项目管理经验-豆知识

□Leader要管理的事情有哪些
要件管理，Risk管理，进度管理，品质管理，课题管理，障害管理，器材管理，构成管理。判断开发计划的妥当性，判断估价的妥当性，判断WBS的妥当性，判断实施计划的妥当性。作为Leader有许多重要的Point：担当项目的成功，团队成长，组织成长，知识管理，技术力向上，部下的目标设定，部下的评价，部下的育成，部下的健康，自己的成长，自我育成。

□技术力向上
　即使别人客户没有全部教我们，我们通过自己调查代码也能解决问题。
即使在上班以外的时间，也能够去学习和巩固软件开发的基础知识。

□团队成长
在将来，在一定的技术领域，培养出一批有经验的开发人员。
开发团队成员能够自己掌握自己的进度，在不依赖于Leader的环境下开展工作。成为一名能够自律的开发成员。
降低团队成员的离职率，使团队成员可以在一定领域长期积累与发展。
能够和相关的团队连协进行工作。

□部下的育成
提高团队成员的所掌握技能，给团队成员创造挑战新知识新领域的机会。

□担当项目的成功
做成一个良好的开发计划，包括良好的预估项目工数，良好的WBS，良好的开发计划书。
   1.良好的预估项目工数：能和实际的工数一致的Image，能够对Risk进行预估。
   2.良好的WBS：能够和客户明确好各个开发任务中的INPUT，OUTPUT和活动内容。
      各个任务之间的依存关系(开始条件，终了条件等)都能够表现在计划中。
      预估的风险也能够在计划中表现出现。
      能够适当的配分项目所要各项资源。
      项目中不确定的，需要详细化的地方都能够在计划表中看到。
   3.良好的开发计划书
     能够网罗所有的客户需求，当需要外部支援的时候，能够很好地依赖对方，并和外部支援的人达成共识。
     不可能的事情，或者目的不明确的事情等等就不要放在计划范围内了。
掌握和监视项目的情况，进度，品质，风险，团队的气氛。
为了达成项目的QCD，能够经常性的去考虑使项目成功的关键点。

□BSE应该考虑的问题
1.日程管理(进度率)
2.技术支援
3.项目进度跟进的体制
4.必要支援资源的管理(Leader管理工数，品质数据，Risk监察)
5.Communcation管理：Review管理。

作为BSE要让各个担当知道自己担当Task的品质，进度以及风险；自己担当Task的开始条件，终了条件和活动内容；以及其他担当着会面临什么问题。
作为BSE要让Leader知道项目层次的QCD和Risk；知道要件层次的QCD和Risk；知道面向各个Milestone的QCD和Risk；知道工程开始和终了的QCD和Risk；知道变更管理的有无；知道团队成员的达成感，干劲以及团队氛围等等。

□BSE具体应该做些什么
合意好已经在使用的帐票定期的更新，并且和Offshore的Leader一起确认里面的内容。与其听报告，更应该一起去确认。
关于帐票的目的和使用方法，管理人和被管理的人需要有共同的认识。
只做必要的帐票，跟管理工作相关的所有的帐票都要文档化。
不做和管理没有关系的帐票。
在定例会的现场就达成共识。
通过不断的PDCA的活动，在这个PDCA中找到最合适的方法。
在双方约定的时间点上定期向公有的服务器上更新项目所需要的信息。(最好一周两次)
在定例会中需要确认的内容：WBS，Review管理票，Risk管理票，品质管理票，工数管理票，双方课题共有。
作为BSE应该事前确认定例会上所更新的内容，首先要在定例会上跟Offshore的Leader确认这些内容。如果有超出帐票以外的内容，直接由委托方向受托方发问。

□作为BSE去开发现场出差的目的
机能式样的说明，信赖关系的构筑，问题的早期发现，不明点的早期解决。

□作为BSE应该具备的意识
1.意识到在Offshore现场搭建环境需要更多的时间。
2.知道如何和开发现场建立信赖关系。频繁而活跃的相互交换信息。
3.开定例会的时候边确认对方是否理解边进行会议。
4.能够充分相互理解对方的文化。
5.能够有计划地等待开发现场会提及的问题。
6.关于比较细的式样部分，不是由个人来判断，而是讨论一起来判断。
7.有意识的构筑一个容易互相提问沟通的氛围和体制。

□BSE的Remote体制文化的管理
1.offshore开发现场的人更喜欢专研和开发自己公司的产品。
2.分配的工作需要带有研究的要素。
3.式样的提示最好一次统一提出。
4.式样的送付尽量要守时送出。如果不守时送出也要提前联系对方。
5.offshore开发现场虽然单价便宜，但是如果品质不好往往成本会比预想的还要高。
6.让offshore开发现场的人有开发能力提高的感觉。

□BSE的沟通管理
在开发现场，经常会听到这样的声音：开发流程繁琐，没有很好的提问，如果提问变多沟通成本变成了负担。
作为沟通管理的改善，应该引导开发现场的Leader这样去做：
1.首先由Leader对提问问题进行确认。
2.不要问相同或类似的问题(通过管理和控制来实现)。
3.确认提问者的能力。
4.把提问进行模板化。
5.把关于提问的观点想法流程化。
6.在Review的时候要随时意识到让对方成本的消减，对Review的效率要提高，要重点地对某些部分进行Review。

□Offshore管理的秘诀1
要反映最真实的项目情况。包括进度，风险和品质等。
进度管理：1.做成能够管理项目进度的计划。2.定期的更新WBS，并预测计划将来的走向。3.定期的对计划进行调整。
风险管理: 1.做成风险管理表，内容包括风险内容，风险评价，风险的监视方法，风险的对策。
           2.定期对风险进行监视，更新风险的状况。
           3.定期对风险进行重新审视。比如新发生的风险，已经消亡的风险，对风险的评价是否有变更，对风险的预防对应侧是否有变更。
品质管理：1.品质计划的作成，包括品质保障活动，品质测定方法，品质目标。
           2.定期入力品质数据，在头脑中预演一下是否可以达成品质目标。分析现时点的品质计划，分析最终的品质实现可能。
           3.定期对品质计划进行修正。修正内容包括是否需要变更品质保证活动，是否需要变更品质测定方法，是否需要变更品质的目标。

□Offshore管理的秘诀2
在某些结合的关键处进行重点的管理。比如工程和工程之间：包括计划阶段和开发开始之间，基本设计到详细设计之间。比如各个里程碑的直前和直后；比如在团队成员接替的时候等等。在这些结合的点上，更容易发生预想以外的问题。所以在这些关键点上，要比平时更关心和注重QCD情况。

□Offshore管理的秘诀3
[如何做就可以成功？]以这个为印象去策定计划。当项目在进行途中，与计划的印象发生偏离的时候，就修改计划。(这个就可以在定例会上确认。)自己脑子中所想象的成功要和开发成员共享。让开发成员也取得成功。
如何去和开发成员说明自己脑子中所想象的成功呢？第一要让开发成员明白自己在什么时候该做什么工作。什么时候是最忙最累最需要谋求的开发成员的努力的时候，把这个也和开发成员分享。并把为什么在某个时点需要开发成员努力的理由也要说明清楚。
不管是管理者还是被管理者，都要有一个对工作的一个共同的认识。这个很重要。

什么是Leader
Leader是什么，Leader就是对组织具备推进力的人。
在关键的时间点，对于必要的组织，发挥LeaderShip的人。Leader不是只有特定的人，而是在必要的时间点上能够领导团队取得成功的人。
作为Leader要非常清楚，没有投资就没有回报(没有Input就没有Output)。
作为Leader不能认为人的能力是由天生所决定的，而应该相信任何人只要经过磨炼都会有长足的进步。而且对于这一点要坚信不疑的。不管是对自己也好对别人也好，能够意识到这点，并能够发挥出人的无限的潜力并对其进行管理。
作为Leader应该是不惜一切的为自己投资学习的人。
作为Leader应该抱有这个信念：[我是公司就是我，我是公司的一员]。并很乐意在通过在公司工作的过程中，达到自我进步成长的目的。
作为Leader不光光只要掌握一般的知识以及和职务相关联的知识，还应该知道公司经营的知识，财务方面的知识等广义范畴的知识。
作为Leader应该在必要的场合，纠正某些人的思想和行动。以及纠正自己的某些思想和行动。构筑良好的人际关系，为大家树立一个共同的奋斗的目标。
作为Leader不光是在有了奋斗目标后带领团队的人，而是为团队设定奋斗目标并带领团队取得成功的人。
作为Leader应该清楚地知道公司的经营计划，经营的苦恼，资金的操作等等一系列应该由公司老板苦恼的问题。而且还要能够读懂财务方面的知识。
作为Leader除了应该具备经营方面的知识外，还应该要具备[体力]和[心理学]。体力指的是在管理团队之前首先必不可少的是要管理好自己。心理学指的是只有了解团队中的人才能够带领团队，也就是要以行动心理学为基础。

LeaderShip的五大要素
拥有站在对方立场上沟通的能力
拥有明确的目标
拥有自己的信念
拥有决断力
拥有为了达到目标而不断努力的执行力

沟通能力
什么是组织？组织并不是你自己一个人，而是有很多的员工所组成的。让所有的员工有拥有一样的价值观，向同一个方向前进，能够站在对方的立场上考虑问题，展开良好的沟通，是建立信赖关系的最重要的一步。
首先要想定对方存在的情况下，要站在自己和对方中间为前提进行交流。这个时候自己就能够作为第三者的立场上，自己能够清晰的看到自己的情况下，冷静地判断和沟通。如果能够站在对方的立场上考虑问题，对方能够理解你，从而更容易获得信赖。

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