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洞察深一度

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云计算和生态正在改变传统IT服务模式

华南某地产行业上市公司，在设计公司核心业务系统的容灾方案时，果断选择了以公有云作为灾备目标端。据该公司CTO介绍，在云逐步替代传统IT架构的趋势下，传统本地建设灾备中心的做法既不经济也不符合技术趋势，大量的机房运维投入不说，为此采购的冗余计算资源，在公司倡导增收节流的现在，显得非常不合时宜。

确定了云容灾的方式，公司IT部门迅速进入对MSP和产品的选型阶段。选哪一家的云，用谁的工具，谁的服务能力更强呢？既要考虑成本，又要兼顾方案的可实施性、安全性。项目进入招标之前的POC测试阶段，MSP伙伴竞相大显身手，这就好像是设计公司为业主做家装方案比稿，对云的理解、对工具的选择，都拿出来在现有环境下测一测，立刻就见真章了。

以上是一个典型的企业容灾上云场景，其中除了云商和工具厂商外，最重要的一个角色就是MSP（Cloud Management Service Provider），通常是指对接一家或者多家公有云服务厂商，为企业提供上云、开发、迁移、代管、运维等专业服务。MSP对工具和云的理解程度，在某种程度上决定了未来该客户的IT基础架构的稳健性和可持续发展性。

MSP的角色在云计算发展进入深水期阶段，变得尤为重要。他们要具备云计算的专业知识，并熟练掌握各类工具，才能更好地支撑云的交付过程。

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中国政企上云才刚刚开始

云计算的大规模商业化始于2006年，亚马逊从解决自家电商能力开始，发布了 S3和EC2后，正式拉开了云计算商用的大幕。而在中国，2009年阿里最早布局云计算，随后其他几个云计算行业巨头才纷纷入场。从严格意义上说，中国云计算的发展也就10多年时间。

过去这些年，云市场百花齐放，各种产品、解决方案和服务层出不穷。无论是国内还是国外，云计算开始在政务、金融、通信、电商、交通、医疗等众多行业落地，企业上云进程加速，云计算逐渐渗透至各行各业。

从市场规模上看，据Gartner和中国信通院的统计，2021年美国云计算市场规模接近1800亿美元，中国云计算市场规模453亿美元，约为美国的四分之一；从细分领域看，美国SaaS规模占比更高，而中国IaaS规模占比更高；在上云率方面，美国企业已超过85%，而国内企业的上云率约为30%，在一些传统行业，这一比例可能更低。

大约从2017年起，海外云计算市场发展进入到黄金时期，政企上云越来越普遍。在国外，很多企业是“all in cloud”，开始逐步放弃线下数据中心，直接在云上构建系统和应用。

在中国互联网领域，能上云的企业都上了，而传统企业数字化转型的进程才刚刚开始加速。近几年，国内云厂商竞争的主阵地，也逐渐从互联网赛道转向政企。

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政企上云如何得到更专业的支持

政企客户对上云的顾虑大同小异，包括系统上云的业务连续性问题，传统业务上云的重构问题，以及合规性、安全性等问题。而且政企客户和互联网原生客户的区别在于，他们通常没有大量专业的拥有云计算基础知识的IT人员，这使得MSP的角色变得尤为重要，使用MSP的企业可以从日常运营和IT基础设施运维的繁琐任务中解脱出来，专注于管理其他更高优先级的业务，以提高其业务绩效。

面对更加复杂的云和相关技术，能够为企业提供“咨询，迁移，管理”一站式云服务的云MSP服务商，成了链接企业业务和云之间最好的桥梁。MSP通过提供云资源转售、特定场景下的服务来收费，内容包括服务、运维、监控等。通常，MSP服务商是以按年或按月的方式向企业客户收费。

使用MSP服务商，从长期发展看具有以下明显优势：

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成本优化，更好地组合混合云IT资源

作为云商的战略合作伙伴，并且拥有大量行业客户，云MSP服务商有更好的云商合作基础和商务谈判能力。在IT基础设施全面上云的情况下，MSP能够帮助企业客户纳管各类云资源以及各类物理设备，助力客户用好云资源，优化成本。

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共享行业经验和最新技术资源

成熟的MSP合作伙伴，可以高效，灵活地响应客户需求变化，共享行业丰富的技术、经验、资源和服务；也有各个领域资深的运维专家团队提供问题分析和解决方案；还可以通过分布全国各地的线下工程师，提供现场协助。

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挖掘客户需求，发展合作生态

在长时间的跨度下服务复杂业务形态客户，需要整理出成熟的IT运维业务数字生态，比如选什么的技术路径、数字化工具如何适配组织等。解决这些问题的前提是，要进行大量的行业案例积累，且在应用前做好充分的论证。MSP在工具厂商和用户之充当一条技术纽带。甄别和验证合适的生态产品，是MSP需要长期深入研讨和实践的课题。

线上研讨会直播预告

近期，由长虹佳华主建的服务MSP生态的CSP平台即将上线。该平台是糅合了云厂商和各大产品供应商单元推出的数字化云生态运营综合服务平台。

CSP平台主要围绕云生态体系下的MSP伙伴、SI伙伴、SaaS厂商、技术伙伴，为其提供服务矩阵、产品矩阵，帮助伙伴快速实现客户数字化转型，构建数字资产的运营管理体系。MSP伙伴可通过CSP的工具套件实现托管业务的产品、账单、交易、结算、商务管理。

本周三（7月6日），阿里云、长虹佳华、万博智云三家公司的代表将齐聚一堂，进行一次线上研讨。作为云计算行业生态的三个典型角色，云运营商、MSP服务商和工具厂商，共同研讨中国云计算第二个10年的上云课题——传统政企上云之痛、如何快速上云、MSP角色如何转变？

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