是的，对于在线教育行业来说，现在的慢、现在的稳扎稳打，是为未来的快速发展奠定基础。时刻守住教育的本质和核心才是教育产品成功的保证。

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